Chat met chatbot Anna. Komt ze er niet uit? Dan neemt een medewerker het gesprek over. Zo werkt het.
Service en Contact
Kies een onderwerp
Vervangende pas aanvragen
Vervangende pas aanvragen
Is je betaalpas kwijt, gestolen, kapot of ingeslikt door een geldautomaat? Vraag dan zelf een nieuwe pas aan in de app of Internet Bankieren.
Vervangende pas aanvragen
- Open de app en kies bovenin voor 'Passen' > Kies je betaalpas en tk op 'Vervangen' om direct een nieuwe pas aan te vragen.
- Dit kan ook via Internet Bankieren. Log in met de QR-code via de app, of gebruik je extra betaalpas die aan de rekening is gekoppeld als je die hebt.
Kun je niet meer inloggen in Internet Bankieren of de ABN AMRO app?
Chatbot Anna kan je in een paar stappen helpen identificeren. Zo krijg je weer toegang. Als het nodig is, kan een medewerker je daarna helpen met vragen over je bankzaken.
Betalen zonder pas
Terwijl je wacht op je nieuwe betaalpas, moet je misschien betalingen doen of contant geld opnemen. Zo regel je je bankzaken zonder pas:
- Heb je een andere rekening met een betaalpas? Boek dan geld over naar deze rekening via de ABN AMRO app.
- Je kunt contant geld opnemen met de ABN AMRO app. Op deze pagina leggen we uit hoe je dit doet.
- Betalen in de winkel kan ook met Google Pay, Apple Pay of wearables.
Vervangende pas aanvragen
Is je betaalpas kwijt, gestolen, kapot of ingeslikt door een geldautomaat? Vraag dan zelf een nieuwe pas aan in de app of Internet Bankieren.
Vervangende pas aanvragen
- Open de app en kies bovenin voor 'Passen' > Kies je betaalpas en tk op 'Vervangen' om direct een nieuwe pas aan te vragen.
- Dit kan ook via Internet Bankieren. Log in met de QR-code via de app, of gebruik je extra betaalpas die aan de rekening is gekoppeld als je die hebt.
Kun je niet meer inloggen in Internet Bankieren of de ABN AMRO app?
Chatbot Anna kan je in een paar stappen helpen identificeren. Zo krijg je weer toegang. Als het nodig is, kan een medewerker je daarna helpen met vragen over je bankzaken.
Betalen zonder pas
Terwijl je wacht op je nieuwe betaalpas, moet je misschien betalingen doen of contant geld opnemen. Zo regel je je bankzaken zonder pas:
- Heb je een andere rekening met een betaalpas? Boek dan geld over naar deze rekening via de ABN AMRO app.
- Je kunt contant geld opnemen met de ABN AMRO app. Op deze pagina leggen we uit hoe je dit doet.
- Betalen in de winkel kan ook met Google Pay, Apple Pay of wearables.
Hulp nodig?
Veilig bellen via onze app
Bel ons via de ABN AMRO app en zie meteen of er wachttijd is. Kies het onderwerp van je vraag en krijg rechtstreeks de juiste persoon aan de lijn.
Altijd sneller dan bellen
Bel de klantenservice
Bekijk alle telefoonnummers en openingstijden.
Houd rekening met een wachttijd