Chat met chatbot Anna. Komt ze er niet uit? Dan neemt een medewerker het gesprek over. Zo werkt het.
Service en Contact
Kies een onderwerp
Pasnummer wijzigen
Pasnummer wijzigen in de app
Heb je een nieuwe betaalpas? Dan moet je het pasnummer in de app aanpassen. Het oude nummer staat er nog in en dit kan er voor zorgen dat je niet meer kunt betalen.
Is alleen het laatste cijfer van je pasnummer veranderd?
- Ga naar 'Profiel' in de app
- Kies 'Toegang en gebruik'
- Tik op 'Nieuw pasnummer instellen'
- Verander je pasnummer
Zijn er andere cijfers veranderd, bijvoorbeeld de laatste twee? Registreer dan je toestel opnieuw.
- Ga naar 'Profiel' in de app
- Tik op 'Geregistreerde toestellen'.
- Tik op de prullenbak achter je toestel.
- Bevestig met je identificatiecode.
Hierna moet je de app opnieuw activeren. Gebruik hiervoor je identiteitsbewijs.
Pasnummer wijzigen in de app
Heb je een nieuwe betaalpas? Dan moet je het pasnummer in de app aanpassen. Het oude nummer staat er nog in en dit kan er voor zorgen dat je niet meer kunt betalen.
Is alleen het laatste cijfer van je pasnummer veranderd?
- Ga naar 'Profiel' in de app
- Kies 'Toegang en gebruik'
- Tik op 'Nieuw pasnummer instellen'
- Verander je pasnummer
Zijn er andere cijfers veranderd, bijvoorbeeld de laatste twee? Registreer dan je toestel opnieuw.
- Ga naar 'Profiel' in de app
- Tik op 'Geregistreerde toestellen'.
- Tik op de prullenbak achter je toestel.
- Bevestig met je identificatiecode.
Hierna moet je de app opnieuw activeren. Gebruik hiervoor je identiteitsbewijs.
Hulp nodig?
Veilig bellen via onze app
Bel ons via de ABN AMRO app en zie meteen of er wachttijd is. Kies het onderwerp van je vraag en krijg rechtstreeks de juiste persoon aan de lijn.
Altijd sneller dan bellen
Bel de klantenservice
Bekijk alle telefoonnummers en openingstijden.
Houd rekening met een wachttijd