Chat met chatbot Anna. Komt ze er niet uit? Dan neemt een medewerker het gesprek over. Zo werkt het.
Service en Contact
Kies een onderwerp
Identificatiecode app vergeten
Identificatiecode vergeten
Als je 3 keer een foute identificatiecode hebt ingevuld, moet je de app opnieuw registreren voor gebruik. Je kiest dan een nieuwe 5-cijferige identificatiecode. Daarna kun je meteen weer inloggen.
Volg de volgende stappen:
- Pak eerst je betaalpas en e.dentifier erbij. Deze heb je nodig voor de registratie.
- Ga naar het beginscherm van de app. Je kunt de app ook eerst even sluiten, om weer op dit scherm te komen.
- Tik op 'De app activeren voor gebruik' en volg de stappen op het scherm. Ziet je dit niet staan? Vul dan een paar keer een foute identificatie code in, en begin bij stap 2.
Identificatiecode vergeten
Als je 3 keer een foute identificatiecode hebt ingevuld, moet je de app opnieuw registreren voor gebruik. Je kiest dan een nieuwe 5-cijferige identificatiecode. Daarna kun je meteen weer inloggen.
Volg de volgende stappen:
- Pak eerst je betaalpas en e.dentifier erbij. Deze heb je nodig voor de registratie.
- Ga naar het beginscherm van de app. Je kunt de app ook eerst even sluiten, om weer op dit scherm te komen.
- Tik op 'De app activeren voor gebruik' en volg de stappen op het scherm. Ziet je dit niet staan? Vul dan een paar keer een foute identificatie code in, en begin bij stap 2.