Hulp bij Mobiel Bankieren

Dit kunt u doen bij 'Zelf regelen'

Hier regelt u veel zaken voor de producten die u bij ABN AMRO heeft. Zoals uw betaalpas blokkeren of een schade melden voor uw reisverzekering. Een nieuw product aanvragen kan ook!

• Betaalpas (de)blokkeren
• Mobiel Bankieren aanzetten voor uw kindGa naar 'Zelf regelen', tik op de Jongerengroeirekening en daarna op 'Digitaal bankieren voor kinderen'. Zet dan Mobiel Bankieren aan en kies uw instellingen. Bijvoorbeeld of uw kind mag betalen via iDEAL, of dat u alle bedragen eerst wilt goedkeuren.
• Betaalpas aanvragen
• Papieren rekeningafschriften stopzetten
• Paslimiet verhogen of verlagenTijdelijk meer of minder pinnen? Of één keer een hoger bedrag pinnen dan normaal? U stelt het in bij 'Zelf regelen'. Tik op uw betaalrekening, dan op het plaatje van uw betaalpas en vervolgens op 'Limiet opnemen' of 'Limiet betalen'. Kies dan het bedrag.
• Pinnen buiten Europa aanzettenStandaard kunt u met uw betaalpas alleen pinnen en betalen binnen Europa. Reist u buiten Europa? Zet uw betaalprofiel dan op 'Wereld'. Dit doet u zo: tik op uw betaalrekening, dan op uw pas en vervolgens op 'Betalen/opnemen buitenland'. Kies dan voor 'Wereld'. Uitzetten? Volg dezelfde stappen en kies 'Europa'.
• Producten aanvragen of wijzigenHeeft u meer rekeningen of ook andere producten van ABN AMRO? Bijvoorbeeld een verzekering of een hypotheek? U kunt steeds meer producten vinden bij 'Zelf regelen'. Tik erop en u ziet wat u kunt wijzigen.
• Schade melden voor Doorlopende ReisverzekeringHeeft u een Doorlopende Reisverzekering bij ons? Tik erop en u kunt direct uw schade melden. We werken er hard aan om dit ook voor andere verzekeringen mogelijk te maken.

↓

Dit kunt u doen bij 'Bankmail'

Via 'Bankmail' kunt u zien of u een bericht van ons heeft ontvangen. Wilt u contact met ons opnemen? Tik dan op het telefoontje om ons te bellen. Lees meer over Bankmail.

↓

Dit kunt u doen bij 'Instellingen'

Bij 'Instellingen' wijzigt u bijvoorbeeld uw persoonlijke gegevens, uw identificatiecode of de volgorde van uw rekeningen. Ook schakelt u hier uw vingerafdruk of Betaalalerts in. 

• Adres, e-mail of telefoonnummer wijzigen
• Adresboek aanpassen
• Betaalalerts instellen
• Creditcard in de app zetten
• Identificatiecode wijzigen1. Ga naar 'Instellingen > Inloggen en bevestigen > Identificatiecode'. | 2. Vul uw huidige identificatiecode in. | 3. Kies een nieuwe identificatiecode en vul deze nog een keer in ter bevestiging.
• Overboeken zonder e.dentifier instellen
• Rekeningen in uw overzicht zettenGa naar 'Instellingen' > 'Beheer rekeningoverzicht' en kies 'Beheer rekeningoverzicht'. Vink de rekeningen aan die u in uw overzicht wilt zien. Staat een bepaalde rekening er niet bij? Dan bent u waarschijnlijk niet gemachtigd voor deze rekening.
• Taal van de app wijzigenGa naar 'Instellingen' > App > Taal' en kies Nederlands of Engels.
• Touch ID aanzetten
• Vingerafdruk aanzetten
• Volgorde rekeningen instellenGa naar 'Instellingen' > 'Beheer rekeningoverzicht' en kies 'Beheer rekeningoverzicht'. Tik op een rekening, laat uw vinger staan en sleep de rekening naar de gewenste plek.

↓