Zo gaan we om met uw persoonsgegevens.

Uw persoonsgegevens

Daar gaan we zorgvuldig mee om

Als u klant bij ons bent, gebruiken we uw persoonsgegevens. Uw naam en adres, maar bijvoorbeeld ook uw IP-adres. Dat doen we natuurlijk niet zomaar. Daar zijn regels voor. En daar houden we ons aan. Hoe we dat doen leest u hier.

 

Voor wie is deze privacyverklaring bedoeld?

ABN AMRO heeft een vernieuwde privacyverklaring. Benieuwd wie verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens? En voor wie de verklaring bedoeld is?

Persoonsgegevens zeggen iets over u

De bekendste persoonsgegevens zijn uw naam, (email-)adres, leeftijd en geboortedatum. Maar ook uw bankrekening, telefoonnummer, IP-adres en uw BSN-nummer zijn persoonsgegevens.

Wanneer gebruiken we uw persoonsgegevens?

Natuurlijk mogen wij uw persoonsgegevens niet zomaar opvragen of gebruiken. Dat mag als we daar een bepaalde reden voor hebben. We hebben uw persoonsgegevens nodig om uw contract te maken en te bewaren. Maar bijvoorbeeld ook om ervoor te zorgen dat u veilig bankiert bij ons. Daarvoor vragen en verwerken we uw persoonsgegevens.

Moet u altijd toestemming geven?

Nee, meestal niet. Bijvoorbeeld omdat we uw persoonsgegevens nodig hebben voor de overeenkomst die we met u hebben. Of omdat het vanuit de wet moet, om de veiligheid te waarborgen. In de wet staat wanneer wij u wél om toestemming moeten vragen.

Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens als we daar een gegronde reden voor hebben. Bijvoorbeeld om de overeenkomst te maken die u met ons aangaat. Maar ook voor onderzoek, om mogelijke trends en risico's te onderzoeken. Om onze producten te verbeteren en om u tips en aanbiedingen te sturen.

Andere partijen die uw persoonsgegevens gebruiken

In sommige situaties moeten we uw persoonsgegevens aan anderen geven. Dit zijn personen of instanties die betrokken zijn bij onze diensten. Denk aan toezichthouders of de Belastingdienst. Maakt u geld over naar een andere bank? Dan komen uw persoonsgegevens daar natuurlijk ook terecht. Dat kan niet anders.

Gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing

Als u klant bij ons bent doen we u graag relevante aanbiedingen. Bijvoorbeeld voor een spaarrekening als u die nog niet bij ons heeft afgesloten. 

Profilering

In sommige situaties gebruiken we profilering. Bijvoorbeeld om fraude te bestrijden, om bepaalde risico's te beheersen en bij de acceptatie van klanten en producten.

De beveiliging van uw persoonsgegevens

Natuurlijk doen we er alles aan om uw persoonsgegevens veilig te bewaren en te gebruiken. Daarom investeren we in onze systemen, procedures en mensen.

Hoe bepalen we hoelang we uw persoonsgegevens bewaren?

We bewaren persoonsgegevens in elk geval zolang dat nodig is, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst.

Welke rechten heeft u als het gaat om uw persoonsgegevens?

Welke rechten heeft u als het gaat om uw persoonsgegevens? En wat houden deze rechten in?

Meer weten?

Neem contact met ons op via privacy.office@nl.abnamro.com als u vragen heeft over de privacyverklaring. We helpen u graag.

 

Download de complete privacyverklaring

Onze privacyverklaring opslaan of printen? U kunt het complete document en de begrippenlijst downloaden. 

Wijzigt de wet? Of onze diensten of producten? Dan kan dat gevolgen hebben voor de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken. We passen dan de privacyverklaring aan. En informeren u daarover op onze website of in de app.

Veelgestelde vragen

Voor klanten die een product of dienst van ABN AMRO afnemen of dat overwegen. Bijvoorbeeld omdat zij daarover in gesprek zijn, om informatie vragen of de website bezoeken. De privacyverklaring is daarnaast van belang als u bijvoorbeeld borg staat voor een van onze klanten. Meer hierover leest u in de Privacyverklaring.

Bent u een leverancier van ABN AMRO? Dan is de privacyverklaring van belang als ABN AMRO u toegang geeft tot persoonsgegevens van klanten. We sluiten dan een verwerkersovereenkomst met u af. Daarin nemen we bepalingen op zodat u kunt voldoen aan de privacywetgeving.

Ja, het gebruik van uw persoonsgegevens voor Direct Marketing doeleinden is een gerechtvaardigd belang van ABN AMRO. U heeft wel altijd het recht van bezwaar. Zo kunt u bij ieder commercieel bericht dat u ontvangt aangeven dat u dit voortaan niet meer wilt ontvangen. Ook heeft u de mogelijkheid uw privacy-instellingen aan te passen in Internet Bankieren. Lees meer over uw rechten.