Inzage in je persoonsgegevens

In de app of in Internet Bankieren vind je je afschriften, bankproducten en persoonsgegevens. Daar vind je ook alles over je hypotheek, als je een hypotheek bij ons hebt.

Dat betekent dat je op elk moment het recht hebt om je gegevens bij ons in te zien. We helpen je graag om controle en transparantie te krijgen over je persoonsgegevens.

We gaan zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om. Jij hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien maar je hebt ook andere rechten. Bekijk wat jouw klantrechten zijn. 

Wil je je gebruik maken van je klantrechten? Gebruik hiervoor het formulier in Internet Bankieren of het online formulier.

Heb je inzage in je persoonsgegevens gevraagd? Dan ontvang je dit van ons: 

• een overzicht van de persoonsgegevens die we van je verwerken 
• kopieën van documenten waarin je persoonsgegevens staan 

We verwerken je verzoek binnen een maand. Hebben we meer tijd nodig, bijvoorbeeld voor extra controles? Dan laten we dat binnen een maand weten. De regels van Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verhinderen soms het inzien van bepaalde gegevens. Ook dan krijg je binnen een maand bericht.

Een overlijden kun je online doorgeven aan ons. Heb je informatie nodig om de bankzaken van een overlijden af te handelen? Of wil je een wijziging doorgeven na een overlijden? Lees hoe we je helpen bij het afhandelen van een overlijden. 

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geldt niet voor overleden personen.