Welke rechten heb je en wat kun je doen?

Wanneer wij jouw persoonsgegevens gebruiken op basis van een “gerechtvaardigd belang”, heb je het recht om bezwaar te maken. Misschien will je niet dat wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor profilering. Toch mogen wij dat soms wel doen, zelfs als je bezwaar maakt. Bijvoorbeeld om fraude te bestrijden, risico’s te beheren of om onderzoek te doen naar ongebruikelijke transacties. Natuurlijk houden wij ons hierbij aan de wet.

Je kunt wel altijd bezwaar maken tegen het opstellen van een gepersonaliseerd klantprofiel voor direct marketing doeleinde. Dat doet je via jouw cookie-instellingen en privacyvoorkeuren in Internet Bankieren of in onze app.

Wil je geen aanbiedingen voor onze producten en diensten meer ontvangen? Dan kun je je hier altijd voor uitschrijven. Dit kun je ook doen bij ieder marketingbericht. Je kunt makkelijk gebruikmaken van dit recht. Ben je geen klant (meer) van de bank en wil je gebruik maken van het recht van verzet voor marketing? Dan kun je een verzoek indienen via de Klantrechtenpagina op onze website. Ben je klant van Florius dan kun onderstaande contactgegevens gebruiken.

• Je hebt het recht een overzicht op te vragen van alle persoonsgegevens die wij van jou gebruiken.
• Kloppen je persoonsgegevens niet? Dan kun je ons vragen om je persoonsgegevens te wijzigen.
• Je kunt ons altijd vragen om je persoonsgegevens te wissen. Alleen kunnen wij dit niet altijd doen en wij hoeven het ook niet altijd te doen. Bijvoorbeeld als wij op grond van de wet jouw persoonsgegevens langer moeten bewaren. 
• Je kunt ons ook vragen tijdelijk de verwerking van persoonsgegevens te beperken. Dit kan in de volgende gevallen: 
  • Je denkt dat je persoonsgegevens niet juist zijn
  • Wij maken ten onrechte gebruik van je persoonsgegevens.
  • We jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar jij wel (bijvoorbeeld na de bewaartermijn) voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. 
  • Wanneer je bezwaar maakt.

Wil je de persoonsgegevens hebben die je aan ons hebt gegeven en die wij geautomatiseerd opslaan voor de uitvoering van een overeenkomst? Dat kan, maar alleen als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming of op basis van de overeenkomst die wij met je hebben gesloten. Dat heet ‘dataportabiliteit’.

Let op de veiligheid van je persoonsgegevens

• Controleer waarvoor de partij aan wie je jouw persoonsgegevens wilt geven deze wil gebruiken. Lees bijvoorbeeld de privacyverklaring op de website van die partij.
• Wil je jouw persoonsgegevens ontvangen? Let er dan op dat je eigen apparatuur veilig genoeg is en bijvoorbeeld niet is of kan worden gehackt. Je financiële gegevens kunnen voor criminelen heel interessant zijn.