Bekijk in de checklist welke documenten je nodig hebt en leg deze klaar. Meld je schade online of telefonisch.
Heb je schade aan je auto die is veroorzaakt door jezelf, door een ander of door bijvoorbeeld weersomstandigheden? ABN AMRO staat voor je klaar. Bekijk hoe je je schade kunt melden en wat we in verschillende situaties voor je kunnen doen.
Pechhulp
Een lege accu, een lekke band of een storing in de motor? Het kan iedereen een keer overkomen. Met pechhulp staan jij en je auto gelukkig niet lang stil. Kan je auto echt niet meer verder? Dan helpen we je met een vervangende auto. De pechhulp dekking bij je autoverzekering biedt hulp bij pech onderweg met je auto én gekoppelde aanhanger.
Dit kun je doen bij schade
Veroorzaakt door pech
Pech onderweg is gedekt met de extra modules 'Pechhulp Nederland' en/of 'Pechhulp buitenland'. Bekijk wat je kunt doen:
- Heb je pech onderweg? Of in je woonplaats of thuis? Bel ons via 026 - 400 23 45. Of vanuit het buitenland naar 0031 26 400 23 45. De pechhulp is 24/7 bereikbaar.
- Een medewerker neemt de gegevens met je door en zorgt dat je zo spoedig mogelijk de juiste hulp krijgt.
- Ben je onderweg en is reparatie niet direct mogelijk? Dan regelen we vervangend vervoer. Zo kun je snel de weg weer op.
Veroorzaakt door jezelf
Schade aan je auto die veroorzaakt is door jezelf, is alleen gedekt met een WA Volledig Casco autoverzekering. Er mag hierbij geen sprake zijn van opzet. Dit kun je doen:
- Meld je schade online of telefonisch.
Veroorzaakt door een ander, gegevens bekend
Schade aan je auto veroorzaakt door een ander, krijg je in veel gevallen vergoedt door de autoverzekering van de andere partij. Met Directe Schadeafdeling (DSA) van ABN AMRO, hoef je de veroorzaakte schade alleen in te dienen bij ons. Wij regelen de rest.
- Meld je schade online of telefonisch.
- Kom je in aanmerking voor DSA? Dan nemen we contact op met de verzekeraar van de aansprakelijke partij en dienen de schadeclaim in.
- We vergoeden de schade direct aan jou. Zo hoef je niet lang te wachten op een vergoeding van de verzekeraar van de aansprakelijke.
Veroorzaakt door een ander, gegevens onbekend of onverzekerde dader
Schade aan je motorvoertuig veroorzaakt door een ander waarvan je de gegevens niet hebt, kun je indienen bij het Waarborgfonds voor het Motorverkeer. Ook kun je hier een schadeclaim indienen als de dader niet verzekerd is. Het Waarborgfonds is er voor iedereen die te maken heeft met schade veroorzaakt door een onbekende of onverzekerde dader. Check voor het indienen de voorwaarden waaraan je claim moet voldoen.
Veroorzaakt door diefstal, inbraak of vandalisme
Diefstal en inbraak is gedekt met een WA Beperkt Casco en een WA Volledig Casco autoverzekering. Vandalisme is gedekt met een WA Volledig Casco autoverzekering. Bekijk wat je kunt doen:
- Bekijk in de checklist welke documenten je nodig hebt en leg deze klaar. Meld je schade online of telefonisch.
- Valt de schade onder de dekking? Dan kun je gelijk een afspraak maken voor reparatie. Anders krijg je uiterlijk na 8 werkdagen te horen hoe ABN AMRO Verzekeringen de schade gaat afhandelen.
- Je kunt je auto laten repareren via de ABN AMRO Schade Service. Weten bij elke hersteller bij jou in de buurt je terecht kunt? Bekijk dan de website van Schadegarant. Of kies voor een eigen hersteller.
Schade aan je auto: zo meld je je schade
Schade melden
In behandeling
Een medewerker neemt de gegevens met je door en zorgt dat je zo spoedig mogelijk de juiste hulp krijgt.
Reparatie
Je kunt je auto laten repareren via de ABN AMRO Schade Service en waar nodig regelen we vervangend vervoer. Zo kun je snel de weg weer op.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik schade aan mijn auto melden?
Je kunt gemakkelijk online schade melden. Per stap staat uitgelegd wat je kunt verwachten en welke documenten je bij de hand moet hebben om schade te melden.
Wat krijg ik uitgekeerd bij schade aan mijn auto?
Staat op je polis dat je auto op basis van nieuwwaarde is verzekerd?
- De auto is total loss of de schade is groter dan 2/3 van de aanschafwaarde: je krijgt de nieuwwaarde van de auto uitgekeerd
- De schade is minder dan 2/3 van de aanschafwaarde: je krijgt de reparatiekosten van de auto vergoed
Staat op je polis dat je auto op basis van aanschafwaarde is verzekerd? En is je auto gekocht bij een autobedrijf dat bij de Kamer van Koophandel (KVK) is ingeschreven?
- De auto is total loss of de schade is groter dan 2/3 van de aanschafwaarde: je krijgt de aanschafwaarde van de auto uitgekeerd
- De schade is minder dan 2/3 van de aanschafwaarde: je krijgt de reparatiekosten van de auto vergoed
Staat op je polis niet dat je auto op basis van nieuwwaarde of aanschafwaarde is verzekerd?
- De auto is total loss of de schade is groter dan 2/3 van de aanschafwaarde: je krijgt de vervangingswaarde + 10% hiervan vergoed
- De schade is minder dan 2/3 van de aanschafwaarde: je krijgt de reparatiekosten van de auto vergoed
Wanneer betaal ik eigen risico?
Een WA Verzekering dekt alleen de schade die je aan anderen toebrengt en heeft daarom geen eigen risico.
Met de WA Beperkt Casco en de WA Volledig Casco verzekering heb je bij schade een eigen risico van € 150 per gebeurtenis. Laat je je schade herstellen via de ABN AMRO Schade Service? Dan vervalt dit eigen risico. Dit geldt alleen niet bij ruitvervanging, hiervoor is het eigen risico € 75.
Met een goed beveiligde auto heb je geen eigen risico bij (poging tot) diefstal, inbraak of joyriding. Stichting Certificering Motorrijtuigen heeft verschillende beveiligingsklassen bepaald. Voldoet je auto hier niet aan? Dan heb je een eigen risico van 2,5% van de dagwaarde van je auto en betaal je minimaal een eigen risico van € 375.
Heb je de extra dekking pechhulp afgesloten en krijg je bij schade tijdelijk een vervangende auto ? Dan is het mogelijk dat de verhuurder een eigen risico heeft bepaald. Soms is het mogelijk om tegen betaling dit eigen risico te verlagen.
Is een alarmsysteem verplicht voor een autoverzekering?
Een alarmsysteem is niet verplicht voor de autoverzekering. Met een goed beveiligde auto heb je geen eigen risico bij (poging tot) diefstal, inbraak of joyriding. Stichting Certificering Motorrijtuigen (SCM) heeft verschillende klassen van beveiliging bepaald. Heeft je auto geen VbV (Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit)/SCM-beveiliging? Dan keert de verzekering tóch geld uit wanneer je auto schade heeft opgelopen door diefstal. Bij onvoldoende beveiliging heb je een eigen risico van 2,5% van de cataloguswaarde (met een minimum van € 375). Klik hier voor meer informatie over diefstalbeveiliging.
Waar kan ik de status van mijn schademelding zien?
Je kunt de status van je melding eenvoudig inzien in Internet Bankieren.
Hoe kom ik aan een Europees schadeformulier?
Het Europees schadeformulier kun je online aanvragen. Het wordt dan met de post naar je gestuurd.