Naar de navigatie Naar de inhoud

Stand-By Service bij verlies of diefstal

Portemonnee kwijt?  Met de Stand-By Service blokkeert u direct uw bankpassen.

Pasjes of bagage weg? Wij regelen het!

Stand-By Service

  • Direct hulp, overal, 24/7

  • Met 1 telefoontje al uw passen blokkeren

  • Service bij verloren sleutels of bagage
Portemonnee

Overal hulp, 24/7

U heeft uw portemonnee in de trein laten liggen met al uw pasjes erin. Of uw tas is op vakantie plotseling verdwenen. Dat is al vervelend genoeg. Met de Stand-By Service bent u snel weer op de rit. U belt gewoon het alarmnummer en wij nemen u het belangrijkste regelwerk uit handen. Op elk moment, waar u ook bent. Log in en vraag de Stand-By Service aan.

Met de Stand-By Service bent u na 1 telefoontje geholpen na diefstal of verlies van uw geregistreerde passen, creditcards, paspoorten, mobiele telefoons en andere belangrijke zaken. Door ze te blokkeren en waar mogelijk nieuwe aan te vragen (bijvoorbeeld een betaalpas).

Al uw pasjes direct geblokkeerd

Bij verlies of diefstal heeft u met 1 telefoontje alvast de belangrijkste zaken geregeld. Want wij blokkeren direct alle betaalpassen en creditcards die u heeft geregistreerd. Van u én uw gezinsleden. En als het mogelijk is, vragen wij ook meteen nieuwe passen voor u aan. Bekijk de video om te zien hoe het werkt (1:17). 

De Stand-By Service biedt hulp bij verlies of diefstal van uw waardevolle documenten

Extra hulp voor op reis

Heeft u pech onderweg? Juist in het buitenland is het fijn als er snel hulp is. Daarom profiteert u van handige extra's voor onderweg. Bijvoorbeeld:

  • Geld in noodsituaties 

  • Gratis tolk, bijvoorbeeld als u aangifte doet

  • Vergoeding van administratieve kosten voor vervangende reisdocumenten 

  • Retourservice van verloren bagage en sleutels  

  • Herinneringsservice voor verlopen documenten 

Bel direct het alarmnummer

Heeft u de Stand-By Service al en bent u iets kwijt of bestolen? Bel dan meteen ons alarmnummer. Wij helpen u direct verder, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Telefoonnummer:

  • In Nederland: bel 0800 - 07 01 (gratis)

  • Vanuit het buitenland: bel 0031 20 651 59 27 (collect call mogelijk)  

Wilt u alle feiten op een rij? Lees de kenmerken

Bent u overtuigd?

Log in en vraag aan

Vragen over de Stand-By Service? Bel op werkdagen van 8.30-17.00 uur.

0900 - 9797 (uitleg belkosten)

Een groot bedrag overboeken?

Regel het zelf met Internet Bankieren of app

Geld overmaken terwijl via uw mobiel of tablet

Best spannend, zo'n groot bedrag betalen. Aan de notaris, bijvoorbeeld. Toch hoeft u daarvoor niet naar een kantoor. Want met Internet Bankieren of via de app kunt u zelf overboeken tot wel € 250.000. Makkelijk en veilig.