Naar de navigatie Naar de inhoud

24/7 hulp bij verlies of diefstal

Portemonnee kwijt?  Met de Stand-By Service blokkeert u direct uw bankpassen.

Pasjes of bagage weg? Wij regelen het!

Stand-By Service

  • Direct hulp, overal, 24/7

  • Met 1 telefoontje al uw passen blokkeren

  • Service bij verloren sleutels of bagage

Overal hulp, 24/7

U heeft uw portemonnee in de trein laten liggen met al uw pasjes erin. Of uw tas is op vakantie plotseling verdwenen. Dat is al vervelend genoeg. Met de Stand-By Service bent u snel weer op de rit. U belt gewoon het alarmnummer en wij nemen u het belangrijkste regelwerk uit handen. Op elk moment, waar u ook bent. Log in en vraag de Stand-By Service aan.

Portemonnee
De Stand-By Service biedt hulp bij verlies of diefstal van uw waardevolle documenten

Al uw pasjes direct geblokkeerd

Bij verlies of diefstal heeft u met 1 telefoontje alvast de belangrijkste zaken geregeld. Want wij blokkeren direct alle pasjes die u heeft geregistreerd. Maar ook andere documenten en spullen, zoals uw identiteitsbewijs en mobiele telefoon. Van u én uw gezinsleden. En als het mogelijk is, vragen wij ook meteen nieuwe passen voor u aan. Bekijk de video om te zien hoe het werkt (1:17). 

Extra hulp voor op reis

Heeft u pech onderweg? Juist in het buitenland is het fijn als er snel hulp is. Daarom profiteert u van handige extra's voor onderweg. Bijvoorbeeld:

  • Geld in noodsituaties 

  • Gratis tolk, bijvoorbeeld als u aangifte doet

  • Vergoeding van administratieve kosten voor vervangende reisdocumenten 

  • Retourservice van verloren bagage en sleutels  

  • Herinneringsservice voor verlopen documenten 

Bel direct het alarmnummer

Heeft u de Stand-By Service al en bent u iets kwijt of bestolen? Bel dan meteen ons alarmnummer. Wij helpen u direct verder, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Telefoonnummer:

  • In Nederland: bel 0800 - 07 01 (gratis)

  • Vanuit het buitenland: bel 0031 20 651 59 27 (collect call mogelijk)  

Wilt u alle feiten op een rij? Lees de kenmerken

Bent u overtuigd?

Log in en vraag aan

Vragen over de Stand-By Service? Bel op werkdagen van 8.30-17.00 uur.

0900 - 9797 (uitleg belkosten)

Bedrag onterecht afgeschreven?

Boek een verkeerde incasso terug via de app

U kunt via de app eenvoudig een onterechte incasso terugboeken.

Is er geld van uw rekening afgeschreven waarvoor u geen toestemming heeft gegeven? U kunt een onterechte incasso eenvoudig terugboeken via de Mobiel Bankieren app.

Blijf op de hoogte via

  • Volg ons via Facebook
  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube
  • Nieuwsbrief