Automatische incasso terugboeken
Regel het snel en makkelijk online
Is er een automatische incasso van je betaalrekening afgeschreven zonder jouw incassomachtiging? Je boekt dit bedrag zelf terug via Internet Bankieren of de ABN AMRO app. Terugboeken wordt ook wel storneren genoemd.
Terugboeken via Internet Bankieren
- Log in in Internet Bankieren
- Klik op de betaalrekening waarvan het bedrag is afgeschreven
- Klik op de afschrijving die je wilt terugboeken
- Klopt de afschrijving niet? Tik op 'Terugboeken'
- Bevestig met de ABN AMRO app of een van onze andere hulpmiddelen
- Na je bevestiging schrijven we het bedrag de volgende werkdag op je rekening bij. Een terugboeking in het weekend wordt op dinsdag op je rekening bijgeschreven
Let op: is het bedrag langer dan 56 dagen geleden afgeschreven, maar korter dan 13 maanden geleden? Dan kun je via Internet Bankieren een melding doen van een onterechte incasso. We onderzoeken dan of je een geldige machtiging hebt afgegeven. Geen geldige machtiging? Dan ontvang je het geïncasseerde bedrag terug. Is er wel een geldige machtiging? Dan krijg je het geld niet terug en betaal je daarnaast € 25 voor de kosten van het onderzoek.
Terugboeken via de ABN AMRO app
- Log in op je ABN AMRO app
- Tik op de betaalrekening waarvan het bedrag is afgeschreven
- Tik op de afschrijving die je wilt terugboeken
- Klopt de afschrijving niet? Tik op ‘Terugboeken’
- Bevestig de terugboeking
- Na je bevestiging wordt het bedrag de volgende werkdag op je rekening bijgeschreven. Een terugboeking in het weekend wordt op dinsdag op je rekening bijgeschreven
Let op: is het bedrag langer dan 56 dagen geleden afgeschreven, maar korter dan 13 maanden geleden? Dan kun je via Internet Bankieren een melding doen van een onterechte incasso. We onderzoeken dan of je een geldige machtiging hebt afgegeven. Geen geldige machtiging? Dan ontvang je het geïncasseerde bedrag terug. Is er wel een geldige machtiging? Dan krijg je het geld niet terug en betaal je daarnaast € 25 voor de kosten van het onderzoek.
Incasso-instellingen aanpassen
Via Internet Bankieren pas je makkelijk je incasso-instellingen aan. Bijvoorbeeld om incasso’s te blokkeren of een maximumbedrag in te stellen.
- Log in in Internet Bankieren
- Selecteer de betaalrekening waarvan de incasso wordt afgeschreven
- Scroll naar 'Incassanten' en klik op een incassant
- Bekijk of wijzig de instellingen voor deze incassant
Veelgestelde vragen
Ik heb per ongeluk een verkeerde iDEAL-betaling gedaan, kan ik die ook terugboeken?
Een iDEAL-betaling kun je niet terugboeken. Neem contact op met de persoon, winkel of organisatie aan wie je het geld hebt overgemaakt, en vraag of ze het bedrag willen terugstorten.
Ik heb per ongeluk geld overgeschreven naar een verkeerd rekeningnummer, kan ik dit ook terugboeken?
Je kunt dit bedrag niet automatisch terugboeken. Op de pagina Verkeerde overboeking lees je wat je kunt doen.