Is er een automatische incasso van uw betaalrekening afgeschreven waarvoor u geen incassomachtiging heeft gegeven? U boekt dit bedrag zelf terug via Internet Bankieren of de Mobiel Bankieren app. Terugboeken wordt ook wel storneren genoemd.
Let op: is het bedrag langer dan 56 dagen geleden afgeschreven, maar korter dan 13 maanden geleden? Dan kunt u een melding doen voor een onterechte afschrijvingoverboeking: de aanbieder van de rekening schrijft in opdracht van de klant geld over van de rekening van de klant naar een andere rekening in een andere munteenheid dan de euro of naar landen buiten SEPA in euro. via Internet Bankieren.
Via Internet Bankieren past u makkelijk uw incasso-instellingen aan. Bijvoorbeeld om incasso’s te blokkeren of een maximumbedrag in te stellen.
