abnamro.nl verandert

Stap voor stap verbeteren we onze dienstverlening aan u. Daarom komt u regelmatig kleine of grotere veranderingen tegen op onze website, in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Op deze pagina vertellen we u er meer over.

Kies nu nog makkelijker tussen uw privé- en zakelijke omgeving

Heeft u een privérekening en een zakelijke rekening bij ABN AMRO? Vanaf nu kiest u nog makkelijker binnen welke omgeving u inlogt. Ga naar het inlogscherm van Internet Bankieren, klik op Privé of Zakelijk en log in. Zo weet u zeker dat u goed zit!

Inloggen in Internet Bankieren is veranderd

Nieuw: inloggen met een QR-code

Inloggen in Internet Bankieren kan nu ook met een QR-codeEen code in de vorm van een vierkant plaatje, opgebouwd uit kleine blokjes. U scant deze code met de QR-scanner op de inlogpagina van de Mobiel Bankieren app.. Handig, want u hoeft uw e.dentifier niet te gebruiken. Ga op uw telefoon naar de Mobiel Bankieren app en scan de QR-code op uw computerscherm.

Lees meer over QR-codes Zo werkt inloggen met een QR-code

De identificatiecode is verdwenen

U kunt niet meer met uw identificatiecode inloggen in Internet Bankieren. U kunt uw identificatiecode wel gewoon blijven gebruiken in de Mobiel Bankieren app.

Hulp bij inloggen

De e.dentifier blijft

Logt u liever in met de e.dentifier? Dat kan nog steeds, als u dat wilt. Heeft u de Mobiel Bankieren app? Probeer ook eens inloggen met een QR-code. U gebruikt dan uw telefoon als e.dentifier.

Zo werkt inloggen in Internet Bankieren

Vragen over de veranderingen

Wat is het voordeel van inloggen met een QR-code?

Als u in Internet Bankieren inlogt met de QR-code, heeft u geen e.dentifier meer nodig. Met de identificatiecode moet u soms alsnog bevestigen met de e.dentifier.

Welke versie van de Mobiel Bankieren app heb ik nodig om in te loggen met een QR-code?

Inloggen met een QR-code werkt op toestellen met de Mobiel Bankieren app vanaf versie 10.44.1. Heeft u een oudere versie van de app? Kijk of u die kunt updaten naar de laatste versie. Lees hier hoe u dat doet.

Als ik mijn telefoon verlies, kan iemand anders dan inloggen door een QR-code te scannen?

Nee, dit kan niet. Als u in Internet Bankieren inlogt met de QR-code, scant u eerst de QR-code op het inlogscherm. Daarna bevestigt u met uw identificatiecode. Iemand anders kan dus niet inloggen door met uw telefoon alleen de QR-code te scannen.

Stel zelf ook beveiligingen in op uw telefoon. Met schermvergrendeling kunt u alleen zelf uw telefoon ontgrendelen met een code, patroon of uw vingerafdruk. Lees meer tips voor veilig bankieren op uw mobiel.

Waarom kan ik mijn identificatiecode niet meer gebruiken in Internet Bankieren, maar nog wel in de app?

Sinds 14 september zijn we door PSD2PSD2 is een nieuwe Europese richtlijn voor betaaldiensten. De belangrijkste verandering is dat u een bedrijf of instelling toegang kunt geven tot uw betaalrekeningen. verplicht om bij het inloggen een extra controle uit te voeren, om vast te stellen dat u het bent. Deze manier van controleren heet Strong Customer Authentication. Voortaan kunt u alleen inloggen als u 2 van de volgende 3 dingen gebruikt:

Iets dat u weet (uw identificatiecode)
Iets dat u heeft (uw telefoon of e.dentifier)
Iets dat u bent (vingerafdruk of Face ID)

Als u de Mobiel Bankieren app installeert, registreert u eerst uw telefoon. De identificatiecode waarmee u inlogt in de app is hierdoor gekoppeld aan uw telefoon. Dit is een extra controle, waarmee de inlogmethode voldoet aan PSD2.

Bij het inloggen met uw identificatiecode in Internet Bankieren was er geen extra controle. Omdat dit niet voldeed aan de nieuwe regels, moesten we hiermee stoppen.

Heb ik nu helemaal geen e.dentifier meer nodig?

De meeste bankzaken doet u gewoon zonder e.dentifier. U heeft de e.dentifier alleen nog nodig als het totaalbedrag van uw betalingen uitkomt boven uw daglimiet. En in een paar gevallen als u iets officieel moet ‘ondertekenen’.

Help ons met uw feedback

Heeft u vragen over inloggen met een QR-code, opmerkingen of suggesties? Geef deze alstublieft aan ons door via de 'feedback'-knop rechts.