U kunt niet meer betalen of geld opnemen omdat u de pincode van uw betaalpas bent vergeten. Of u weet uw 5-cijferige identificatiecode niet meer. Heel vervelend, maar het overkomt iedereen wel eens. Gelukkig kunt u uw pincode opvragen bij een bankkantoor. Dat is wel zo veilig. Bekijk hieronder wat u moet doen.
Bezoek een van onze bankkantoren. En neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Heeft u uw pincode ooit aangepast? Dan ontvangt binnen 5 dagen een nieuwe kaart, activatiebrief en pincodebrief. Heeft u uw pincode niet aangepast, dan ontvangt een nieuwe pincodebrief al binnen 3 dagen.
Log in met uw e.dentifier en betaalpas om een nieuwe identificatiecode aan te maken.
Maak een nieuwe identificatiecode aan.
Heeft u geen e.dentifier of bent u uw pincode vergeten? Bezoek een van onze bankkantoren en neem een geldig legitimatiebewijs mee.
U moet zich opnieuw registreren. Uw oude code wordt dan vervangen door uw nieuwe code. U heeft hiervoor uw betaalpas, e.dentifier en pincode nodig.
Heeft u geen e.dentifier of bent u uw pincode vergeten? Bezoek een van onze bankkantoren en neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Pincode vergeten? Bezoek een van onze bankkantoren en neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Nieuwe pas? Nieuw pasnummer
Op een nieuwe betaalpas staat ook een nieuw pasnummer. Pas dit nummer aan in het inlogscherm van Internet Bankieren.
Dan moet u zich opnieuw registreren. Uw oude code wordt dan vervangen door uw nieuwe code. U heeft hiervoor uw betaalpas, e.dentifier en pincode nodig.
Heeft u geen e.dentifier of bent u uw pincode vergeten? Bezoek een van onze bankkantoren en neem een geldig legitimatiebewijs mee.
