Hulp nodig bij uw bankzaken?

Kom in contact met een Financiële zorgcoach

Komt u er niet helemaal uit met uw bankzaken? Omdat u bijvoorbeeld moeite heeft met lezen, weinig ervaring heeft met digitaal bankieren of door een medische aandoening niet meer alles zelf kunt? De Financiële zorgcoach helpt u graag op weg. Via telefoon, Beeldbankieren of bij u thuis.

Hoe werkt het?

Bel de klantenservice

Bel ons op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen gesloten.

Bel ons

Maak een afspraak

Onze klantenservice helpt u bij het maken van een afspraak met de Financiële zorgcoach.

De Financiële zorgcoach neemt contact met u op

De Financiële zorgcoach belt u op het afgesproken tijdstip.

Bel de klantenservice

Bel ons op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen gesloten.

Bel ons

Maak een afspraak

Onze klantenservice helpt u bij het maken van een afspraak met de Financiële zorgcoach.

De Financiële zorgcoach neemt contact met u op

De Financiële zorgcoach belt u op het afgesproken tijdstip.

Meer informatie

Wat doet de Financiële zorgcoach?

De Financiële zorgcoach is er voor klanten die hulp nodig hebben bij zijn of haar bankzaken. Bijvoorbeeld omdat u weinig ervaring heeft met digitaal bankieren of omdat u hier meer over wilt weten. Of omdat u extra hulp nodig heeft, bijvoorbeeld omdat u moeite heeft met lezen of omdat het op dit moment niet lukt door omstandigheden zoals ziekte.

Via ons Contact Center maakt u een afspraak met een Financiële zorgcoach. De Financiële zorgcoach belt u op het afgesproken tijdstip. Tijdens de telefonische afspraak wordt de tijd genomen om u verder op weg te helpen. Is er meer tijd nodig of is het niet mogelijk om het telefonisch af te handelen? Dan maakt de Financiële zorgcoach een afspraak met u via Beeldbankieren of bij u thuis.

Tijdens de afspraak kunt u de Financiële zorgcoach herkennen aan de bedrijfskleding van ABN AMRO. Tijdens de afspraak bij u thuis mag u altijd vragen of de Financiële zorgcoach zich wil identificeren.

Waarover kunt u bellen?

Onze adviseur en de Financiële zorgcoach helpen u verder op weg met uw dagelijkse bankzaken, bijvoorbeeld:

iemand machtigen voor uw betaalrekening, bijvoorbeeld uw kinderen of een ander familielid
een extra rekening of betaalpas aanvragen
uitleggen hoe Beeldbankieren, Internet Bankieren of de ABN AMRO app werken
informatie geven over een testament of notariële volmacht

Ook voor mantelzorgers en begeleiders

Bent u mantelzorger, begeleider of familie van iemand die extra hulp nodig heeft? Bel ons gerust en krijg als u dat wilt hulp van een Financiële zorgcoach.

Kosten

Hulp van de Financiële zorgcoach is gratis.

Meer informatie

Wat doet de Financiële zorgcoach?

De Financiële zorgcoach is er voor klanten die hulp nodig hebben bij zijn of haar bankzaken. Bijvoorbeeld omdat u weinig ervaring heeft met digitaal bankieren of omdat u hier meer over wilt weten. Of omdat u extra hulp nodig heeft, bijvoorbeeld omdat u moeite heeft met lezen of omdat het op dit moment niet lukt door omstandigheden zoals ziekte.

Via ons Contact Center maakt u een afspraak met een Financiële zorgcoach. De Financiële zorgcoach belt u op het afgesproken tijdstip. Tijdens de telefonische afspraak wordt de tijd genomen om u verder op weg te helpen. Is er meer tijd nodig of is het niet mogelijk om het telefonisch af te handelen? Dan maakt de Financiële zorgcoach een afspraak met u via Beeldbankieren of bij u thuis.

Tijdens de afspraak kunt u de Financiële zorgcoach herkennen aan de bedrijfskleding van ABN AMRO. Tijdens de afspraak bij u thuis mag u altijd vragen of de Financiële zorgcoach zich wil identificeren.

Waarover kunt u bellen?

Onze adviseur en de Financiële zorgcoach helpen u verder op weg met uw dagelijkse bankzaken, bijvoorbeeld:

iemand machtigen voor uw betaalrekening, bijvoorbeeld uw kinderen of een ander familielid
een extra rekening of betaalpas aanvragen
uitleggen hoe Beeldbankieren, Internet Bankieren of de ABN AMRO app werken
informatie geven over een testament of notariële volmacht

Ook voor mantelzorgers en begeleiders

Bent u mantelzorger, begeleider of familie van iemand die extra hulp nodig heeft? Bel ons gerust en krijg als u dat wilt hulp van een Financiële zorgcoach.

Kosten

Hulp van de Financiële zorgcoach is gratis.

Ook interessant

Veilig bankieren

We doen er alles aan om u zo veilig mogelijk te laten bankieren. Natuurlijk kunt u zelf ook veel doen. Lees hoe u fraude kunt herkennen en voorkomen.

Meer over veilig bankieren

Starten met online bankieren

Is bankieren via de computer of telefoon voor u niet zo vanzelfsprekend? Met onze instructies en cursussen kunt u in uw eigen tempo leren Internet Bankieren en werken met de ABN AMRO app.

Starten met online bankieren

Hulp bij uw bankzaken

Lees op welke manieren u nog meer hulp kunt krijgen bij uw bankzaken. Zoals handleidingen, uitlegvideo's en informatie over hoe u iemand anders machtigt om uw bankzaken te regelen.

Lees meer