Pincode security key vergeten

Microsoft Windows

Zo reset je je security key

In dit stappenplan helpen we je met het resetten van je security key, als deze na 8 mislukte pogingen is geblokkeerd. Binnen 10 minuten ben je klaar met het doorlopen van alle stappen. Houd alvast het volgende bij de hand:

ABN AMRO betaalpas
e.dentifier
Security key
Computer met besturingssysteem Windows

Log in met de e.dentifier
Log in in Internet Bankieren met de e.dentifier.
Klik op Beveiliging, bij je profiel
Klik op je profiel, rechtsboven in het scherm bij je naam. Klik daarna op Beveiliging,
Verwijder je security key
Verwijder je security key door op het prullenbakje te klikken.
Klik op Verwijderen
Klik op de knop Verwijderen om te bevestigen.
Ga naar systeeminstellingen op je computer
Zo open je de systeeminstellingen op je computer:
Klik op de startknop, linksonder in het scherm.
Klik op Instellingen: het icoon van het tandwiel.
Zoek vervolgens op het woord beveiligingssleutel.
Beheren beveiligingssleutel
Open de regel Beveiligingssleutel door erop te klikken en klik daarna op de knop Beheren.
Er opent een klein venster
Er wordt gevraagd om je beveiligingssleutel in de computer te steken en de achterkant van de sleutel aan te raken.
Beveiligingssleutel herstellen
Kik op Beheren.
Beveiligingssleutel herstellen
Klik op Doorgaan.
Beveiligingssleutel opnieuw plaatsen
Haal je beveiligingssleutel uit je computer en plaats deze daarna opnieuw.
Beveiligingssleutel 2 keer aanraken
Raak de achterkant van je beveiligingssleutel 2 keer kort aan.
Bevestiging
In het venster zie je nu de bevestiging dat het opnieuw instellen gelukt is.
Opnieuw registreren
Vanaf nu kun je de key opnieuw registreren in Internet Bankieren. Bekijk de video om stap-voor-stap te zien hoe het werkt.
Meer informatie security key registreren