Uitleg over onze QR-code
Dit wil je allemaal weten
Je komt ‘m tegen als je wilt inloggen in Internet Bankieren: de ABN AMRO QR-code. Een code met vierkante patronen, die je scant met je telefoon of tablet. Maar wat is zo’n QR-code eigenlijk? En hoe zit het met veiligheid? We vertellen hoe de code op onze website werkt en wat je ervan kunt verwachten.
3x de QR-code in het kort
QR staat voor 'Quick Response'
In het Nederlands betekent het letterlijk: een snelle reactie. Dat beschrijft goed wat er gebeurt als je de QR-code op het inlogscherm van Internet Bankieren scant. De ABN AMRO app leest de code namelijk razendsnel, snapt gelijk dat je wilt inloggen en helpt je verder.
De QR-code die je scant is uniek en tijdelijk
Elke keer als je gaat inloggen in Internet Bankieren, krijg je een nieuwe QR-code. Deze is uniek voor jou en voor dat moment. Iedere code verloopt na korte tijd: dit is belangrijk om fraude tegen te gaan. Het is een andere soort QR-code dan je bijvoorbeeld buiten op posters ziet.
QR-codes lezen kan al ruim 20 jaar
Het is dus geen nieuwe techniek. Wel is de QR-code, opvolger van de streepjescode, pas veel later bekend geworden. Inmiddels geven QR-codes toegang tot allerlei zaken. Denk bijvoorbeeld aan apps van de overheid, zoals DigiD.
De QR-code en veiligheid
De makkelijkste manier om veilig in te loggen
Elke QR-code is maar kort geldig en daardoor moeilijk na te maken. Je scant de QR-code met het toestel dat je hebt geregistreerd. Na het scannen vraagt de app om je persoonlijke identificatiecode. Of je logt in met je vingerafdruk of gezichtsherkenning, als je dat hebt ingesteld.
Kan ik een valse QR-code scannen met de app?
Nee, die accepteert de ABN AMRO app niet. De app kan alleen QR-codes scannen die door ABN AMRO zijn gemaakt.
Kunnen veilige QR-codes opraken?
Nee, dat kan niet. Maar het is geen rare gedachte: je vraagt je misschien ook wel af wanneer de QR-codes ‘op’ zijn. In de praktijk is dit onwaarschijnlijk. Er kunnen praktisch oneindig veel combinaties gemaakt worden met getallen, letters en andere tekens. QR-codes worden dus ook echt niet hergebruikt. Je krijgt steeds een nieuwe code als je inlogt in Internet Bankieren.
Hier kun je op letten als je een QR-code scant
Met deze tips weet je altijd zeker dat je veilig inlogt.
- Check voor het scannen altijd of de URL in je browser begint met https://www.abnamro.nl/
- Scan de QR-code met de scanner in de ABN AMRO app. Dus niet met je gewone camera-app.
- Gebruik altijd de laatste versie van onze app.
Inloggen met de QR-code
Gebruik de QR-scanner van de ABN AMRO app als je veilig wilt inloggen in Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, bankier je verder op je pc of laptop.
Vragen over onze QR-code
Hoe werkt inloggen met een QR-code?
Op het inlogscherm van Internet Bankieren staat een QR-code die je kunt scannen. Open de scanner in de ABN AMRO app op je telefoon of tablet. Richt je toestel op de QR-code en volg de instructies. Log in met je persoonlijke identificatiecode, vingerafdruk of met gezichtsherkenning. Daarna leg je je telefoon of tablet weer weg en ga je verder op je pc of laptop.
Hoe worden QR-codes beveiligd tegen fraude en vervalsing?
Met de ABN AMRO app kun je alleen QR-codes scannen die zijn gemaakt door ABN AMRO. De QR-code werkt niet als je deze scant met de ingebouwde camera-app op je toestel. Elke keer als je gaat inloggen in Internet Bankieren, krijg je een nieuwe QR-code. Deze is uniek voor jou en voor dat moment. Iedere code verloopt na korte tijd: dit is belangrijk om fraude tegen te gaan.
Wat maakt inloggen met QR-code veilig?
De ABN AMRO app is gebonden aan jou. Ga je de app gebruiken op je telefoon of tablet? Dan moet je eerst je toestel registreren. Alleen met een geregistreerd toestel kun je een ABN AMRO QR-code scannen.
De QR-code die je scant is uniek en maar kort geldig. Na het scannen vraagt de app je om je persoonlijke identificatiecode. Of om vingerafdruk of gezichtsherkenning, als je dat hebt ingesteld. Deze tweestapsbeveiliging maakt het inloggen met QR (en dus met de app) zo veilig.
Hoe herken ik een valse QR-code?
Een valse QR-code kun je niet herkennen met het blote oog. Als de code vals is, geeft de ABN AMRO app aan dat de QR-code niet geldig is. Valse QR-codes, codes die dus niet door ABN AMRO zijn gemaakt, worden niet geaccepteerd. Scan een QR-code daarom altijd met de scanner in de ABN AMRO app.
Goed om te weten: een logo in een QR-code betekent niet altijd dat de QR-code echt en veilig is.
Waar kan ik het melden als ik ergens een valse QR-code tegenkom?
Ben je een verdachte QR-code tegengekomen? Via deze pagina kun je fraude of een verdachte situatie aan ons melden. Hier vind je ook handige informatie over het herkennen van andere fraudevormen.
Vragen over inloggen met onze app
Hoe kom ik aan de 5-cijferige identificatiecode?
Ga je voor het eerst de ABN AMRO app gebruiken? Dan kies je zelf je 5-cijferige identificatiecode. Op de pagina ABN AMRO app activeren lees je meer over het voor de eerste keer downloaden en gebruiken van de app.
Kan ik nog steeds inloggen met de e.dentifier als ik de ABN AMRO app heb geïnstalleerd?
Ja, je kunt nog steeds inloggen in Internet Bankieren met de e.dentifier als je de app hebt geïnstalleerd. Wel kiezen onze klanten steeds vaak voor inloggen met de ABN AMRO app. De app kun je namelijk steeds updaten naar een nieuwe versie met de nieuwste beveiliging.
Als je de app hebt gedownload, betekent dat niet dat je ermee moet bankieren. Je logt dan alleen in met de app en gaat verder op je pc of laptop. Zo blijven inloggen en bankieren gescheiden, net als met de e.dentifier. Als je de deur uit bent en toch iets moet regelen, kan dit veilig met de app. Je hebt dan geen betaalpas en e.dentifier nodig en kunt bijvoorbeeld snel je betaalpas blokkeren.
Wat moet ik doen als het niet lukt om de QR-code te scannen?
Wacht totdat de code die je nu ziet verlopen is. Druk hierna op het pijltje voor een nieuwe. Alsnog niet gelukt? Kijk of je het scherm van je pc of laptop helderder kunt maken. De app updaten op je telefoon of tablet kan ook helpen.
Wat als ik geen (geschikte) telefoon of tablet heb?
- Als je geen geschikt toestel voor de ABN AMRO app hebt, helpen we je graag bij het vinden van de juiste telefoon of tablet. Lees onze tips en waar je op kunt letten.
- Wil je inloggen in Internet Bankieren zonder telefoon of tablet? Log dan in met de e.dentifier.