"Een kluis is niet alleen voor je Rolex of parelkettingen"
Waar bewaar je je meest dierbare of kostbare bezittingen? Vroeger hadden veel mensen een kluis bij hun eigen bank. Maar met het digitaliseren van veel bankzaken, verdwenen kantoren en filialen. Sinds 2020 is het niet meer mogelijk om een kluis bij een bank te huren. Bij De Nederlandse Kluis kan dit nog wel. Het bedrijf bestaat nu ruim 11 jaar en is met meer dan 42 filialen door heel Nederland bij uitstek de grootste aanbieder. Marc Balvers, Algemeen Directeur van De Nederlandse Kluis, vertelt meer over het bedrijf.
Wat is De Nederlandse Kluis?
Marc Balvers: 'Bij ons kunnen mensen een kluis huren in een zwaarbewaakte en beveiligde omgeving voor opslag van kostbare of dierbare spullen voor een gerust gevoel. Kluisjes bij banken verdwenen gestaag en de oprichters van De Nederlandse Kluis zagen een mooie kans om een bedrijf te starten dat gericht was op de kluisjes die je dus voorheem bij de bank kon huren.'
Waarom denk je dat het huren van een kluis nog steeds populair is?
'Vanaf de start van het bedrijf is er eigenlijk een enorme groei. Mensen die bij banken een kluis hadden, stapten massaal over en veel van deze mensen zijn nog steeds klant bij ons. Mensen willen hun waardevolle spullen beschermen en in periodes dat er meer inbraken worden gepleegd, groeit het aantal klanten. Gelukkig groeit het aantal inbraken nu minder hard en blijven deze cijfers vrij stabiel. Maar stijgende goudprijzen zorgen bijvoorbeeld weer voor meer aankoop van goud. Dat goud willen mensen dan weer op een veilige plek bewaren. Ook andere mensen met waardevolle spullen weten ons steeds beter te vinden. We faciliteren immers de meest veilige opslag die er is. Veiliger dan bijvoorbeeld een thuiskluis.'
Is een kluis huren alleen voor opslag van spullen die veel geld waard zijn?
'Bij het huren van een kluis denken mensen dus vooral aan het bewaren van dure spullen. Daarmee leeft ook de gedachte dat onze klanten vooral uit rijke mensen en bekende Nederlanders bestaan, wat zeker niet het geval is. We zijn er voor iedereen.
Natuurlijk zijn er veel mensen die kostbare spullen opslaan. Maar voor mij is een kluis vooral voor waardevolle spullen. En waardevol wil niet persé zeggen dat het veel geld heeft gekost. We hebben namelijk allemaal wel spullen die een emotionele waarde hebben. Veel mensen staan daar niet bij stil, maar denken dan: "Een kluis is voor dure dingen, daar kan ik toch geen fotoalbum of stapel oude brieven in bewaren?" Maar dat kan juist wel. Een kluis is er dus niet alleen voor je Rolex of parelkettingen.'
Wat vind je zelf het mooiste aan jouw baan en aan het bedrijf?
'Het klinkt misschien afgezaagd, maar ik vind het realiseren van onze missie het mooist: een gerust gevoel voor iedereen. Het geeft een gerust gevoel als je weet dat je dierbare spullen veilig zijn. Uiteindelijk is dat ons doel.'
En waar zie je de grootste uitdaging?
'De uitdaging die ik zie, is het besef vergroten dat dierbare spullen minstens zo waardevol zijn. Ik heb het dan over spullen met een grote emotionele waarde.'
Wat zijn de plannen voor de toekomst met De Nederlandse Kluis?
'Een kluisje huren net zo normaal maken als bijvoorbeeld een inboedelverzekering en ik zou het mooi vinden als onze locaties toegankelijker worden. Onze filialen zijn nu vooral oude bankgebouwen, veel hebben nog bijvoorbeeld tralies voor de ramen, ook in de ruimte waar we klanten ontvangen. Niet heel laagdrempelig dus. Het zou mooi zijn als je je kluis kan bezoeken in je favoriete winkelcentrum, gewoon tussen de andere winkels. Vanzelfsprekend voldoen dit soort locaties ook aan de hoogste veiligheidsnormen.
Verder zou ik het concept en dienstverlening nog wat moderner, eigentijdser willen maken waarbij we natuurlijk onze professionaliteit blijven uitstralen en wie weet gaat de stropdas op een dag ook af.'
