Ervaar Beeldbankieren

Ja, je spreekt dezelfde adviseur als die je op kantoor zou spreken. Je krijgt hetzelfde persoonlijke advies. De adviseur is goed voorbereid. Hij geeft aandacht aan je vragen. Adviseurs kunnen ook makkelijk collega's vragen om mee te helpen. Zo krijg je nog beter advies.

Je krijgt een e-mail zodra de afspraak is gemaakt. In de e-mail staat informatie om je goed voor te bereiden. Je kunt alvast documenten bekijken of uploaden. Ook kun je hier controleren of je beeld en geluid goed werken.

Ja, dat kan. Je adviseur kan het scherm met je delen. Zo zie je hetzelfde scherm. De adviseur kan iets uitzoeken of uitrekenen terwijl je meekijkt. Net zoals op kantoor. Je kunt ook je eigen scherm delen als je een document wilt laten zien.

Ja, je kunt je camera uitzetten tijdens het gesprek. We raden aan je camera aan te laten. Dit zorgt voor een betere verbinding met de adviseur.

Ja, dat kan. Jullie kunnen allebei vanaf een andere plek meedoen aan het gesprek. Er komt dan een videoverbinding tussen drie personen: de adviseur, je naaste en jijzelf.

De adviseur beantwoordt je vragen binnen zijn of haar vakgebied. Heb je vragen over een ander vakgebied? Dan nodigt de adviseur een collega uit om mee te doen.

Beeldbankieren gaat veilig via Internet Bankieren of met Microsoft Teams als je niet kunt inloggen. Het is daarom handig om de Microsoft Teams app van te voren op je laptop, tablet of smartphone te downloaden. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je je het beste kunt voorbereiden op een gesprek via Beeldbankieren.