Fraude met betaalpassen

• Je via e-mail, brief of telefoon vragen om je betaalpas op te sturen, bijvoorbeeld omdat deze bijna verloopt.
• Je bellen en zich voordoen als bankmedewerker (bankhelpdeskfraude). Soms vervalsen ze zelfs het telefoonnummer, zodat het lijkt alsof de bank je belt.
• Tijdens zo’n telefoongesprek een dringend probleem melden, zoals verdachte transacties op je rekening.
• Je onder druk zetten om snel te handelen, bijvoorbeeld door geld over te maken naar een zogenaamde ‘veilige rekening’ (let op: zulke rekeningen bestaan niet).
• Persoonlijke gegevens noemen, zoals je adres of rekeninggegevens, om je vertrouwen te winnen.

Oplichters gebruiken vaak meerdere fraudevormen tegelijk. Zo kan iemand je eerst bellen en zich voordoen als bankmedewerker, en daarna zeggen dat een ‘collega’ bij je langskomt om het probleem op te lossen.

Die persoon kan vervolgens bij je thuis vragen om:

• Je betaalpas mee te geven
• Je pincode of andere beveiligingscodes
• Zelf in te loggen en geld over te maken

Dit lijkt misschien betrouwbaar, maar het is een vorm van oplichting.

Let ook goed op als je geld pint. Oplichters kunnen:

• Apparatuur of een minicamera plaatsen op of bij de geldautomaat (skimming)
• Je afleiden tijdens het pinnen om je pincode te zien
• Je betaalpas verwisselen of stelen

1. Stuur je betaalpas niet op en geef deze ook aan niemand mee. Wij vragen je dit nooit!
2. Deel nooit je beveiligingscodes, zoals je pincode of 5-cijferige identificatiecode van de ABN AMRO app.
3. Maak geen geld over naar een 'veilige' of 'kluisrekening'. Deze bestaan niet.
4. Laat geen onbekenden binnen die zeggen dat ze namens de bank komen.
5. Pin niet bij een geldautomaat als de automaat er anders uitziet. Bijvoorbeeld als je een apparaatje op de pasgleuf ziet dat er eerst niet was.
6. Pin niet als je je onveilig voelt. Bijvoorbeeld omdat er iemand erg dichtbij staat.
7. Laat je niet afleiden tijdens het pinnen.
8. Neem geen hulp aan, als mensen aanbieden je te willen helpen bij de geldautomaat.
9. Heeft de geldautomaat je pas ingeslikt? Ga niet weg bij de automaat. Blokkeer eerst je pas, via de ABN AMRO app of telefonisch.

Het is belangrijk om dit goed te onthouden. Wij vragen je nooit om:

• Je beveiligingscodes met ons te delen
• Je betaalpas aan ons mee te geven, ook niet als we bij je langskomen
• Je pas op te sturen per post
• Geld over te maken naar een andere rekening om je geld ‘veilig te stellen’
• Direct in te loggen en geld over te maken onder onze instructie

Twijfel je? Verbreek het contact en neem zelf contact op met de bank.