Na het overlijden
Voor de nabestaanden
Het verlies van een dierbare is een aangrijpende gebeurtenis. Als nabestaande moet u veel regelen. Wij helpen u graag om de bankzaken zorgvuldig af te handelen. Dit doen wij via de Nabestaandendesk, 1 centraal aanspreekpunt. Het afhandelen van de bankzaken van een overledene gebeurt in 4 stappen.
Stap 1: U meldt het overlijden
U meldt een overlijden bij onze Nabestaandendesk:
- Telefonisch via 020 - 34 34 545 (lokaal tarief)
- Via internet (indien u in Nederland woont)
- Via uw adviseur of bankkantoor.
Nadat wij uw melding hebben ontvangen, beginnen wij direct met het afhandelen van de bankzaken van de overledene. Om misbruik te voorkomen blokkeren wij bijvoorbeeld direct alle rekeningen waarvan de overledene de enige rekeninghouder was.
Begrippen rondom nalatenschap
Als u betrokken bent bij een nalatenschap, krijgt u met allerlei begrippen te maken die niet voor iedereen begrijpelijk zijn.
> Lees meer over de begrippen rondom nalatenschap
We hebben ook een brochure
Alle informatie voor Nabestaanden is ook gebundeld in een brochure. U kunt deze brochure downloaden of opvragen bij de Nabestaandendesk.
Stap 2: U ontvangt informatie over de afwikkeling
Binnen 5 werkdagen na uw melding sturen wij een brief naar het adres van de overledene. Hierin leggen wij uit wat wij hebben gedaan. Ook staat in deze brief welke documenten wij nodig hebben om de rekening(en) vrij te geven. Wij kunnen bijvoorbeeld vragen om een Akte van Overlijden of een Verklaring van Erfrecht. Hebt u het overlijden gemeld, maar woont u op een ander adres dan de overledene? Dan ontvangt u een bevestigingsbrief.
Stap 3: De rekeningen worden vrijgegeven
Ongeveer 5 werkdagen nadat wij alle documenten hebben ontvangen, geven wij de rekening(en) vrij. Wij sturen hiervan een bevestigingsbrief. De erfgenamen of de persoon die de nalatenschap afhandelt, hebben nu toegang tot de bankzaken of rekeningen van de overledene. Het kan zijn dat er dan nog bepaalde keuzes moeten worden gemaakt over bankproducten. In dat geval adviseren wij u hier graag over.
Stap 4: Een adviesgesprek over uw situatie
Nadat de erfenis is afgehandeld hebt u misschien nog vragen over uw situatie. Wat kunt u bijvoorbeeld het beste doen met het geld dat u hebt geërfd? Is het verstandig om te beleggen? U kunt altijd een vrijblijvende afspraak maken met een adviseur. Bel hiervoor onze Advieslijn, 0900 - 00 24 (€ 0,10 per minuut). U kunt ook langsgaan op een bankkantoor of bij uw adviseur.
