Naar de navigatie Naar de inhoud

Meting en analyse van gebruik van deze website

ABN AMRO respecteert uw privacy. Veilig internetgebruik en het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens staan centraal staan in de aanpak van onze website. We leggen op dit terrein graag verantwoording af. Daarom willen we u uitleggen waarom en hoe we het bezoek aan onze website meten en analyseren.

meting en analyse
 

Waarom we het bezoek aan deze website meten

Een website is nooit af. Als we een nieuwe pagina over een product hebben geplaatst, kan die pagina bijna altijd beter. Bijvoorbeeld als sommige bezoekers bepaalde informatie over dat product zoeken die (nog) niet op deze pagina staat. Om dit na te gaan gebruiken we bepaalde software. Die software meet hoe lang onze bezoekers op een bepaalde pagina blijven en op welke link er wordt geklikt. Die gegevens vertellen ons dan of de pagina goed is, of dat we deze pagina moeten verbeteren. We zijn elke dag bezig om de website stukje voor stukje beter te maken.

 

Hoe we het bezoek aan deze website meten

Voor onze website gebruiken wij een webanalyticspakket van Adobe: Adobe Analytics. Vroeger heette dit pakket Omniture. Deze tool verzamelt statistische gegevens over bezochte webpagina's en websitegebruik. De meetresultaten helpen ons om onze website te verbeteren.

 

Hoe zit het met uw privacy?

Adobe Analytics verzamelt voor ons het zogenaamde 'klikgedrag', waaraan we kunnen zien of een pagina werkt zoals we de pagina bedoeld hebben. De gegevens die we verzamelen zijn geen persoonsgegevens. We kunnen niet zien welk IP-adres iemand gebruikt. IP-adressen worden ook door Adobe Analytics niet gebruikt of gedeeld met derden. 

Als u bent ingelogd in Internet Bankieren, weten onze banksystemen wie u bent. Maar onze banksystemen delen die gegevens niet met Adobe Analytics.

Er worden dus nooit persoonlijke gegevens van of over u opgeslagen voor of door Adobe Analytics. Als u wilt weten voor welke doeleinden we wel persoonsgegevens gebruiken, kunt u dat lezen in ons privacy statement.

 

Wilt u uw bezoek liever niet laten 'meten'?

U kunt er natuurlijk voor kiezen uw bezoek niet te laten meten. Er zijn verschillende programma's te vinden waarmee u de dienst van Adobe kunt blokkeren. Wij hebben wel gemerkt dat sommige programma's die Adobe blokkeren ervoor zorgen dat onze website niet meer goed werkt. Als u onze website wilt gebruiken en de dienst wilt blokkeren, gebruik dan een programma dat niet actief ingrijpt in de code van onze website.

Hulp nodig? 
U kunt ons 24/7 bereiken.

Bel met onze medewerkers

Tip: al uw rekeningen in beeld

Toegang tot al uw rekeningen via de app

In de mobiel bankieren app ziet u al uw rekeningen bij elkaar.

Met de Mobiel Bankieren app heeft u toegang tot uw betaal-, spaar- of beleggingsrekeningen. Ook de betalingen van uw ABN AMRO Credit Card kunt u bekijken. Zo heeft u altijd overzicht, waar en wanneer u wilt.

Blijf op de hoogte via

  • Volg ons via Facebook
  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube
  • Nieuwsbrief