Opdrachten verzenden

Hoe kan ik mijn betaalopdrachten verzenden?
- Betaalopdrachten die u wilt verzenden vinkt u aan. Niet aangevinkte betaalopdrachten worden niet verzonden en blijven maximaal 30 dagen bewaard. Voor batches is dit 20 dagen.
- U kunt maximaal 45 opdrachten tegelijk verzenden. Er worden maximaal 100 opdrachten getoond.
- Als u een gezamenlijke rekening hebt, dan kunt u ook de betalingen die uw (zakelijke) partner heeft aangemaakt voor deze rekening, verzenden.
Blijven beleggingsopdrachten ook bewaard?
Uw beleggingsopdrachten hebben een tijdelijk karakter en zijn standaard geselecteerd voor verzending. U kunt ze verzenden of verwijderen. Als u uitlogt, worden de opdrachten niet bewaard.
Blijven sealbagstoringen bewaard?
Uw sealbagstortingen hebben een tijdelijk karakter en zijn standaard geselecteerd voor verzending. U kunt ze verzenden of verwijderen. Als u uitlogt, worden de opdrachten niet bewaard.
Wat betekent het pictogram voor mijn betaalopdracht?
Staat een (uitroepteken) voor uw betaalopdracht, dan ligt de datum van deze opdracht in het verleden. U moet de datum wijzigen in 'direct' of in een datum die ligt in de toekomst.
Kan ik ook opdrachten van mijn partner versturen als ik een gezamenlijke rekening heb?
Ja, als u een gezamenlijke rekening hebt, dan kunt u ook de betalingen verzenden die uw (zakelijke) partner heeft aangemaakt.
Hoe lang duurt het voordat mijn opdracht wordt verwerkt?
Er is geen gegarandeerde tijdsduur voor de verwerking van een overboeking. Dit is afhankelijk van:
- het tijdstip waarop u de betaling hebt verstuurd
- de wijze van betaling
- de bestemming: is de rekening van de begunstigde wel of niet een ABN AMRO rekening?
Lees ook 'Rentedatum en boekdatum'.
Hoe komt het dat mijn betaalopdracht niet in het overzicht bij- en afschrijvingen staat?
Dit kan betekenen dat de betaalopdracht niet uitgevoerd is of nog in behandeling is of door u geagendeerd. U kunt de betaalopdracht terugvinden in het overzicht status opdrachten.

Afgekeurde betalingen

Hoe lang duurt het voordat een betaling wordt afgekeurd?
Nadat u een betalingsopdracht hebt gedaan, wordt de status van uw overboeking 'in behandeling'. Als uw betaling niet kan worden uitgevoerd, wordt op bankdagen (dit zijn werkdagen waarop betalingsverkeer plaatsvindt) twee keer per dag gecontroleerd of de betaling alsnog kan worden uitgevoerd. Als u na vijf bankdagen nog steeds te weinig bestedingsruimte hebt, krijgt de betaling de status 'afgekeurd'. Uw betaling is dan afgekeurd.
Voor welk soort overboekingen worden afgekeurde betalingen gemeld?
Ziet u in uw taaklijst staan dat uw betaling is afgekeurd, dan kan het gaan om een:
- gewone binnenlandse overboeking
- buitenlandse overboeking
- SEPA-overboeking
- SEPA-incasso
- spoedoverboeking
- digitale nota
- periodieke overboeking
- overboekingen die in batch worden verwerkt.
Is een Nederlandse incasso afgekeurd, dan verschijnt daarvan geen melding.
Waarom worden alleen betalingen getoond die zijn afgekeurd vanwege te weinig bestedingsruimte?
De reden van afkeuring is niet altijd bekend. Stel, u hebt bij uw overboeking een verkeerd rekeningnummer ingevuld en de begunstigde bankiert bij een ander bank:
- ABN AMRO boekt dit bedrag af van uw rekening en biedt de overboeking aan bij de andere bank.
- Deze bank controleert de gegevens en keurt de betaling af.
- ABN AMRO boekt het bedrag weer bij op uw rekening.
Voor u zijn dan twee 'correcte' transacties zichtbaar: een bij- en een afschrijving, maar u ziet niet dat het bedrag eigenlijk is afgekeurd.
Wanneer verdwijnt de melding dat ik een afgekeurde betaling heb?
Het bericht dat een of meer betalingen zijn afgekeurd, verdwijnt:
- nadat u op de melding hebt geklikt
- nadat u via het menu één van de schermen 'Status opdrachten', 'Status SEPA-opdrachten' en/of 'Status batch' hebt bezocht
- na maximaal 45 dagen.