Veilig bankieren

veilig internetgebruik

Fraude via e-mail en telefoon

Het komt steeds vaker voor dat internetcriminelen klanten van Nederlandse banken opbellen. De criminelen zeggen dat ze voor uw bank werken en ze vragen uw persoonlijke response- of inlogcode voor Internet Bankieren.

Ook sturen internetcriminelen valse e-mails. Het lijkt dan alsof de e-mail verstuurd is door ABN AMRO of een andere bank. In zo'n valse e-mail vragen de internetcriminelen u bijvoorbeeld via een link naar een valse imitatiewebsite van de bank te gaan. Op die imitatiewebsite moet u dan persoonlijke gegevens of pincodes, inloggegevens voor Internet Bankieren en adres- en telefoongegevens registreren.

Wat kunt u doen?

Geef nooit iemand uw pincode of inlogcodes van uw e.dentifier. Medewerkers van ABN AMRO vragen nooit naar uw (persoonlijke) inloggegevens of uw (pin)code.
Denkt u dat u een phishing e-mail hebt ontvangen? Stuurt u deze dan door naar het volgende e-mailadres: valse-email@nl.abnamro.com. Als er in de e-mail een link staat naar een namaak-website, zullen wij ervoor zorgen dat die site zo snel mogelijk van internet wordt verwijderd. Na het doorsturen kunt u de e-mail verwijderen.
In het doorgestuurde bericht kunt u geen vragen stellen, omdat de e-mails automatisch worden verwerkt.
Klik nooit op een link in een phishing e-mail! Dat kan schadelijk zijn voor uw computer. Hebt u dit toch gedaan? Kijk dan uw pc na op de aanwezigheid van spyware of virussen. U kunt daarbij een virusscanner gebruiken.

Hieronder ziet u een voorbeeld van een phishing mail

Wanneer kunt u wel veilig reageren?

We willen altijd onze service verbeteren. Daarom kunnen we u soms een vraag stellen per e-mail. Bijvoorbeeld als u contact hebt gehad met een medewerker. Zo'n e-mail is dan deel van ons klantonderzoek.

Lees meer over klantonderzoek van ABN AMRO

Pas op - word geen katvanger of geldezel!

Criminelen gebruiken rekeningnummers van anderen om zelf niet herkend te worden. Het is dan voor autoriteiten moeilijk te achterhalen wie zij zijn. Mensen die hun rekening hiervoor beschikbaar stellen noemt men katvangers of geldezels.

Criminelen zoeken op verschillende manieren naar katvangers of geldezels. Steeds vaker gebeurt dit via internet, vooral via e-mail en op vacaturesites.

Let op! Laat uw rekening nooit gebruiken door iemand anders. Uw bankrekening kan dan worden misbruikt voor illegale praktijken. U bent dan zelf ook strafbaar. Dit kan zeer ernstige gevolgen hebben. Meer informatie kunt u lezen in de veelgestelde vragen over veiligheid en Internet Bankieren.

Herkent u een internetcrimineel?

Bent u benieuwd hoe een internetcrimineel te werk gaat? Bekijk dan het filmpje op de website van www.veiligbankieren.nl. Hierin vertelt een voormalig internetcrimineel hoe hij in opdracht van een internationale criminele organisatie mensen geld afhandig maakte.