Naar de navigatie Naar de inhoud

Systeemeisen voor Mobiel Bankieren

Op welke apparaten werkt de app?

De Mobiel Bankieren app werkt alleen op smartphones en tablets met de volgende besturingssystemen:

  • iOS (Apple): vanaf versie 7.0 (Let op: vanaf half november heeft u versie 8.0 of hoger nodig)

  • Android: vanaf versie 4.0.3

  • Windows Phone: vanaf versie 7.5

Let op: we zijn gestopt met de verouderde app voor BlackBerry.
 

Let op: app stopt binnenkort op oudere apparaten

Wij blijven de Mobiel Bankieren app continu verbeteren. Daarom brengen we regelmatig nieuwe updates van de app uit. Dit doen we op basis van uw wensen en de nieuwste technische mogelijkheden die de meestgebruikte besturingssystemen bieden. Deze nieuwe besturingssystemen werken vaak niet meer op oudere telefoons of tablets. Hierdoor werkt de Mobiel Bankieren app binnenkort niet meer op oudere apparaten. Zo zal de app vanaf half november 2016 niet meer werken op iPhones of iPads met versie 7 van het besturingssysteem iOS. Update uw versie van iOS op tijd, dan kunt u de app nog gebruiken. Lees hieronder hoe u dat doet.

Zo kunt u uw besturingssysteem controleren en updaten

iPhone of iPad (Apple)

  • Ga op uw toestel naar het icoon 'Instellingen' (Settings).
  • Kies 'Algemeen' (General).
  • Kies 'Software-update' (Software Update). Als er een update is, ziet u die hier staan. Installeer de update via 'Installeer nu' (Install now).
  • Heeft u het besturingssysteem iOS 8.0 of hoger? Dan bent u klaar voor de vernieuwde app. 
  • Heeft u iOS versie 7.0? De app werkt nog maar tot half november 2016 op deze versie.
  • Heeft uw iPhone of iPad iOS 6.1.6 of lager en lukt het updaten niet? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken. 

Android telefoons of tablets

  • Ga op uw toestel naar het icoon 'Instellingen' (Settings).
  • Kies 'Over de telefoon/tablet' (About phone/tablet) of 'Toestel-info'. Staat dit er niet? Kies dan eerst voor 'Algemeen' ('General') en daarna 'Over de telefoon/tablet' (About phone/tablet). Hier ziet u welk versienummer van Android op uw toestel staat.
  • Heeft uw toestel Android 4.0.3 of hoger? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app gebruiken.
  • Heeft uw toestel Android 4.0.2 of lager? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken. 

Als u de app niet meer kunt gebruiken

  • Doe uw bankzaken via Internet Bankieren. U kunt ook hier inloggen met uw 5-cijferige identificatiecode.
  • Installeer de app op een ander of nieuwer toestel, waarop de Mobiel Bankieren app wel werkt. Let op hierbij op het versienummer van het besturingssysteem.

Hulp nodig? Bel met onze medewerkers. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

0900 - 00 24 (gebruikelijke belkosten)

Tip: probeer Mobiel Bankieren

Bankieren waar en wanneer u wilt

Gebruik de acceptgiroscanner

Wist u dat de app bijna hetzelfde werkt als Internet Bankieren, maar dan op uw smartphone of tablet? Dat is handig. Want zo heeft u overal en altijd uw bankzaken binnen handbereik. Probeer het zelf.

Blijf op de hoogte via

  • Volg ons via Facebook
  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube
  • Nieuwsbrief