Naar de navigatie Naar de inhoud

Systeemeisen voor Mobiel Bankieren

Oudere telefoons of tablets vaak niet meer geschikt voor de app

We verbeteren onze app voortdurend en brengen regelmatig nieuwe updates van de app uit. In de nieuwste versies van de app houden we rekening met nieuwe technische mogelijkheden van iOS en Android. De app werkt daarom niet meer met verouderde versies van Android of iOS. Heeft u een ouder toestel? Dan is het helaas niet altijd zeker of u een nieuwe versie van de app nog kunt gebruiken. Lees hieronder hoe u controleert welke versie van iOS of Android u heeft, of u daarmee de app nog kunt gebruiken en hoe misschien de software van uw toestel nog kunt updaten.

 

Op welke toestellen werkt de app?

De Mobiel Bankieren app werkt alleen op smartphones en tablets met de volgende besturingssystemen:

  • iOS (Apple): vanaf versie 8.0

  • Android: vanaf versie 4.1

Als u de app niet meer kunt gebruiken

  • U kunt uw bankzaken doen via Internet Bankieren. Ook hier logt u gewoon makkelijk in met uw 5-cijferige identificatiecode.
  • Heeft u een ander of nieuwer toestel waarop de Mobiel Bankieren app nog wel kan werken? Installeer de app dan daarop. Let hierbij op het versienummer van iOS of Android.

Zo kunt u uw besturingssysteem controleren en updaten

iPhone of iPad (Apple)

  • Ga op uw toestel naar het icoon 'Instellingen' (Settings).
  • Kies 'Algemeen' (General).
  • Kies 'Software-update' (Software Update). Als er een update is, ziet u die hier staan. Installeer de update via 'Installeer nu' (Install now).
  • Heeft u het besturingssysteem iOS 8.0 of hoger? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app gebruiken. 
  • Heeft u iOS versie 7 of lager? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken.
  • Heeft u een iPhone 4? Deze kunt u niet verder updaten dan tot iOS versie 7. Hiermee kunt u de Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken.

Android telefoons of tablets

  • Ga op uw toestel naar het icoon 'Instellingen' (Settings).
  • Kies 'Over de telefoon/tablet' (About phone/tablet) of 'Toestel-info'. Staat dit er niet? Kies dan eerst voor 'Algemeen' ('General') en daarna 'Over de telefoon/tablet' (About phone/tablet). Hier ziet u welk versienummer van Android op uw toestel staat.
  • Heeft uw toestel Android 4.1 of hoger? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app gebruiken.
  • Heeft uw toestel Android 4.0.4 of lager? Dan kunt u de Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken.

Hulp nodig? 
U kunt ons 24/7 bereiken.

Bel met onze medewerkers

Weet u precies wat u besteedt?

Meer controle op uw geld met Grip

Met Grip weet je precies wat je per maand aan koffie uitgeeft

Een kop koffie to go, een lunch in de stad of een extra zak chips in uw boodschappenmand. Naast uw vaste lasten kunnen de kosten van kleine uitgaven snel oplopen. Met de Grip app weet u precies waar uw geld naartoe gaat en houdt u de controle.