Naar de navigatie Naar de inhoud

Retourpinnen

Uw geld terug? Dat kan ook met Retourpinnen

Het kan wel eens gebeuren dat u niet tevreden bent met een aankoop. Meestal krijgt u dan in de winkel uw geld terug, in contanten. Ook als u voor dat bedrag gepind had. Maar dat hoeft niet meer. U kunt nu ook retourpinnen.

Retourpinnen
 

Wat is Retourpinnen?

Retourpinnen is een omgekeerde pinbetaling via de betaalautomaat. De winkelier stort uw aankoopbedrag via uw betaalpas terug op uw bankrekening. Retourpinnen kan nog niet bij alle winkeliers.

 

Wanneer staat het geld op uw rekening?

Het bedrag dat u retour heeft gepind, staat de eerstvolgende werkdag op uw rekening. Heeft u retour gepind op een vrijdag, zaterdag of zondag? Dan staat het retourbedrag maandag op uw rekening. Is dit niet gebeurd? Neem dan contact op met de winkelier.

Welke betalingen kunt u retourpinnen?

Retourpinnen kan alleen als u met uw betaalpas heeft gepind. Heeft u op een andere manier betaald? Bijvoorbeeld contant, met een cadeaukaart, tegoedbonnen of met uw betaalpas via internet? Dan geeft de winkelier aan hoe u uw geld terugkrijgt.

Hulp nodig? Bel met onze medewerkers. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

0900 - 00 24 (gebruikelijke belkosten)

Bedrag onterecht afgeschreven?

Boek een verkeerde incasso terug via de app

U kunt via de app eenvoudig een onterechte incasso terugboeken.

Is er geld van uw rekening afgeschreven waarvoor u geen toestemming heeft gegeven? U kunt een onterechte incasso eenvoudig terugboeken via de Mobiel Bankieren app.

Blijf op de hoogte via

  • Volg ons via Facebook
  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube
  • Nieuwsbrief