Vraag over Apple Pay?

Vind hier uw antwoord

Algemene vragen

Apple Pay is een betaalmethode waarbij u uw digitale betaalpas van ABN AMRO koppelt aan uw iPhone, iPad, Apple Watch of Mac. Met Apple Pay betaalt u makkelijk, veilig en snel.

U kunt Apple Pay gebruiken als u een particuliere ABN AMRO klant bent met een betaalrekening en 16 jaar of ouder bent.

U kunt Apple Pay gebruiken op de volgende apparaten:

  • iPhone-modellen met Face ID of Touch ID, met uitzondering van iPhone 5s (Apple Watch is wel mogelijk via iPhone 5s)

  • iPad Pro-, iPad Air-, iPad- en iPad mini-modellen met Touch ID of Face ID

  • Apple Watch

  • Mac-modellen met Touch ID

Kijk voor een volledig overzicht van geschikte apparaten op Apple Support.

Check voordat u Apple Pay activeert of u voldoet aan de volgende eisen:

  • U bent 16 jaar of ouder 
  • U heeft een particuliere ABN AMRO betaalrekening
  • U heeft de laatste versie van de ABN AMRO Mobiel Bankieren app
  • U heeft een geschikt apparaat voor Apple Pay (bekijk de complete lijst op Apple Support)
  • Uw apparaat is geüpdatet naar de nieuwste versie van iOS, watchOS of macOS
  • U bent ingelogd met uw Apple ID op iCloud
  • De regio van uw telefoon staat op Nederland ingesteld
  • Er staat een correct mobiel telefoonnummer bij ABN AMRO geregistreerd
  • U bent verbonden met het internet

Apple Pay is gratis.

Apple Pay activeren of verwijderen

  1. Open de ABN AMRO Mobiel Bankieren app op uw iPhone
  2. Ga naar 'Zelf regelen > Apple Pay'
  3. Kies de betaalpas waaraan u Apple Pay wilt koppelen
  4. Kies het apparaat waaraan u Apple Pay wilt koppelen (iPhone)
  5. Bevestig uw keuze en ga akkoord met de voorwaarden
  6. U kunt nu betalen met Apple Pay
  1. Open de ABN AMRO Mobiel Bankieren app op uw iPhone of iPad
  2. Ga naar 'Zelf regelen > Apple Pay'
  3. Kies de betaalpas waaraan u Apple Pay wilt koppelen
  4. Kies het apparaat waaraan u Apple Pay wilt koppelen (Apple Watch)
  5. Bevestig uw keuze en ga akkoord met de voorwaarden 
  6. U kunt nu betalen met Apple Pay
  1. Open de ABN AMRO Mobiel Bankieren app op uw iPad
  2. Ga naar 'Zelf regelen > Apple Pay'
  3. Kies de betaalpas waaraan u Apple Pay wilt koppelen
  4. Kies het apparaat waaraan u Apple Pay wilt koppelen
  5. Bevestig uw keuze en ga akkoord met de voorwaarden
  6. U kunt nu betalen met Apple Pay

Mac modellen met Touch ID 

  1. Zorg ervoor dat Apple Pay werkt op uw iPhone
  2. Ga op uw Mac naar 'Systeemvoorkeuren > Wallet en Apple Pay'
  3. Klik op 'Voeg kaart toe'
  4. Ga akkoord met de voorwaarden
  5. Vul de sms-code in die u heeft ontvangen op uw iPhone
  6. U kunt nu online betalen met Apple Pay

Mac modellen zonder Touch ID

  1. Log op alle Apple apparaten in met uw Apple ID
  2. Zet Bluetooth aan
  3. Ga op uw Mac naar 'Systeemvoorkeuren > Wallet en Apple Pay'
  4. Selecteer de optie 'Sta betalingen op de Mac toe'
  5. U kunt nu online betalen met Apple Pay 

Heeft u uw oude Apple apparaat nog in uw bezit? Verwijder dan eerst uw actieve kaarten in de Apple Wallet van uw oude Apple apparaat. Op Apple Support leest u hoe dit werkt. Hierna kunt u Apple Pay eenvoudig op uw nieuwe apparaat installeren. 

Is uw oude Apple apparaat niet meer in uw bezit? Log dan in bij uw Apple ID-accountpagina om uw actieve kaarten te verwijderen.

In de Apple Wallet ziet u de laatste 4 cijfers van het kaartnummer van uw betaalpas. Deze cijfers zijn niet gelijk aan uw IBAN nummer of pasnummer. Het is dus logisch dat u het nummer niet herkent. 

Zo controleert u het kaartnummer
Heeft u een nieuwe ABN AMRO betaalpas? U vindt het kaartnummer op de achterkant van uw pas. De laatste 4 cijfers van het kaartnummer zijn gelijk aan de 4 cijfers op uw digitale betaalpas in de Apple Wallet. 

afbeelding_nieuwe betaalpas abn

Heeft u nog een oude ABN AMRO betaalpas? Kijk dan naar het laatste cijfer van uw rekeningnummer en de eerste 2 cijfers van uw pasnummer. Deze combinatie is gelijk aan de eerste 3 cijfers op uw digitale betaalpas in de Apple Wallet. 

afbeelding_oude betaalpas

Ja, dat kan. Vanaf de iPhone 8 en Apple Watch 3 kunt u 12 betaalpassen toevoegen aan de Apple Wallet. Heeft u een ouder apparaat? Dan kunt u maximaal 8 betaalpassen toevoegen. U moet iedere betaalpas wel apart toevoegen aan de Apple Wallet.

U verwijdert uw betaalpas via de Apple Wallet op uw iPhone.

Als u Apple Pay niet meer wilt gebruiken gaat u naar de Apple Wallet op uw iPhone. Hier verwijdert u eenvoudig uw betaalpassen.

Betalen

In winkels
U kunt met Apple Pay betalen wanneer u het symbool van Apple Pay of van contactloos betalen ziet.
afbeelding_symbolen contacloos betalen

In apps en online (via Safari)
U kunt in apps en online (via Safari) betalen met Apple Pay als u de Apple Pay-knop ziet.

Betalen met uw iPhone werkt hetzelfde als contactloos betalen met uw pinpas. U kiest zelf of u betaalt met Face ID, Touch ID, of uw toegangscode.

Met Face ID
Druk 2 keer op de knop aan de zijkant van uw iPhone, kijk naar het scherm en houd uw iPhone bij de betaalautomaat.

Met Touch ID
Leg uw vinger op de thuisknop en houd uw iPhone bij de betaalautomaat.

Met uw toegangscode
Ontgrendel uw iPhone met uw toegangscode en houd uw iPhone bij de betaalautomaat.

Ook met uw Apple Watch betaalt u contactloos. Druk 2 keer op de knop aan de zijkant van uw Apple Watch en houd uw horloge bij de betaalautomaat, met het scherm naar de lezer gericht.

Met uw iPhone of iPad 
Kies Apple Pay bij het afrekenen en rond de betaling af met Face ID of Touch ID.

Met uw MacBook
Kies Apple Pay bij het afrekenen en rond de betaling af met uw iPhone of Apple Watch. Heeft u een MacBook Air of MacBook Pro? Dan kunt u betalen met Touch ID op de Touch Bar.

U betaalt automatisch met de betaalpas die u als standaard heeft ingesteld. Wilt u met een andere pas betalen? Ga naar de Apple Wallet op uw iPhone en kies de betaalpas waarmee u wilt betalen.

Om te zien welke digitale betaalpas bij welke rekening hoort, kijkt u naar het kaartnummer van uw fysieke betaalpas. 

Nieuwe betaalpas
Heeft u een nieuwe ABN AMRO betaalpas? U vindt het kaartnummer op de achterkant van uw pas. De laatste 4 cijfers van het kaartnummer zijn gelijk aan de 4 cijfers op uw digitale betaalpas in de Apple Wallet.

afbeelding_nieuwe betaalpas abn 

Oude betaalpas
Heeft u nog een oude ABN AMRO betaalpas? Kijk dan naar het laatste cijfer van uw rekeningnummer en de eerste 2 cijfers van uw pasnummer. Deze combinatie is gelijk aan de eerste 3 cijfers op uw digitale betaalpas in de Apple Wallet. 

afbeelding_oude betaalpas

U kunt per dag maximaal € 2.500 euro per rekening betalen met Apple Pay. Dit geldt ook voor klanten van 16 en 17 jaar met een studentenrekening. Klanten van 16 of 17 jaar met een jongerengroeirekening kunnen maximaal € 150 euro per dag betalen met Apple Pay.

Heeft u uw paslimiet zelf omlaag gezet, bijvoorbeeld naar € 1.000? Dan geldt voor Apple Pay ook een betaallimiet van € 1.000. Lees hier hoe u uw betaallimiet wijzigt.

Ja, Apple Pay werkt wereldwijd. Overal waar u contactloos kunt betalen met uw betaalpas (Maestro), kunt u ook betalen met Apple Pay. Zet uw betaalpas wel even op 'Wereld' in de Mobiel Bankieren app.

Een betaling met Apple Pay wordt op dezelfde manier getoond als betalingen met uw betaalpas. U kunt op uw rekeningafschrift dus niet zien of een betaling met Apple Pay is gedaan.

Gebruik

Ja, dat kan. Beide betaalpassen moeten wel apart geactiveerd worden. U kunt alleen uw eigen betaalpas activeren via de Mobiel Bankieren app.

Nee, u kunt Apple Pay alleen gebruiken met een particuliere betaalrekening.

In winkels kunt u ook zonder internetverbinding betalen met uw iPhone. Voor online betalingen heeft u wel internet nodig.

Nee, met Apple Pay betaalt u pasloos. Gewoon met uw iPhone, Apple Watch, iPad of Mac.

Nee, u kunt alleen betalen met Apple Pay.

Veiligheid & Privacy

Betalen met Apple Pay is net zo veilig als betalen met uw betaalpas.

Nee, u heeft uw pincode niet nodig. U hoeft alleen uw iPhone te ontgrendelen met Face ID, Touch ID of uw toegangscode.

Nee, dit kan niet. Om te betalen met Apple Pay moet u eerst uw iPhone of Apple Watch ontgrendelen. Alleen u kunt dit doen.

U kunt Apple Pay op 3 manieren blokkeren:

  1. Via iCloud. Ga naar www.icloud.com en log in met uw Apple ID en wachtwoord.
  2. Via een ander Apple-apparaat.
  3. Door de verloren modus van Zoek mijn iPhone te activeren.

Op Apple Support leest u hoe u de kaarten kunt beheren die u met Apple Pay gebruikt. 

Ja, dat kan. Om te betalen met Apple Pay heeft u uw betaalpas niet nodig.

De laatste 10 Apple Pay betalingen komen in de Apple Wallet te staan. U kunt deze gegevens zelf bekijken. Apple bewaart geen gegevens van de betaalpassen die u toevoegt aan Apple Pay en heeft er ook geen toegang toe.