Bel ons via de app

Gebruik je de app niet? Bekijk dan het overzicht van alle telefoonnummers.

Je kan met ons bellen op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Op feestdagen en in het weekend zijn wij gesloten.  Stel dan je vraag aan Chatbot Anna. Zij kan bij veel bankzaken dag en nacht helpen met een antwoord op je vraag. 

Heb je de ABN AMRO app nog niet?

• Download de app 
• Of chat met ons 
• Of bel ons op de 'gewone' manier

Als je ons belt via de app betaal je de 

Als je een onderwerp hebt gekozen, zie je een schatting van de wachttijd. Houd er rekening mee dat dit langer of korter kan duren dan is aangegeven.

Wil je niet wachten? Chatten met chatbot Anna kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Komt ze er niet uit? Dan kan een medewerker het gesprek overnemen (op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur).

In de app vind je op het openingsscherm een aantal tips, die je zonder inloggen kan lezen:

• Open de app
• Tik rechtsboven op het icoontje met het vraagteken
• Tik bij 'Hulp' op 'Ik kan niet inloggen'.
• Hier vind je een aantal tips
• Lukt het niet? Chat met ons of bel ons op de 'gewone' manier

Het is niet nodig om een telefoonnummer in te toetsen. Als je ons belt via de ABN AMRO app op je telefoon, bel je direct naar onze klantenservice. Ook sla je het belmenu over. En omdat je bent ingelogd, zien we meteen wie je bent.

Ja, je kan met ons chatten via de app. Chatbot Anna geeft snel antwoord. Als het nodig is, helpt de klantenservice je verder.

Als je ons belt vanuit de app, bel je ons vanuit de beveiligde omgeving van de app. De app krijgt elke twee weken een software-update en gebruikt de nieuwste beveiliging. Zo zorgen we ervoor dat je gegevens beschermd blijven.

Omdat je geen nummer hoeft in te toetsen, kun je je niet per ongeluk vergissen. Zo weet je zeker dat je contact met ons hebt. En omdat je bent ingelogd als je ons belt, weten wij ook zeker wie we aan de lijn hebben. Dat is wel zo prettig!

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je kunt ons vanuit het buitenland natuurlijk wel op de 'gewone' manier bellen. Bekijk ons overzicht met telefoonnummers.

Lees je deze pagina op je computer of laptop? Dan gaat bellen via de app ook heel makkelijk als je deze 

Zo werkt het:

1. Open de ABN AMRO app
2. Tik op de QR-scanner linksboven
3. Richt de camera van jouw telefoon op de QR-code. Lukt het niet? Hou dan de camera iets dichterbij of juist verderaf. 
4. Volg de stappen op jouw telefoon
5. Log in en kies het onderwerp waar je over belt
6. Daarna zie je de geschatte wachttijd. Tik dan op 'Bel ons'

Je scant onze QR-codes met de ABN AMRO app. Als een code niet juist is of niet van onszelf is, opent de app deze niet. Een veilig idee!