Trainee bij ABN AMRO
Michiel Hilders - Professional Trainee Business Unit Nederland (Retail)
"Ik ben nu 28 en heb een fantastische functie met veel verantwoordelijkheid. Dat komt mede door het vertrouwen dat de bank je schenkt.'"
Geen twijfel
Ik kom oorspronkelijk uit Amsterdam, maar mijn opleiding heb ik in Groningen gedaan: International Business. Mijn afstudeerstage was bij ABN AMRO. Zo heb ik de bank leren kennen. Ik heb ook bij een vestiging op Schiphol gewerkt, en daar kreeg ik een goede beoordeling. Door toeval kwam ik met een recruiter van de bank in contact. Hij stelde me voor een traineeship te gaan volgen. Ik heb geen moment getwijfeld en mezelf meteen aangemeld.
Hulp bij startfunctie
Vorige zomer heb ik al mijn meeloopstages gedaan. Een intensieve periode, waarin je het hele bedrijf van binnen ziet. Erg leerzaam. Van buiten lijkt het één grote, lokale bankkantoren, maar ABN AMRO is een gigantische organisatie met talloze afdelingen. Ze stomen je ook meteen klaar voor je startfunctie. Die hoef je trouwens niet op eigen houtje te zoeken. Van tevoren bespreek je met je recruiter en ervaren mensen uit de verschillende werkvelden wat voor jou de beste optie is. Voor mij was dat het runnen van een bankshop in Amsterdam-Zuid.
Moeilijke momenten
Heel eerlijk gezegd waren er in het begin best moeilijke momenten. Vooraf dacht ik: “Leuk, gaan we eventjes doen!”. Maar dan word je ineens als manager voorgesteld aan al je medewerkers. Die kijken je aan en zeggen: “Oké, vertel het maar...”. Ik ben flink in het diepe gegooid. Het was af en toe ploeteren en zweten. Maar na een maand of twee begon het te lopen en kreeg ik meer ervaring. Vanaf dat moment was ik ontzettend blij met deze pittige leerschool. Ik ben nu 28 en heb een fantastische functie met veel verantwoordelijkheid. Dat is mijn verdienste, maar zeker ook het gevolg van het vertrouwen dat de bank je schenkt.
Eindverantwoordelijkheid
Sterker nog, ik ben nu vestigingsmanager van twee bankshops, met in totaal elf medewerkers. Ik ben eindverantwoordelijk voor de shops. Dat wil zeggen voor de resultaten, de organisatie en de veiligheid. Maar ook voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van de medewerkers. Alles is een geweldige uitdaging, maar misschien vind ik die coachfunctie nog wel het leukst. Iemand komt blanco binnen en na een paar weken is diegene dankzij de juiste begeleiding klaar voor echt advieswerk. Dat krijg je alleen samen voor elkaar. Het geeft iedereen een goed gevoel.
Retail: ‘mijn ding’
Voorlopig zit ik hier perfect op mijn plaats. En wat mijn persoonlijke groei betreft: door veranderingen in de organisatiestructuur komen er steeds meer taken en verantwoordelijkheden op mij af. Ik kan dus nog een hoop nieuwe dingen doen en leren. Maar de bank is zó groot. Er zijn nog veel meer afdelingen die me erg leuk lijken. Ik weet in elk geval zeker dat Retail echt ‘mijn ding’ is. Door het persoonlijke contact met klanten en de begeleiding van medewerkers is geen dag hetzelfde.
Investeren in jezelf
Het is hard werken, maar voor mij was dat ook precies de bedoeling. Ik wil in mezelf investeren en dat wordt ook echt gewaardeerd door de bank. Je ziet het heel duidelijk aan de functieschalen die ik in korte tijd heb doorlopen. De beloning is prima. Toch heb ik genoeg tijd voor andere dingen. Overdag pendel ik heen en weer tussen de twee vestigingen. De laatste sluit om zeven uur. Rond half acht ben ik klaar en ga ik naar huis. Ik hockey op een redelijk hoog niveau. Drie keer per week ’s avonds intensief trainen en in het weekend een wedstrijd. Dat is echt prima te combineren.
