Klantonderzoek: veilig reageren
Onderzoek klantbeleving
Vanaf 28 november 2011 nodigen we onze klanten uit via e-mail of bankmail ('bankmail' is ons berichtensysteem binnen Internet Bankieren) om deel te nemen aan een klantonderzoek. Hebt u contact gehad met een medewerker van ABN AMRO? Dan kunt u een uitnodiging ontvangen binnen 48 uur nadat u dat contact hebt gehad.
Wij vinden uw mening erg belangrijk. We willen als organisatie en medewerker leren van uw feedback.
Kunt u veilig reageren op een e-mail van ABN AMRO?
ABN AMRO kan u van tijd tot tijd een vraag stellen per e-mail of bankmail. Dat doen we omdat we onze service willen verbeteren. We zullen u daarbij nooit vragen om persoonlijke gegevens of wachtwoorden.
Reageer daarom nooit op e-mailberichten waarin u wordt gevraagd om bijvoorbeeld uw rekeningnummers, (pin)codes en wachtwoorden door te geven of in te vullen.
Hebt u zo'n e-mail ontvangen waarin bijvoorbeeld om uw pincode of wachtwoorden wordt gevraagd? Wij waarderen het bijzonder als u die e-mail dan doorstuurt naar valse-email@nl.abnamro.com.
Ook per telefoon zal ABN AMRO u nooit vragen om persoonlijke gegevens of wachtwoorden.
