De gevolgen van de invasie van Oekraïne door Rusland worden wereldwijd gevoeld. Het advies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken is om niet naar Oekraïne af te reizen. De veiligheidssituatie in het land is onzeker en de situatie kan heel snel slechter worden. Zit je met vragen over je verzekeringen of onze diensten? Hieronder hebben we de veelgestelde vragen in een handig overzicht gezet.
We kunnen je helaas niet helpen Oekraïne te verlaten. We raden je aan de adviezen te volgen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken .
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft een negatief reisadvies (code rood) voor Oekraïne afgegeven vanwege de oorlogssituatie. Dat betekent dat het te gevaarlijk is om naar Oekraïne te reizen. Onze reisverzekering biedt geen dekking voor schade in een gebied met een negatief reisadvies.
Je bent ook niet verzekerd op je reis- en/of annuleringsverzekering als je naar familie in Oekraïne reist om hulp te bieden.
Bekijk de polisvoorwaarden van de doorlopende reisverzekering
Bekijk de polisvoorwaarden van de kortlopende reis- en annuleringsverzekering
We vergoeden dit niet vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Hiervoor kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie.
Je kunt in dit geval je kortlopende reisverzekering beëindigen en je premie terugvragen. Dat geldt niet voor je annuleringsverzekering. Om je premie van je kortlopende reisverzekering terug te krijgen, kun je contact opnemen met 038 – 49 67 082 (maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur).
Bekijk de voorwaarden van de kortlopende reis- en annuleringsverzekering
Je kortlopende annuleringsverzekering heeft een einddatum. Door het omboeken van je reis verandert de reisperiode. In deze situatie kun je telefonisch contact met ons opnemen via 038 – 49 67 082 (maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur).
Bekijk de voorwaarden van de kortlopende reis- en annuleringsverzekering
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft een negatief reisadvies (code rood) voor Oekraïne afgegeven vanwege de inval door Rusland. Dat betekent dat het te gevaarlijk is om ernaartoe te reizen. Onze reisverzekering biedt geen dekking in een gebied met een negatief reisadvies.
Het beste kun je contact opnemen met je reisorganisatie of vliegmaatschappij. Via Nederland wereldwijd vind je meer informatie voor toeristen in het buitenland.
We vergoeden dit niet vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Neem contact op met je reisbureau, hotel, luchtvaartmaatschappij of touroperator en probeer om je reis, verblijf of vlucht om te boeken.
We vergoeden dit niet vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Neem contact op met je reisbureau, hotel, luchtvaartmaatschappij of touroperator en probeer om je reis, verblijf of vlucht om te boeken.
