Javascript is required

Compensatieregeling

Doorlopende kredieten met variabele rente

Heb je een doorlopend krediet met variabele rente? Onze compensatieregeling is nu afgerond. Heb je recht op compensatie? Dan heb je van ons een Persoonlijk Aanbod ontvangen of ben je al gecompenseerd. Heb je nog vragen? Lees meer op deze pagina.

Laatst bijgewerkt op 2 januari 2025

Update januari 2025

De compensatieregeling is nu afgerond. Dit is wat je moet weten:

  • Alle klanten die recht hebben op compensatie, hebben een Persoonlijk Aanbod gekregen of zijn gecompenseerd.
  • Alle oud-klanten die zich voor oktober 2024 hebben gemeld, hebben een bericht ontvangen.
  • Heb je geen compensatie-aanbod gehad? Dan heb je niet te veel rente betaald.

Als je recht hebt op compensatie, heb je inmiddels bericht gehad

Bent je klant bij ons?

Heb je recht op compensatie? Dan heb je een Persoonlijk Aanbod gekregen via Internet Bankieren, de ABN AMRO app of per brief.

Bent je klant (geweest) bij ICS of ALFAM?

Bent je klant (geweest) bij ICS en/of één van de ALFAM-labels DEFAM, Credivance of Alpha Credit Nederland? Kijk dan op de website over de compensatieregeling van ICS of ALFAM.

Heb je een vraag over je Persoonlijk Aanbod?

Heb je een Persoonlijk Aanbod van ons ontvangen? Heb je vragen over het accepteren of afwijzen van dit aanbod? Bekijk dan de video hieronder.

Persoonlijk Aanbod per post ontvangen

Je hebt een brief gekregen met jouw Persoonlijk Aanbod.

Waarom krijg je compensatie?

Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) zegt dat ABN AMRO soms de rente op doorlopende kredieten met variabele rente niet goed heeft aangepast aan de marktrente. Samen met de Consumentenbond hebben we een compensatieregeling gemaakt voor alle klanten van ABN AMRO, ALFAM en ICS die hierdoor benadeeld zijn.

Hoe is je compensatie berekend?

We hebben het verschil berekend tussen wat je hebt betaald en wat je had moeten betalen. Dat hebben we maand voor maand bij elkaar opgeteld. Was dit € 50 of meer? Dan hebben we je een Persoonlijk Aanbod gestuurd. 

Rente-op-rente ook vergoed

Kom je in aanmerking voor compensatie? Dan krijg je ook compensatie voor . Dit hebben we besloten na een uitspraak op 10 augustus 2022 door de Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Heb je al compensatie gekregen? Dan berekenen we jouw compensatie opnieuw. Als je recht hebt op nabetaling, krijg je opnieuw bericht van ons. Je hoeft zelf niets te doen. 

 

 

Meest gestelde vragen

Veelgestelde vragen compensatieregeling

Veelgestelde vragen Persoonlijk Aanbod

Veelgestelde vragen finale kwijting