Ondersteuning Mijn Dealingroom

Voor het gebruik van Mijn Dealingroom betaal je niets extra’s. Je betaalt wel de vaste kosten, servicekosten en eventuele andere kosten die horen bij Zelf Beleggen Plus.

1. Je logt in op ABN AMRO Internet Bankieren met de e.dentifier. Je hebt voor Mijn Dealingroom geen aparte inloggegevens nodig.
2. Ga via je rekeningoverzicht naar je Zelf Beleggen Plus-beleggingsrekening.
3. In je portefeuille-overzicht vind je een link naar Mijn Dealingroom.

Nog geen e.dentifier? Bestel hem via het aanvraagformulier.

Vanwege het beperkte schermformaat kun je Mijn Dealingroom niet op een smartphone gebruiken. Op een tablet werkt Mijn Dealingroom wel.

• Start je Persoonlijke menu in de rechterbovenhoek. Door te klikken op het icoon naast het label Beleggingsrekening opent zich ook de inhoud van je beleggingsrekening. Als je meerdere beleggingsrekeningen hebt, kun je bij Instellingen > Algemeen je standaard beleggingsrekening instellen.
• Je kunt via het hoofdmenu in de linkerbovenhoek bij Beleggingsrekeningen je beleggingsrekening selecteren door erop te klikken. Daarmee open je het scherm met de inhoud van je beleggingsrekening.
• In het Startmenu is een marktoverzicht-pagina beschikbaar waar je beleggingsrekening deel van uitmaakt.

De winst/verlies per beleggingsproduct voor de huidige dag wordt berekend op basis van de slotkoers van de vorige dag en de huidige koers. Echter pas op het moment dat er voor een beleggingsproduct een nieuwe openingskoers gerealiseerd wordt, wordt deze slotkoers van de vorige dag vastgelegd en worden de velden winst/verlies en winst/verlies-% opnieuw geïnitialiseerd voor de huidige dag. Dit heeft als consequentie dat de winst/verlies van bijvoorbeeld Amerikaanse aandelen van de voorgaande beursdag, totdat de VS-beurzen om 15.30 Nederlandse tijd opengaan, berekend blijven worden als winst/verlies van vandaag. Dit gebeurt zowel op het niveau van beleggingsproduct als voor de volledige winst/verlies en winst/verlies-% van je beleggingsrekening.

Voor Mijn Dealingroom wordt een beveiligde sessie gestart in het tabblad van je browser. Ben je niet actief? Dan logt Mijn Dealingroom na 4 uur automatisch uit. Wil je je sessie draaiende houden? Activeer dan minimaal 1 keer in de 4 uur een scherm.

Mijn Dealingroom sluit ook als:

• Je het tabblad van je browser sluit. 
• Je internetverbinding niet stabiel is en even wegvalt.
• Je laptop in de slaapstand gaat. 
• Je op de ‘terug’-knop van de browser klikt of vanuit het tabblad van Mijn Dealingroom naar 1 van je favorieten gaat. 

Versneld orderen wordt beëindigd: 

• Na 1 uur zonder gebruik. 
• Wanneer je het gebruikte tabblad of venster sluit. 
• Wanneer je binnen hetzelfde tabblad naar een andere website gaat, bijvoorbeeld door op een favorietenlink of ‘terug’-knop in je browserbalk te klikken.

Tip: je kunt met de functietoets F11 je scherm vergroten waarmee de bovenbalk van de browser uit zicht is. Zo voorkom je dat je per ongeluk het tabblad sluit of op de ‘terug’-knop klikt.

• Gebruik je browser om uit te zoomen. Daarvoor zijn in de meeste browsers de ‘control –‘ en ‘control +’ toetsencombinatie aanwezig (ctrl-knop tegelijk indrukken met de knoppen ‘-‘ of ‘+’ van je toetsenbord). Afhankelijk van je beeldscherm en videokaart is een stand van 60-80% het beste.
• De meeste browsers bieden de mogelijkheid om de boven- en onderbalk van de browser te onderdrukken. Meestal is dat de functietoets F11 op je toetsenbord.
• Gebruik de ingebouwde zoomfunctionaliteit van je werkruimte. Deze ingebouwde zoomfunctionaliteit geeft soms een wazig beeld in Google Chrome. In dat geval kun je beter de zoomfunctionaliteit van de browser zelf gebruiken.
• Onze marktoverzicht-pagina’s zijn vaste pagina’s om je op weg te helpen.
• Als je Mijn Dealingroom wat beter hebt leren kennen, kun je zelf een aantal schermen in je werkruimtes plaatsen en bewaren. Deze schermen en werkruimtes heb je dan helemaal ingericht naar je eigen informatiebehoefte.

Ja, dat kan. Via de menuknop in de linkerbovenhoek of via het uitklapmenu van de lijst of beleggingsrekening kun je kiezen voor Kolommen Definiëren. Hier kun je de volgorde van kolommen wijzigen en kolommen toevoegen of verwijderen. Sluit je de lijst en open je deze later opnieuw? Je persoonlijke kolomindeling blijft niet bewaard. Wil je de kolomindeling houden, bewaar dan de hele werkruimte handmatig. Zo kun je terugkeren naar de indeling. Je kunt ook snel wisselen tussen verschillende standaard kolomindelingen. Dat doe je via het uitklapmenu bovenin de lijst of beleggingsrekening.

Nee, dit is niet mogelijk. Je kunt sorteren op verschillende berekende waarden, zoals koersmutatie. De sorteer- en groeperingsmogelijkheden worden verder uitgebreid in toekomstige releases.

Ja, Mijn Dealingroom bewaart alle wijzigingen die binnen de werkruimtes worden gemaakt. Daarnaast is het mogelijk om werkruimtes handmatig te bewaren. Zo kun je de laatste wijzigingen ongedaan maken en makkelijk terugkeren naar de schermindeling die voor jou prettig werkt. De bewaarde status is te vinden via de werkruimte-nummers in de bovenbalk of via X-Ray. Hier kun je de werkruimte ook bewaren of leegmaken. 

X-Ray geeft een overzicht van alle openstaande schermen op een werkruimte. Via X-Ray:

• sluit je schermen;
• haal je schermen naar de voorgrond;
• koppel je schermen voor Broadcast;
• kun je de werkruimte bewaren, opnieuw laden of leegmaken.

Broadcast is een handige functie die je kunt gebruiken bij het inrichten van je eigen werkruimte. Via Broadcast kun je schermen koppelen aan lijsten, je portefeuille en aan andere schermen. Je selecteert een instrument in een gekoppelde lijst of sleept deze naar een van de gekoppelde schermen. Zo zijn de gegevens in alle gekoppelde schermen te zien.

Het scherm Kerncijfers opent zich standaard als je op een beleggingsproduct klikt. Hierdoor kan het gebeuren dat je op een gegeven moment veel schermen open hebt staan en zelfs een melding krijgt van te veel openstaande schermen. Je kunt dan:

• Terugkeren naar een beperkt aantal schermen door de eerder bewaarde werkruimte opnieuw te laden.
• Je lijst voor broadcast activeren. Dan verandert de functie van een klik op een beleggingsproduct. Je opent dan niet langer een Kerncijfers-scherm, maar broadcast het beleggingsproduct naar gekoppelde schermen. Heb je geen ander scherm door broadcast gekoppeld? Dan onderdruk je met deze wijziging alleen het openen van het Kerncijfer-systeem.

In het scherm Kerncijfers onder het schermmenu in de linkerbovenhoek. Als er een opinie aanwezig is, zie je deze bovenin het scherm staan. Je kunt daarop klikken om naar de uitgebreide toelichting van de opinie te gaan. Verder kun je de opinies als kolommen toevoegen in lijsten of je beleggingsrekening. Ook vanuit een toegevoegde kolom kun je klikken naar een uitgebreide toelichting.

Je vindt de consensus van andere banken en handelshuizen in het scherm Kerncijfers onder de tab Bedrijfsinformatie > Consensus.

De dividendgegevens vind je in het scherm Kerncijfers onder de tab Koersen & Markten > Historische Data.

Er bestaat geen aparte instelling voor tekstgrootte. Wel kun je:

• de totale weergave van Mijn Dealingroom vergroten of verkleinen met het zoom-icoon in de navigatiebalk, mogelijk in combinatie met de zoomfunctie van je browser (Ctrl-toets tegelijk indrukken met de ‘-‘ of ‘+’ toets);
• wisselen tussen volledig scherm en normale weergave met de F11-toets.

Om fiscale redenen heeft ABN AMRO Duitse aandelen geadministreerd op de Beurs van Frankfurt en niet op de Duitse elektronische beurs. Het gevolg hiervan is dat de orderknoppen bij Duitse aandelen aan de noteringen van Frankfurt zijn gekoppeld. Om te helpen, laten wij in de indexoverzichten het volgende zien:

• de index van Frankfurt (L/E-DAX TR EUR) voor het snel kunnen vinden van de orderknop bij Duitse aandelen;
• de XETRA (DAX) voor de marktstemming van de beurs met het grootste handelsvolume.

Onze broker voert de plaatsing en uitvoering van je order uit op de beste marktplaats. In de praktijk zal dat vaak de XETRA DAX zijn. Wil je je uitgevoerde order terugzien in de Times en Sales? Kijk dan voor beide beursplaatsen naar de handelsactiviteiten.

Lees meer over ons beleid over uitvoering van orders

Mijn Dealingroom heeft een uitgebreide handleiding . Deze handleiding vind je ook binnen Mijn Dealingroom, samen met verschillende uitlegkaarten. In de uitlegkaarten geven we je in het kort een uitleg over een bepaalde functie. Deze uitlegkaarten en de handleiding staan onder het kopje Ondersteuning in het linkermenu in Mijn Dealingroom. 

Tip: print de handleiding niet direct. Je kunt namelijk binnen de inhoudsopgave op het onderwerp klikken, dan spring je gelijk naar de juiste pagina.

Hiervoor kun je contact opnemen met de Mijn Dealingroom servicedesk. Bel ons direct.

Veelgestelde vragen en onze contactgegevens