
Informatie over je Flexibel Hypotheek Krediet
Antwoorden op veelgestelde vragen
Je hebt een brief van ons ontvangen omdat we je Flexibel Hypotheek Krediet naar een ander systeem overzetten. Daardoor veranderen enkele praktische zaken voor je. Misschien heb je nog vragen. Daarom hebben we hier diverse vragen en antwoorden voor je op een rij gezet.
Vragen over de reden voor deze verandering en wat dit voor jou betekent
Waarom voert ABN AMRO deze wijziging door?
In november 2025 heeft ABN AMRO bekendgemaakt dat Alfam Holding N.V. en haar dochtermaatschappijen, waaronder ABN AMRO Kredieten, worden overgenomen door Rabobank. Het Flexibel Hypotheek Krediet, waarvoor Alfam het beheer doet, maakt geen deel uit van deze overname.
Daarom gaat ABN AMRO deze leningen nu zelf beheren. Om dit mogelijk te maken, zetten we je lening over naar een ander kredietadministratiesysteem. Hierdoor krijgt je lening ook een nieuwe productnaam: Normale Lening.
Wat betekent dit voor mijn lening?
Er verandert niets aan de voorwaarden voor je lening.
- Je maandbedrag en looptijd blijven hetzelfde. De rente is variabel en kan, zoals afgesproken, wel wijzigen.
- De automatische incasso loopt gewoon door. De rente en aflossing zie je voortaan wel als 2 aparte afschrijvingen op je rekening. Ook het incassant-ID is anders.
Krijg ik een nieuw contract?
Nee, je krijgt geen nieuw contract. Je lening blijft van ABN AMRO. En de voorwaarden van je lening blijven hetzelfde.
Kan ik mijn lening nog bekijken in Internet Bankieren of via de ABN AMRO app?
Je lening is straks niet meer zichtbaar in de ABN AMRO app. In Internet Bankieren kun je je lening nog wel bekijken, maar op een andere plek:
1. Klik op ‘Zelf regelen’.
2. Ga naar ‘Beheer uw producten’.
3. Klik op je lening. Dan zie je meer informatie.
Vragen over betalingen en praktische zaken
Blijft mijn incassodatum hetzelfde?
Ja, de incassodatum blijft hetzelfde. Als dat in de toekomst verandert, word je daar op tijd over geïnformeerd.
Moet ik mijn automatische incasso opnieuw afgeven?
Nee, je hoeft geen nieuwe machtiging af te geven voor een automatische incasso. Vanaf november 2026 zie je bij de afschrijving van je maandbedrag wél een andere naam staan: ABN AMRO Bank Credits NL in plaats van ABN AMRO Kredieten B.V.
Wijzigt het rekeningnummer (IBAN) waar ik geld naar overmaak?
Ja, vanaf november 2026 maak je de rente en, als dat voor jou geldt, aflossing over naar een nieuw rekeningnummer:
NL07 ABNA 0434 0830 97 op naam van ABN AMRO Bank N.V.
Vermeld bij de betaling altijd je leningnummer als betalingskenmerk en zet hier de letters FC voor.
Kan ik nog steeds extra aflossen en zijn daar kosten aan verbonden?
De voorwaarden van je lening veranderen niet, je kunt dus altijd meer terugbetalen dan afgesproken. Betaal je extra terug? Of los je je lening in één keer af? Dan betaal je daar geen extra kosten voor.
Hoe kan ik extra aflossen op mijn lening?
Zodra je lening is overgezet naar het andere systeem, kun je een extra aflossing niet meer via Internet Bankieren regelen. Vul dan dit formulier in. Vul je het formulier vóór of op de 10e van de maand in. Dan verwerken we het aan het begin van de volgende maand. Vul je het formulier na de 10e in? Dan verwerken we het een maand later.
Waar zie ik of mijn maandelijkse betaling van rente en aflossing gelukt is?
Je ziet in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren bij je bij- en afschrijvingen of je maandelijkse betaling is afgeschreven. Daarnaast ontvang je elke maand een overzicht van je lening: het kredietafschrift. Hierin vind je het openstaande bedrag van je lening, de betaalde rente en, als dat voor jou geldt, de aflossing.
Gebruik je Internet Bankieren? Dan kun je je kredietafschrift downloaden. Als je geen Internet Bankieren gebruikt, ontvang je je kredietafschrift automatisch per post.
Zo vind je het kredietafschrift van je lening in Internet Bankieren:
1. Log in in Internet Bankieren en klik op Zelf regelen.
2. Kies Overzichten en afschriften en klik op Rekeningafschriften downloaden.
3. Scrol naar beneden en klik op de gele knop ‘Rekeningafschrift downloaden’.
4. Klik in het menu op Kredietafschrift (eventueel eerst op Meer overzichten).
5. Selecteer het Kredietafschrift dat je wilt downloaden en klik op Downloaden.
Vragen over BKR-registratie en betaalachterstanden
Heeft deze verandering gevolgen voor mijn BKR-registratie (status, coderingen)?
Wij zorgen ervoor dat je nieuwe leningnummer ook bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) wordt aangepast. Dit heeft geen gevolgen voor je lening of je BKR-registratie.
Wie is mijn contactpersoon voor betalingsachterstanden?
Heb je betalingsproblemen of een betalingsachterstand? Je hoeft het niet alleen op te lossen. Onze adviseurs helpen je graag. Neem gerust contact met ons op.
Verandert je contactpersoon voor betalingsachterstanden in de toekomst? Dan informeren we je op tijd.
Vragen over service en contactmogelijkheden
Verandert er iets in de dienstverlening of de contactmogelijkheden?
Er verandert niets aan onze dienstverlening. Je kunt ook nog steeds contact met ons opnemen zoals je gewend bent.
Overige vragen
Hoe kan ik een klacht indienen?
Ben je niet tevreden en wil je een klacht indienen? Laat het ons weten.
Hoe gaat ABN AMRO om met mijn persoonsgegevens?
We houden altijd rekening met jouw privacy. Graag vertellen we je hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens.