Betaalpas blokkeren

Als uw betaalpas gestolen of kwijt is, is het belangrijk dat u die direct laat blokkeren. Dan kan niemand er misbruik van maken. Blokkeer zelf uw betaalpas via Internet Bankieren of bel met een van onze medewerkers. Lees hoe u dat het snelst kunt doen.

 

Online blokkeren

Wilt u uw betaalpas zelf blokkeren, regel dit dan snel en eenvoudig via Internet Bankieren. U kunt inloggen met uw identificatiecode. Uw betaalpas wordt direct geblokkeerd. U krijgt op uw scherm een bevestiging hiervan. Ook krijgt u een bevestigingsbrief.

Telefonisch blokkeren

Blokkeer uw betaalpas telefonisch:

  • vanuit Nederland via:  088 - 226 26 26 (elke werkdag bereikbaar van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 - 17.30 uur) .

  • vanuit het buitenland via:  +31 10 241 17 20 .

Geef door dat uw betaalpas geblokkeerd moet worden. Geef vervolgens toestemming voor de aanvraag van een vervangende betaalpas. Nu is uw betaalpas geblokkeerd.

Veelgestelde vragen

In Nederland heeft u de vervangende pas binnen 5 werkdagen in huis.

Heeft u een vervangende betaalpas ontvangen en gebruikt u die al? Dan kunt u de teruggevonden betaalpas doormidden knippen. Deblokkeren van een betaalpas doen we alleen in heel speciale gevallen. Wilt u daarover meer weten? Bel dan met onze klantenservice via  088 - 226 26 26 (gebruikelijke belkosten) .