Service en contact

Het activeren van een vervangende betaalpas werkt anders dan het activeren van een eerste betaalpas. Zo regel je dat.

Is je zakelijke betaalpas kwijt, kapot of gestolen? Dan krijg je een vervangende betaalpas. Je kunt deze betaalpas op 2 manieren activeren:

1. Betaal in een winkel met je betaalpas. Steek de pas in de betaalautomaat en voer je pincode in.
2. Bekijk het saldo bij een Geldmaat.

Daarna is contactloos betalen met je betaalpas ook geactiveerd. Je pincode blijft hetzelfde. Weet je die niet meer? Kijk dan bij Pincode vergeten.

Goed om te weten: je kunt je betaalpas ook in het buitenland activeren in een winkel of geldautomaat.

Heb je een eerste betaalpas of een extra betaalpas ontvangen? Je krijgt dan 3 verschillende brieven met je betaalpas, je pincode en een activatiecode. 

Zo activeer je je eerste of extra betaalpas:

1. Leg je pasnummer en rekeningnummer klaar.
2. Leg ook de brief met de activeringscode klaar. Deze code bestaat uit 12 cijfers.
3. Bel vanuit Nederland naar 0800 - 024 07 21. Bel vanuit het buitenland naar +31 10 241 17 20 en volg de stappen.

Geen post ontvangen?

Normaal gesproken krijg je onze post binnen 5 werkdagen op het zakelijke postadres.