Vragen over Google Pay?

Google Pay is een manier om contactloos, zonder je betaalpas, te betalen met je Android-telefoon. Je koppelt je ABN AMRO-betaalpas aan je Android-telefoon of smartwatch. Daarna betaal veilig en snel, zonder je pas. In winkels én online. 

Ben je klant bij ABN AMRO? En heb je een particuliere betaalrekening of ben je een rekeninghouder of gevolmachtigde van een zakelijke ABN AMRO betaalrekening? Dan kun je betalen met Google Pay. Je moet wel 16 jaar of ouder zijn en een Google-account hebben. De leeftijdsgrens van 16 jaar is door Google bepaald.

Je gebruikt Google Pay op:

• alle Android-telefoons met de nieuwste versie van de ABN AMRO app (bekijk alle systeemeisen)
• alle smartwatches met Wear OS2 of hoger

Voor betalingen moet je apparaat NFC (Near Field Communication) ondersteunen. Kijk in je instellingen of NFC is ingeschakeld.

Controleer voordat je Google Pay activeert of je aan deze voorwaarden voldoet:

• Je bent 16 jaar of ouder 
• Je hebt een particuliere ABN AMRO betaalrekening
• Je hebt de laatste versie van de ABN AMRO app geïnstalleerd
• Je hebt een smartwatch met Wear OS2 of hoger
• Je hebt een Android-toestel met NFC
• Je hebt de Google Pay app geïnstalleerd op je smartwatch
• Bekijk welke smartwatches geschikt zijn om met Google Pay te betalen
• Je bent in een land of regio waar je kunt betalen met je smartwatch

Controleer voordat je Google Pay activeert of je aan deze voorwaarden voldoet:

• Je bent 16 jaar of ouder
• Je hebt een particuliere ABN AMRO betaalrekening
• Je bent een rekeninghouder of gevolmachtigde van een zakelijke ABN AMRO betaalrekening
• Je hebt de laatste versie van de ABN AMRO app (bekijk de systeemeisen)
• Je hebt een Android-toestel met NFC
• Je bent ingelogd met je Google-account 
• De regio van je telefoon staat op Nederland
• Je hebt een correct mobiel telefoonnummer bij ABN AMRO geregistreerd
• Je bent verbonden met internet

Google Pay is gratis te gebruiken.

Google Pay is opgenomen in de Voorwaarden Betaaldiensten Zaken (3.3.3. Betalen met Google Pay) .

Met de Google Pay app betaal je snel en eenvoudig online, in winkels en op alle andere plekken waar je contactloos kunt betalen. In de app kun je ook je ook loyalty-kaarten opslaan en je bij- en afschrijvingen bekijken. De Google Pay app download je in de Play Store. Je activeert Google Pay via de ABN AMRO app, niet via de Google Pay app. Liever geen extra app op je Android-toestel? Google Pay werkt ook zonder de Google Pay app. 

Met Google Pay kun je overal betalen waar je het symbool van Google Pay of contactloos betalen ziet.

Wil je een klein bedrag (minder dan € 50) betalen? Haal dan je telefoon uit de slaapstand en houd je telefoon tegen de betaalterminal. Je kunt tot € 100 per dag achter elkaar contactloos betalen zonder je telefoon te ontgrendelen, of bij je vierde opeenvolgende betaling met een bedrag dat lager is dat € 50. Voor grotere bedragen (meer dan € 50) moet je jouw telefoon ontgrendelen met de veiligheidscode, gezichtsherkenning of je vingerafdruk.

Ook met Google Pay op je Wear OS-smartwatch kun je contactloos betalen in winkels. Open de Google Pay app op jouw smartwatch en houd je horloge bij de betaalautomaat, met het scherm naar de lezer gericht. Hoor je een geluid of trilt je horloge? Dan heb je betaald.

Let op: je kunt maximaal € 250 per dag betalen met Google Pay op je smartwatch.

Ja, je kunt in apps en online betalen met Google Pay als je de Google Pay-knop ziet in de stap waarin je afrekent. 

Je betaalt automatisch met de betaalpas die je als standaard hebt ingesteld. Wil je met een andere betaalpas betalen? Kies dan een andere betaalpas via de ABN AMRO app of via de instellingen van je telefoon.

• Via de ABN AMRO app

1. Log in in de ABN AMRO app
2. Ga naar 'Betalen'
3. Tik op 'Google Pay'
4. Kies de kaart die je de standaard betaalpas wilt maken
5. Tik op 'Stel in als standaardkaart'
6. Bevestig je keuze

• Via de instellingen van je telefoon

1. Ga naar de Google Pay instellingen op je telefoon. Afhankelijk van je telefoon vind je deze instellingen als volgt:
   - Ga op je telefoon naar 'Instellingen'. Tik op 'Google' en vervolgens op 'Google Pay'. 
   - Ga op je telefoon naar 'Instellingen'. Tik op 'Google', vervolgens op 'Account Services' en tot slot op 'Google Pay'.
2. Kies de standaard betaalpas waarmee je wilt betalen.
3. Bevestig je keuze.

Als je met je ABN AMRO betaalpas wilt betalen via Google Pay, moet Google Pay als standaard betaalapp staan ingesteld. Dit stel je makkelijk in via de ABN AMRO app of via de instellingen van je telefoon.

• Via de ABN AMRO app

1. Log in in de ABN AMRO app
2. Ga naar 'Betalen' en kies onder 'Betaalmiddelen' voor Google Pay
3. Tik op 'Google Pay'
4. Tik op 'Stel standaard betaalapp in'
5. Kies 'Vervangen'
6. Google Pay staat nu ingesteld als standaard betaalapp

• Via de instellingen van je telefoon

Ga naar de 'contactloze betalingen' instellingen op je telefoon. Deze instellingen vind je als volgt:

1. Ga op je telefoon naar 'Instellingen'
2. Tik op 'Verbonden apparaten'
3. Tik op 'Verbindingsvoorkeuren'
4. Tik op 'NFC' en vervolgens 'Contactloze betalingen' (of: 'apps & meldingen', dit hangt af van het merk van je telefoon)
5. Kies bij 'Standaard betaalapp' voor 'Google Pay'
6. Bevestig je keuze
7. Google Pay staat nu ingesteld als standaard betaalapp

Om te zien welke digitale betaalpas bij welke rekening hoort, kijk je naar het kaartnummer van je fysieke betaalpas. 

Nieuwe betaalpas
Heb je een nieuwe ABN AMRO betaalpas? Je vindt het kaartnummer op de achterkant van je pas. De laatste 4 cijfers van het kaartnummer zijn gelijk aan de 4 cijfers op je digitale betaalpas welke wordt getoond op je Android-telefoon.

Oude betaalpas
Heb je nog een oude ABN AMRO betaalpas? Kijk dan naar het laatste cijfer van je rekeningnummer en de eerste 2 cijfers van je pasnummer. Deze combinatie is gelijk aan de eerste 3 cijfers op je digitale betaalpas in Google Pay. 

Je kunt per dag maximaal € 2.500 per rekening betalen met Google Pay. Dit geldt ook voor klanten van 16 en 17 jaar met een studentenrekening. Klanten van 16 of 17 jaar met een Jongerengroeirekening kunnen maximaal € 150 per dag betalen met Google Pay. (Of je kind wel of niet gebruik mag maken van Google Pay is aan jou. Via de ABN AMRO app of Internet Bankieren kun je Google Pay eenvoudig aan- of uitzetten voor je kind.) 

Heb je jouw paslimiet zelf lager gezet, bijvoorbeeld naar € 1.000? Dan geldt voor Google Pay ook een betaallimiet van € 1.000. Lees hier hoe je jouw betaallimiet wijzigt.

Ja, Google Pay werkt wereldwijd. Overal waar je contactloos kunt betalen met je Maestro-betaalpas, kun je ook betalen met Google Pay. Zet je betaalpas nog even op 'Wereld' in de ABN AMRO app als je gaat reizen. Let op: je kunt niet in alle landen met Maestro-betaalpassen betalen. 

Een betaling met Google Pay heeft 'Google Pay' in de omschrijving staan. Je kunt op je rekeningafschrift dus zien of een betaling met Google Pay is gedaan. 

1. Open de ABN AMRO app op je Android-telefoon
2. Ga naar 'Passen' en kies onder ‘Betaalmiddelen’ voor Google Pay
3. Kies de betaalpas waaraan je Google Pay wilt koppelen en tik op 'Toevoegen aan Google Pay'
4. Kies het apparaat waaraan je Google Pay wilt koppelen (Android-telefoon)
5. Bevestig je keuze en ga akkoord met de voorwaarden
6. Je kunt nu betalen met Google Pay

1. Installeer de Google Pay app op je smartwatch
2. Open de Google Pay app op je smartwatch
3. Stel de schermvergrendeling in, als je dit nog niet hebt gedaan
4. Volg de instructies op je smartwatch en ga daarna verder op je telefoon
5. Vul de kaartgegevens in op je telefoon
6. Vul de code in die je zojuist via sms hebt ontvangen (Geen code ontvangen? Controleer (en wijzig) dan het mobiele telefoonnummer dat bij ons bekend is.)
7. Je kunt nu betalen met Google Pay op je Wear OS-smartwatch

Bij ABN AMRO kun je op je Android-tablet nog geen Google Pay gebruiken. Google Pay werkt alleen op:

• Android-telefoons met NFC waarop de laatste versie van de ABN AMRO app staat (bekijk alle systeemeisen)
• Smartwatches met NFC en Wear OS2 of hoger

In Google Pay zie je de laatste 4 cijfers van het kaartnummer van je betaalpas. Deze cijfers zijn niet hetzelfde als je IBAN of pasnummer. Het is dus logisch dat je het nummer niet herkent.

Zo controleer je het kaartnummer: heb je een nieuwe ABN AMRO betaalpas? Het kaartnummer staat op de achterkant. De laatste 4 cijfers van het kaartnummer zijn hetzelfde als de 4 cijfers op je digitale betaalpas in Google Pay.

Ja, je kunt meerdere betaalpassen toevoegen. Omdat apparaten geen digitale betaalpassen delen, moet je —  als je dezelfde betaalpas op 2 verschillende apparaten wilt gebruiken —  de betaalpas op elk apparaat opnieuw toevoegen. Je moet dan nog wel instellen welke betaalpas je als de standaard wilt gebruiken met Google Pay.

Verschijnt de optie 'Google Pay' niet in de ABN AMRO app? Tik dan op ‘Uitloggen’ en open opnieuw de ABN AMRO app. Ga naar 'Betalen’ en kies onder 'Betaalmiddelen' voor Google Pay.

Je kunt Google Pay verwijderen via de ABN AMRO app of via de instellingen van je telefoon.

• Via de ABN AMRO app

1. Log in in de ABN AMRO app
2. Ga naar 'Betalen'
3. Tik op 'Google Pay'
4. Kies de kaart die u wilt verwijderen
5. Verwijder je betaalpas door op het prullenbakje bij de naam van je toestel te klikken
6. Bevestig je keuze

• Via de instellingen van je telefoon

1. Ga naar de Google Pay instellingen op je telefoon. Afhankelijk van je telefoon vind je deze instellingen als volgt:
   - Ga op je telefoon naar 'Instellingen'. Tik op 'Google' en vervolgens op 'Google Pay'. 
   - Ga op je telefoon naar 'Instellingen'. Tik op 'Google', vervolgens op 'Account Services' en tot slot op 'Google Pay'.
2. Verwijder je betaalpas door op het prullenbakje te klikken.
3. Bevestig je keuze.

Ja, dat kan. Beide betaalpassen moeten wel apart geactiveerd worden. Je kunt alleen je eigen betaalpas activeren via de ABN AMRO app.

Nee, dit is niet mogelijk.

Ben je de eigenaar of gevolmachtigde van een zakelijke ABN AMRO betaalrekening? Dan kun je Google Pay gebruiken. 

Medewerkers (of boekhouders) met een pas kunnen Google Pay nog niet gebruiken. Verder moet je 16 jaar of ouder en een eigen Google-account hebben. Google heeft de leeftijdsgrens van 16 jaar of ouder bepaald.

Nee, met Google Pay betaal je pasloos. Gewoon met je Android-telefoon bij een betaalautomaat. Maar gooi je betaalpas niet weg. Deze heb je nog als je in de winkel niet contactloos kunt betalen.

Ja, tegenwoordig kun je ook contactloos geld opnemen. Houd je betaalpas, telefoon (met Google Pay) of wearable tegen de speciale NFC-lezer op de geldautomaat. Deze herken je aan het NFC-logo met groene verlichting of lampjes. Daarna voer je de pincode van je betaalpas in. Het opnemen van geld werkt daarna zoals je gewend bent. Je kunt ook in plaats van geld opnemen je saldo opvragen. 

Dit is het NFC-logo:

Betalen met Google Pay op je telefoon of horloge is net zo veilig als betalen met je betaalpas. Je hoeft geen betaalautomaat meer aan te raken of contant geld te gebruiken als je wilt afrekenen.

Wist je dat je alleen met Google Pay op je smartwatch kunt betalen als je jouw horloge om je pols draagt? Als je jouw smartwatch niet draagt, kan niemand je horloge gebruiken om te betalen. Bovendien moet je eerst je smartwatch met je code ontgrendelen, voordat je kunt betalen met Google Pay.

Nee, je hebt je pincode niet nodig. Wil je een klein bedrag (minder dan € 50) betalen? Haal dan je telefoon uit de slaapstand en houd je telefoon tegen de betaalterminal. Je kunt tot € 100 per dag achter elkaar contactloos betalen zonder je telefoon te ontgrendelen of bij de vierde opeenvolgende betaling met een bedrag dat lager is dan € 50. Voor grotere bedragen (meer dan € 50) moet je jouw telefoon ontgrendelen met de veiligheidscode, gezichtsherkenning of je vingerafdruk. 

Om Google Pay te gebruiken moet er een schermvergrendeling ingesteld staan op je Android-telefoon.

Je kunt deze betalingen uitzetten door de NFC-functionaliteit van de telefoon uit te schakelen. 

Bedragen lager dan € 50 kunt je zonder ontgrendelcode afrekenen. Zonder het ontgrendelen van je telefoon kun je in totaal € 100 afrekenen. Als je dit bedrag hebt bereikt, moet je de telefoon ontgrendelen met de veiligheidscode, gezichtsherkenning of je vingerafdruk. Daarna begint het weer bij € 0. Als je tussendoor je telefoon ontgrendelt, begint de teller ook weer op € 0.

Je kaartgegevens worden door Google Pay niet op je telefoon opgeslagen. Iemand die je telefoon heeft gevonden of gestolen, heeft dus geen toegang tot die informatie; zelfs niet als je telefoon niet is vergrendeld.

Tip: schakel ‘Vind mijn apparaat’ in. Als je telefoon kwijt is door verlies of diefstal, wil je ‘m natuurlijk snel terugvinden. Schakel daarom van tevoren de ‘Vind mijn apparaat’ app in op je telefoon. Je schakelt deze app in via de Google Pay instellingen op je telefoon:

1. Ga op je telefoon naar 'Instellingen'
2. Tik op 'Google'
3. Tik op 'Beveiliging'
4. Tik op 'Vind mijn apparaat'
5. Zet de ‘Vind mijn apparaat’ app aan

Google Pay blokkeren kan op 2 manieren:

1. Via Android Device Manager
   Via Android Device Manager blokkeer je gemakkelijk alle functies op afstand bij verlies van je telefoon. Let op: deze ‘Vind mijn apparaat’ app moet al vóór het verlies zijn ingeschakeld op uw Android-telefoon.
2. Via onze klantenservice
   Lukt het niet Google Pay via de Android Device Manager te blokkeren? Neem dan contact met ons op.

Ja, dat kan. Om te betalen met Google Pay heb je jouw plastic betaalpas niet nodig.

Je kunt Google Pay activeren en gebruiken als je een Google-account hebt. ABN AMRO deelt een aantal persoonsgegevens met Google LLC. In het eerste activatiescherm in de ABN AMRO app zie je jouw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om Google Pay te kunnen activeren. Deze persoonsgegevens zijn je naam, woonadres (straat en huisnummer, postcode, woonplaats en land) en telefoonnummer. Dit zijn de contactgegevens die je eerder aan de bank hebt verstrekt in het kader van de overeenkomst die wij met je hebben. Google vergelijkt deze persoonsgegevens met de contactgegevens die je gebruikt voor je Google-account om zo eventuele fraude te voorkomen. Deze persoonsgegevens worden gedeeld met Google nadat je de voorwaarden van Google Pay hebt geaccepteerd.

Voor verder gebruik van persoonsgegevens na activatie van Google Pay is Google zelf verantwoordelijk en geldt de privacyverklaring van Google. Je kunt je privacyvoorkeuren voor Google Pay altijd wijzigen.

Google heeft toegang tot de betaaltransacties die je uitvoert met Google Pay en hierop is de privacyverklaring van Google van toepassing. Je kunt je privacyvoorkeuren voor Google Pay altijd wijzigen. Al je Google Pay transacties zullen daarnaast op de gebruikelijke manier op je rekeningoverzicht verschijnen. Wil je weten hoe Google Pay omgaat met je transactiedata? Lees meer op de website van Google.

Google bewaart verder geen gegevens van de betaalpassen die je toevoegt aan Google Pay en heeft er ook geen toegang toe.

Wil je weten hoe Google Pay omgaat met je transactiedata? Lees meer op de website van Google.

We hebben geen toegang tot je Google-account. ABN AMRO maakt het alleen mogelijk dat je Google Pay kunt gebruiken. 

Je betaalt automatisch met de eerste betaalpas die je aan Google Pay hebt toegevoegd. Wil je met een andere pas betalen? Volg dan onderstaande stappen.

1. Open de Google Pay app op je smartwatch
2. Ga naar de betaalpas die je wilt gebruiken. Zie je de melding ‘Tegen lezer houden’? dan is de betaalpas klaar voor gebruik.
3. Houd je smartwatch bij de betaalautomaat —  met het scherm naar de lezer gericht —  totdat je een geluid hoort of je horloge voelt trillen.

Wil je je betaalpas wijzigen? Volg dan de onderstaande stappen.

1. Open de Google Pay app op je smartwatch
2. Ga naar de betaalpas die je als standaard wilt gebruiken
3. Tik op de betaalpas
4. Veeg vanaf de onderkant omhoog over ‘Meer bekijken’
5. Tik op ‘Als standaard kiezen’

1. Open de Google Pay app op je smartwatch
2. Ga naar de betaalpas die je wilt verwijderen
3. Tik op de betaalpas
4. Veeg vanaf de onderkant omhoog over ‘Meer bekijken’
5. Tik op ‘Verwijderen’

1. Open de Google Pay app op je smartwatch
2. Tik op een betaalpas
3. Veeg vanaf de onderkant omhoog over je betaalpas

Een overzicht van je transacties verschijnt.