Retail

De retailer van vandaag biedt meer dan alleen een winkel als voorraadkast. Klanten winkelen niet meer alleen om producten te kopen, maar ook om ze te ervaren, te testen en advies te krijgen. Daarnaast oriënteert de consument zich vaak online en kan met enkele muisklikken, en vaak zonder bezorgkosten, het gewenste product aanschaffen. Innovatie, gebruiksgemak en circulariteit zijn belangrijk, maar prijs-kwaliteit blijft doorslaggevend. Winkeliers die zich hierop weten te onderscheiden hebben een voorsprong. Door het coronavirus gaan consumenten drastisch minder naar de winkels (voedsel uitgezonderd) en stellen niet noodzakelijke aankopen vaker uit. Voor retailers zijn dit zeer uitdagende omstandigheden.

Dé nieuwsbrief voor ondernemend Nederland

Ontvang relevante artikelen wanneer het u uitkomt.