Van OfficeNet naar Internet Bankieren

Veel gestelde vragen

 

Na meer dan 10 jaar is ABN AMRO gestopt met OfficeNet. OfficeNet is dusdanig verouderd dat het tijd is om plaats te maken voor het online systeem Internet Bankieren. Hebt u vragen over uw overstap, lees dan onderstaande veel gestelde vragen of bekijk de  van Internet Bankieren. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact op via telefoonnummer 0900 - 14 70 (lokaal tarief).

Bekijk de demo

Waarom Internet Bankieren

  • Waarom stopt ABN AMRO met OfficeNet?

    OfficeNet is een verouderd betalingspakket. Dit pakket voldoet niet meer aan de gestelde eisen voor het huidige en toekomstige betalingsverkeer. U kunt hiermee bijvoorbeeld geen SEPA-opdrachten indienen. Met het online systeem Internet Bankieren beschikt u over meer mogelijkheden waardoor ABN AMRO kan blijven voldoen aan uw wensen op het gebied van betalingsverkeer.

  • Wat is Internet Bankieren?

    Internet Bankieren is een online applicatie waarmee u eenvoudig uw betalingsverkeer regelt.

  • Wat zijn de voordelen van Internet Bankieren ten opzichte van OfficeNet?
    • Met Internet Bankieren kunt u altijd en overal uw bankzaken regelen
    • Internet Bankieren is een online applicatie. U hoeft dus zelf geen programmatuur te installeren en te onderhouden
    • Internet Bankieren geeft u inzicht in al uw rekeningen en producten
    • U kunt uw bij- en afschrijvingen automatisch laten verwerken in uw boekhouding. ABN AMRO werkt samen met maar liefst 11 verschillende online boekhoudpartijen
    • Met Internet Bankieren regelt u snel online de toegang en bevoegdheden van uw medewerkers
  • Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen OfficeNet en Internet Bankieren?

    Op hoofdlijnen zijn deze kanalen hetzelfde. Beide helpen u om uw betalingsverkeer efficiënt in te richten en efficiënt te laten verlopen. Er zijn enkele verschillen, de belangrijkste vindt u hieronder.

    • Rekeningnummercontrole bij handmatig ingevoerde opdrachten
      Als extra controle voor opdrachten boven een bepaalde waarde vereist Internet Bankieren een bevestiging van het rekeningnummer vóór de daadwerkelijke verzending. OfficeNet kent deze controle niet.
    • Download bestand met mutaties (MT940)
      De MT940-standaard kent op detailniveau een aantal varianten. Hierdoor kan een MT940-bestand uit OfficeNet kleine verschillen vertonen ten opzichte van een MT940 uit Internet Bankieren. Afhankelijk van de aard van het gebruik van de MT940-bestanden kan dit leiden tot problemen in de verwerking van het gedownloade bestand in bijvoorbeeld uw boekhoudpakket.
    • Inlezen buitenlandopdrachten
      In november 2011 wordt het mogelijk om buitenlandopdrachten tegelijk in te lezen in Internet Bankieren. De opdrachten worden als individuele opdrachten verder verwerkt.
    • Inlezen Excel-bestanden met betaalopdrachten
      Excel is binnen de bankwereld geen erkende standaard voor het aanleveren van betaalopdrachten. Internet Bankieren ondersteunt strikt de standaard CLIEOP03 en accepteert geen Excel-sheets.
      Externe softwareleveranciers zoals clieopatra kunnen Excel-sheets vertalen naar CLIEOP03.
    • Budgetposten
      In OfficeNet Plus was het mogelijk om uitgaven te voorzien van een label. Deze functionaliteit is niet beschikbaar in Internet Bankieren Zakelijk.
      Als alternatief zijn er verschillende externe software leveranciers (gratis en betaalde diensten) die voor zakelijke gebruikers budgetlabelling mogelijk maken. Voorbeelden hiervan zijn: http://www.orov.nl/ en http://www.banktrans.nl.
  • Hoe veilig is Internet Bankieren?
    ABN AMRO doet alles om uw betalingsverkeer optimaal te beveiligen. Meer informatie hierover vindt u in de tips over veilig internet.

Internet Bankieren

  • Kan ik mijn adresgegevens overzetten van OfficeNet naar Internet Bankieren?
    Ja, in de Overeenkomst Internet Bankieren kunt u aangeven dat u de adresgegevens wilt overzetten. U ontvangt dan een cd-rom waarmee u de adresgegevens van OfficeNet eenvoudig kunt overzetten naar Internet Bankieren. Bent u vergeten om de cd-rom aan te vragen? Neem dan contact op met de Helpdesk Electronic Banking via telefoonnummer 0900 - 14 70 (lokaal tarief). Zo kunt u de cd-rom alsnog aanvragen.
  • Hoe zet ik mijn adresgegevens probleemloos over van Officenet naar Internet Bankieren?

    Voordat u de cd-rom gaat gebruiken, doet u het volgende:

    1. Schonen crediteurenbestand
      Verwijder in OfficeNet alle ‘oude, niet gebruikte’ crediteuren en controleer de overgebleven crediteuren op juistheid. Bij het overzetten leveren de ‘oude, niet gebruikte’ crediteuren de meeste fouten op.
    2. Binnenlandse crediteuren
      Zorg dat in OfficeNet alle voormalige Postbank-rekeningnummers beginnen met een P, direct gevolgd door het rekeningnummer. Rekeningnummers van overige banken mogen niet met een ‘0’ of een spatie beginnen.
    3. Buitenlandse crediteuren
      • Corrigeer of verwijder onjuiste IBAN-nummers en BIC-codes
      • Zorg dat de landcodes van de begunstigde gelijk zijn aan het landcode-onderdeel van het IBAN-nummer van de begunstigde
      • Verwijder begunstigden aan wie u cheque-betalingen doet

    Hoe voert u bovenstaande acties uit?

    1. Open in het crediteurenbestand de Binnen- of Buitenlandmodule
    2. Klik op de icoon ‘Begunstigden’. Nu verschijnen alle crediteuren
    3. Pas van de betreffende crediteur de gegevens aan, zoals aangegeven bij punt 1 tot en met 3
    4. Sluit af met het rode kruis. U ziet vervolgens de melding ‘12025’. De begunstigde gegevens zijn gewijzigd
    5. Sla de wijzigingen op door op ‘JA’ te klikken.
  • Wat is een e.dentifier?
    De e.dentifier (paslezer) vormt samen met de wereldpas of de Access Card de sleutel tot Internet Bankieren.
  • Wat is het verschil tussen een Access Card en een wereldpas?
    De Access Card is een speciale pas die u alleen kunt gebruiken voor Internet Bankieren (“IB-only”). Met de pas én de e.dentifier kunt u inloggen in de Internet Bankieren omgeving. De Access Card kunt u niet gebruiken bij een betaal- en geldautomaat. De wereldpas kunt u hiervoor wel gebruiken.
  • Hoe activeer ik de Access Card?
    De statutair vertegenwoordiger of de wettelijke vertegenwoordiger kan de Access Card(s) telefonisch activeren via telefoonnummer 0900 - 00 24 (€ 0,10 per minuut). U kunt meerdere Access Cards direct laten activeren. Om risico’s te vermijden, is het van belang dat u pas na het toekennen van de bevoegdheden binnen Internet Bankieren de passen verstrekt aan de medewerkers.
  • Wie is de statutair vertegenwoordiger of wettelijke vertegenwoordiger?
    De statutair vertegenwoordiger of wettelijke vertegenwoordiger is vastgelegd bij de Kamer van Koophandel. Let op: de wettelijke vertegenwoordiger of statutair vertegenwoordiger moet ook als zodanig bekend zijn bij ABN AMRO. Dit houdt in dat de naam en handtekening van deze persoon met de daarbij behorende bevoegdheid vastligt in de systemen van ABN AMRO.
  • Kan ik dezelfde taken uitvoeren als eerst met OfficeNet?

    Ja, met Internet Bankieren kunt u zelfs meer dan met OfficeNet. U kunt als eigenaar zélf instellen voor welke rekening welke gebruiker bevoegd is. Wilt u weten hoe dit werkt? Bekijk de demo.

    U kunt onderstaande bevoegdheden instellen:

    • Met ‘overzichten inzien’ kunnen medewerkers diverse overzichten inzien van de rekeningen waartoe zij bevoegd zijn.
    • Met ‘opdrachten aanmaken’ kunnen medewerkers betalingen opvoeren, ofwel betalingen klaarzetten voor verzending. De medewerker kan met deze bevoegdheid de betalingen niet verzenden.
    • Met ‘verzenden’ kunt u per transactiesoort aangeven tot welke limiet de medewerker betalingen mag verzenden. Ook kunt u aangeven of de medewerker zelfstandig betalingen mag verzenden.

    U kunt ook ‘Meetekenen’ instellen. Gebruikers kunnen dan samen tot de door u bepaalde banklimieten betalingen verzenden.

  • Vervallen geagendeerde betalingen in OfficeNet als Internet Bankieren geactiveerd is?

    In het migratieproces van OfficeNet naar Internet Bankieren ontvangt u een bevestigingsbrief als Internet Bankieren geactiveerd is. In deze brief staat deze zin: 'We maken u erop attent dat ook geagendeerde posten na de afsluitdatum niet meer worden uitgevoerd'. Dit is echter niet juist. Betalingen in OfficeNet worden wel uitgevoerd na de afsluitdatum.

    Let op: zorg dat als u betalingen invoert in Internet Bankieren deze niet nogmaals in OfficeNet staan.  

     

     

     


     

Hoe gaat de overstap

Tarieven Internet Bankieren

  • Is de e.dentifier gratis?
    U ontvangt gratis één e.dentifier. Voor een extra e.dentifier betaalt u € 7,95.
  • Wat kost Internet Bankieren?

    Voor Internet Bankieren betaalt u € 5 per maand. Voor de tweede en volgende gebruiker(s) betaalt u € 1 per gebruiker per maand. OfficeNet kost € 6 per maand. De tweede en volgende gebruikers kosten € 1,50 per maand.

    U bent voordeliger uit met Internet Bankieren. Het gebruik van de Access Card is gratis. Een wereldpas kost € 1,25 per maand.

Meer informatie