Naar de navigatie Naar de inhoud

Tijdslijn SEPA-incasso

2 weken voor incasso

Laat uw klant uiterlijk vandaag weten welk bedrag u gaat incasseren. En wanneer u dat gaat doen. Daarvoor stuurt een vooraankondiging die persoonlijk aan uw klant gericht moet zijn. Dat kan bijvoorbeeld via een factuur, e-mail of sms. U mag de vooraankondiging ook eerder of later sturen als u dat vooraf  met uw klant heeft afgesproken.

1 werkdag voor incasso

  • Laatste dag waarop uw bank een SEPA Incasso Algemeen of een SEPA Incasso Bedrijven kan aanbieden bij de bank van uw klant (eenmalig, eerste, volgende of laatste van een doorlopende reeks).
  • Laatste dag waarop u een verzoek tot annulering van een incasso-opdracht kunt indienen. 
  • Laatste dag waarop uw klant een SEPA Incasso Algemeen kan weigeren.

Dag van de incasso

  • Dag waarop de SEPA-incasso wordt verwerkt.
  • Laatste dag waarop uw klant een SEPA Incasso Bedrijven kan weigeren.

2 werkdagen na incasso

Laatste dag waarop de bank van uw klant een SEPA Incasso Bedrijven kan terugboeken.

5 werkdagen na incasso

  • Laatste dag waarop de bank van uw klant een SEPA Incasso Algemeen kan terugboeken.
  • Laatste dag waarop u een verzoek tot herstelboeking van een incasso-opdracht kunt indienen.

8 weken na incasso

Laatste moment voor uw klant om de SEPA Incasso Algemeen terug te boeken.

13 maanden na incasso

Laatste moment voor uw klant om een verzoek tot terugboeking (Melding Onterechte Incasso) in te dienen.

36 maanden na incasso

Een machtiging die 36 maanden niet is gebruikt, mag u niet meer gebruiken.

Tip: zoeken in de app

Zoeken kan op verschillende manieren

Zoeken in de app kan op verschillende manieren.

Ga naar uw bij- en afschrijvingen en tik op het vergrootglas. U kunt dan zoeken op naam, bedrag of omschrijving. Of tik op een foto of logo. Zo zet u alle bijbehorende betalingen op een rij.

Volg ons via

  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube