Naar de navigatie Naar de inhoud

Automatische incasso laten terugboeken

Bent u het niet eens met een afschrijving van een SEPA-incasso Algemeen? Deze kunt u binnen 8 weken na afschrijving laten terugboeken. Een SEPA-incasso Bedrijven kunt u niet terugboeken.

Zodra u de terugboeking heeft verzonden, wordt het bedrag de eerstvolgende werkdag op uw rekening bijgeschreven. Als het niet mogelijk is om het geld terug te boeken, ziet u daarvan een melding in Internet Bankieren.

SEPA-incasso terugboeken in Internet Bankieren

Online terugboeken (storneren) is eenvoudig. In een paar stappen laat u uw afschrijving terugboeken.

Open Internet Bankieren
  • Log in met uw e.dentifier2.

Gratis paslezer van ABN AMRO voor Internet Bankieren en Mobiel. Ook voor identificatie bij Telefonisch Bankieren. De e.dentifier2 is de opvolger van de e.dentifier. U kunt beide paslezers gebruiken.
Selecteer de incasso
  • Ga naar 'Rekeningen' in de menubalk.

  • Selecteer uw rekening.

  • Zoek in het overzicht 'Bij- en Afschrijvingen' de incasso.

  • Klik op de incasso om de details in te zien.

  • Controleer de gegevens van de afschrijving.

  • Bent u het niet eens met de afschrijving? Klik dan op 'Terugboeken'.

Bevestigen
  • Ga naar de 'Takenlijst'.

  • Plaats een vinkje voor de incasso die u wilt laten terugboeken.

  • Klik op 'geselecteerde taken verzenden' of op 'alles selecteren en verzenden'.

  • Bevestig uw verzoek tot terugboeking met de e.dentifier2.

  • Klik op 'verzenden'.

Heeft u geen Internet Bankieren? Neem dan contact op met uw contactpersoon.

Volg ons via

  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube