Bel ons via de app

Je kunt met ons bellen op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur. Op feestdagen en in het weekend zijn wij gesloten. Je kunt je vraag dan aan Chatbot Anna stellen. Zij kan bij veel bankzaken dag en nacht helpen en heeft misschien antwoord op je vraag. 

• Download de app 
• Of chat met ons 
• Of bel ons op de 'gewone' manier

Als je ons belt vanuit de app betaal je de .

Als je een onderwerp hebt gekozen, zie je een schatting van de wachttijd. Houd er rekening mee dat dit langer of korter kan duren dan is aangegeven.

Wil je niet wachten? Chatten met chatbot Anna kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Komt ze er niet uit? Dan kan een medewerker het gesprek overnemen (op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur).

Geen. Omdat je bent ingelogd, zien we meteen wie je bent. Als je een zakelijk profiel hebt ingesteld, dan zien we ook dat je ons als zakelijke klant belt en kunnen we je nog beter helpen. Zo kom je direct uit bij de juiste afdeling. Chat je liever vanuit de app? Ook dan komt je zakelijk profiel van pas. Een zakelijk profiel instellen.

• Open de app
• Tik rechtsboven op het icoontje met het vraagteken
• Tik bij 'Hulp' op 'Ik kan niet inloggen'.
• Hier vind je een aantal tips
• Lukt het niet? Chat met ons of bel ons op de 'gewone' manier

Het is niet nodig om een telefoonnummer in te toetsen. Als je ons belt vanuit de ABN AMRO app op je telefoon, bel je direct naar onze klantenservice. Ook sla je het belmenu over. En omdat je bent ingelogd, zien we meteen wie je bent.

Ja, je kunt ook met ons chatten vanuit de app. Chatbot Anna geeft snel antwoord. Als het nodig is, helpt de klantenservice je verder.

Als je ons belt vanuit de app, bel je ons vanuit de beveiligde omgeving van de app. De app krijgt elke twee weken een software-update en gebruikt de nieuwste beveiliging. Zo zorgen we ervoor dat je gegevens beschermd blijven. Omdat je geen nummer in hoeft te toetsen, is de kans op het verkeerd intoetsen minimaal. Zo weet je zeker dat je contact met ons hebt. En omdat je bent ingelogd als je ons belt, weten wij ook zeker dat we jou aan de lijn hebben. Wel zo prettig!

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je kunt ons vanuit het buitenland natuurlijk wel op de 'gewone' manier bellen. Bekijk ons overzicht met telefoonnummers.

Lees je deze pagina op je computer? Dan gaat bellen vanuit de app ook heel makkelijk als je deze  scant:

Zo werkt het:

1. Open de ABN AMRO app
2. Tik op de QR-scanner linksboven
3. Richt de camera van je telefoon op de QR-code. Lukt het niet? Houd dan de camera iets dichterbij of juist verderaf. 
4. Volg de stappen op je telefoon
5. Log in en kies het onderwerp waar je over belt
6. Daarna zie je de geschatte wachttijd. Tik dan op 'Bel ons'

Je scant onze QR-codes met de ABN AMRO app. Als een code niet juist is of niet van onszelf is, opent de app deze niet. Een veilig idee!