Een ZBC starten: waar moet je op letten?

ZBC’s en klinieken bieden focuszorg: planbare zorg die niet meteen uitgevoerd hoeft te worden. Het kan gaan om zorg binnen een paar weken, zoals bij huidkanker of hartritmestoornissen. Of om zorg binnen een paar maanden, zoals bij een heupvervanging of cataract.

In tegenstelling tot acute zorg, is er bij focuszorg ruimte om de zorg efficiënt te organiseren. Om dat in een kliniek of ZBC te kunnen, moet focuszorg wél vaak genoeg plaatsvinden. En goed te protocolleren zijn.

Focuszorg heeft meestal een lager risico op complicaties. Toch kan deze zorg in klinieken alsnog complex zijn. Sommige klinieken richten zich alleen op complexere planbare zorg. Denk aan de behandeling van borstkanker, of hand- en polschirurgie. Vaak gebruiken deze klinieken hiervoor de nieuwste technologische ontwikkelingen en kennis.

Als medisch specialist kies je bewust voor een ZBC. Je hebt dan namelijk de regie over de kwaliteit, wachttijden en patiëntbeleving. Ook biedt een ZBC focus op een duidelijk zorgpad. Zo werk je met een hecht team en kun je snel verbeteren op basis van uitkomsten.

1.Welke zorg wil je beter maken?

Veel ZBC’s beginnen met één kernverrichting of een samenhangende set DBC’s. Niet omdat kleiner altijd makkelijker is, maar omdat focus helpt om processen strak te organiseren. Bijvoorbeeld bij triage, consulten, diagnostiek, behandeling en nazorg.

Strakke processen zorgen voor een kortere patiëntreis, minder verschillen in behandeling, en voorspelbare én betere uitkomsten. Met als gevolg: meer kwaliteit, minder complicaties, en een team dat dezelfde taal spreekt.

2. Welke patiënten wil je helpen?

Bij de tweede keuze gaat het om de patiënten die je wilt bedienen en vanuit welke belofte je dat wilt doen. De regio speelt hier vaak een belangrijke rol in:

• In een regio met hoge wachttijden kies je vaak voor planbare, laagcomplexe zorg die zich leent voor dagbehandeling.

• In een stedelijke omgeving kan een ‘one‑stop‑clinic’ juist het verschil maken: consult, diagnostiek en behandelbesluit op 1 dag.

Beide keuzes zijn logisch, zolang ze passen bij de vraag in jouw regio en het netwerk van verwijzers.

Marktonderzoek is belangrijker dan veel ondernemers denken. De kernvraag is: waarmee help je patiënten en verwijzers het meest?

• Huisartsen willen snel duidelijkheid en betrouwbare terugkoppeling.
• Patiënten willen snelheid, geruststelling en goede informatie.
• Zorgverzekeraars willen bewezen kwaliteit voor een eerlijke prijs.

Kies daarom een propositie die deze 3 belangen verbindt. Niet alleen met meetbare uitkomsten, maar ook met zachte waarden. Zoals bereikbaarheid, heldere communicatie en het gevoel dat iemand de regie neemt.

Wanneer huren?

De keuze voor je locatie is zelden puur financieel. Wil je snel starten en kunnen opschalen? Dan voelt huren vaak het beste. Dit biedt lagere instapkosten, minder doorlooptijd en flexibiliteit bij groei.

Wanneer kopen?

Wil je bouwen aan een vaste plek en de volledige regie over installaties en routing? Dan past kopen beter. Dit biedt stabiliteit en de kans op vermogensopbouw. Maar ook: hogere investeringen voor de start en minder flexibiliteit.

Let ook hierop

Let bij het kiezen van huisvesting niet alleen op de plattegrond. Denk ook aan zaken die de beleving, veiligheid en efficiëntie van je kliniek of ZBC bepalen. Zoals:

• de luchtbehandeling
• gescheiden schoon  en vuilstromen
• de privacy bij balie en wachtruimte
• de bereikbaarheid voor patiënten en medewerkers

Er zijn gespecialiseerde partijen die kunnen helpen bij de bouw van je ZBC.

Een Elektronisch Patiëntendossier (EPD) is een hulpmiddel, geen doel. Het moet je werk veiliger en helderder maken. Kies daarom voor een eenvoudig systeem, duidelijke autorisaties en een goede koppeling met planning, declaratie en voorraad.

Als de data kloppen en de systemen werken, kun je sturen op feiten. Zoals de doorlooptijden, bezetting en uitkomsten. Je ziet ze, bespreekt ze in het team en handelt. Zo kun je steeds verbeteren.

Zorgverzekeraars willen voorspelbaarheid en kwaliteit. Verwijzers willen zekerheid en korte lijnen. En patiënten willen duidelijkheid.

Declaratieplafond

Zorgverzekeraars kopen hun zorg vooraf in, via contracten met onder andere ziekenhuizen en ZBC’s. Als het declaratieplafond voor een bepaald jaar bereikt is, kunnen patiënten niet meer declareren. Vooral ZBC’s lopen hier tegenaan.

Nieuwe ZBC’s kiezen daarom vaak voor ongecontracteerde zorg. De vergoeding die ze krijgen is lager, maar er is (nog) geen declaratieplafond.

Na een aantal jaar willen veel ZBC’s juist wél contracten afsluiten. Ze hebben dan genoeg ervaring voor reële afspraken met verzekeraars. Met een contract kunnen ze hun omzet verbeteren en stoppen met dure factoringoplossingen . Of dit lukt, hangt af van de verzekeraar en de regio.

Contractkansen verschillen per regio

Sommige verzekeraars stellen strenge eisen aan nieuwe ZBC’s. Ze moeten bijvoorbeeld laten zien dat ze kwaliteit leveren. En dat ze genoeg omzet maken of een bepaald aantal behandelingen verrichten.

Ook het bestaande aanbod in een regio speelt een rol. In regio’s waar al genoeg zorg is ingekocht, is een contract lastiger te krijgen.

Dit geldt uiteraard alleen voor verzekerde zorg. Gaat jouw kliniek alleen niet-verzekerde zorg bieden? Dan heb je geen contracten met zorgverzekeraars.

Onze sectorspecialisten spreken elke dag met zorgondernemers. Ze helpen met financieringsvragen én denken mee bij belangrijke keuzes. Zowel zakelijk als privé.

We kunnen je ondernemingsplan bespreken en het financieel doorrekenen. Daarnaast kunnen we meedenken over huren of kopen, en helpen om risico’s te beperken. Ook zetten we ons netwerk voor je in waar dat kan.

Bekijk onze 5 tips voor het aanvragen van een financiering.

Ondernemingsplan schrijven

Een ondernemingsplan maak je voor jezelf, niet voor je financier. Het geeft je visie én inzicht in allerlei zaken. Zoals je doelgroep, je marktpositie en de haalbaarheid van je bedrijfsidee.

Schrijf het plan daarom voor jezelf, in gewone taal. Denk daarbij aan vragen als:

• Waar sta ik voor?
• Wat lever ik wel en wat niet?
• Hoe ziet de patiëntreis eruit, van het eerste contact tot de nazorg?
• Welke uitkomsten meet ik? En wanneer is de kwaliteit goed genoeg om uit te breiden?
• Hoe werkt mijn cashflow? En wat zijn de uitgangspunten?

Download ons gratis ondernemingsplan en maak snel een slimme start.

Even sparren?

Denk je na over een ZBC en wil je je keuzes toetsen? Of wil je weten welke financiering past bij jouw plannen? Maak dan een afspraak met onze sectorspecialisten. Het gesprek is gratis en je zit nergens aan vast.