Zo werkt Zakelijk Beeldbankieren

Zakelijk beeldbankieren

  • Persoonlijk gesprek
  • Bespaar tijd
  • Wanneer het u uitkomt

U heeft een afspraak gemaakt voor een gesprek via Beeldbankieren. Handig en makkelijk, want zo hoeft u voor goed advies over uw financiën de deur niet meer uit. 

Maar hoe werkt Beeldbankieren nou eigenlijk? En wat moet u doen om straks dat videogesprek te kunnen houden met de adviseur? Bereid u vast voor, zodat u tijdens het gesprek ook echt over uw geldzaken kunt praten.

  1. U heeft een afspraak gemaakt en een bevestiging ontvangen

  2. U ontvangt van uw adviseur, als het nodig is, een e-mail met de vraag om informatie terug te sturen

  3. Download en installeer het programma Webex Meetings, dat u nodig heeft voor het videogesprek

  4. 5 minuten voor de afspraak ontvangt u via e-mail uw afspraakgegevens, die u 1 keer kunt gebruiken, en een link naar de omgeving van Beeldbankieren

  5. Klik op de link naar de omgeving van Beeldbankieren en start de verbinding met de afspraakcode. Webex Meetings opent vervolgens automatisch

  6. Het videogesprek met uw adviseur kan beginnen

Om de beste videokwaliteit te garanderen, maakt Beeldbankieren van ABN AMRO gebruik van 'Webex Meetings'. Deze applicatie brengt u op een veilige manier in verbinding met uw adviseur. Webex Meetings is beschikbaar voor op uw desktop, tablet of mobiele telefoon.

Webex Meetings downloaden en installeren

Op smartphone of tablet

Beeldbankieren tablet
  • Klik op uw mobiele telefoon of tablet op de onderstaande button
  • Vul uw naam en e-mailadres in en klik op "Join"
  • U wordt automatisch doorverwezen naar de Apple App store of Google Play store
  • Installeer de app. Gelukt? Dan bent u klaar met de voorbereiding van uw adviesgesprek

Op pc

Beeldbankieren
  • Ga naar de installatiepagina via de onderstaande button
  • Vul uw naam en e-mailadres in en klik op "Join"
  • Volg de instructies op het scherm om de plugin voor uw browser te installeren
  • Na het installeren, start Webex Meetings vanzelf op
  • U kunt de plugin alvast testen en u bent klaar met de voorbereiding van uw adviesgesprek

Uw gesprek via Beeldbankieren opstarten

Gegevens om op te starten

5 minuten voor uw afspraak, ontvangt u van uw adviseur een e-mail met daarin de gegevens om de meeting te starten. Heeft u de plugin of app al geïnstalleerd? Dan opent de meeting direct. Heeft u dit nog niet gedaan? Geen probleem: na het invullen van de meetinggegevens kunt u de plugin of app alsnog installeren.

Problemen met installeren van de plugin of de mobiele app?

Op de website van Cisco vindt u meer informatie over het installeren van de software en wat u kunt doen als het niet lukt.

Komt u er zelf niet uit? Wij helpen u graag

Neem contact op met uw adviseur via e-mail. De contactgegevens van uw adviseur vindt u in de e-mail(s) die u heeft ontvangen. 

Heeft u de e-mail(s) niet meer? Bent u op het moment van uw adviesgesprek niet aanwezig in de WebEx Meetings applicatie? Dan neemt uw adviseur telefonisch contact met u op. Hij zal u bellen op het telefoonnummer dat u heeft opgegeven bij het maken van uw afspraak. Uw adviseur zal u vervolgens helpen bij het installeren van de plugin.

Uw gesprek via Beeldbankieren opstarten

5 minuten voor uw afspraak, ontvangt u van uw adviseur een e-mail met daarin de gegevens om de meeting te starten. Heeft u de plugin of app al geïnstalleerd? Dan opent de meeting direct. Heeft u dit nog niet gedaan? Geen probleem: na het invullen van de meetinggegevens kunt u de plugin of app alsnog installeren.

Op de website van Cisco vindt u meer informatie over het installeren van de software en wat u kunt doen als het niet lukt.

Neem contact op met uw adviseur via e-mail. De contactgegevens van uw adviseur vindt u in de e-mail(s) die u heeft ontvangen. 

Heeft u de e-mail(s) niet meer? Bent u op het moment van uw adviesgesprek niet aanwezig in de WebEx Meetings applicatie? Dan neemt uw adviseur telefonisch contact met u op. Hij zal u bellen op het telefoonnummer dat u heeft opgegeven bij het maken van uw afspraak. Uw adviseur zal u vervolgens helpen bij het installeren van de plugin.

Veelgestelde vragen over Beeldbankieren

Kan ik via een mobiel netwerk Beeldbankieren?

Voor een goede videoverbinding heeft u een internetsnelheid nodig van minimaal 500Kbps. Een gemiddeld mobiel 4G-netwerk moet voldoende zijn voor Beeldbankieren. Wij raden u voor een stabiele verbinding echter aan om gebruik te maken van een WIFI netwerk.

Hoe weet ik of ik Webex Meetings kan gebruiken op mijn pc of smartphone?

U kunt Webex Meetings gebruiken op:

  • pc's met Windows, Mac en Linux
  • en op smartphones met Android, iOS en Windows.
U kunt testen of het op uw pc of smartphone werkt.

Hoe veilig is Beeldbankieren?

Het programma waarmee u en de adviseur in contact staan, Webex Meetings, is gecertificeerd door het Skyhigh CloudTrustTM-programma. Dit is de meest uitgebreide en onpartijdige evaluatie van cloudbeveiliging die beschikbaar is.

Veelgestelde vragen over Beeldbankieren

Voor een goede videoverbinding heeft u een internetsnelheid nodig van minimaal 500Kbps. Een gemiddeld mobiel 4G-netwerk moet voldoende zijn voor Beeldbankieren. Wij raden u voor een stabiele verbinding echter aan om gebruik te maken van een WIFI netwerk.

U kunt Webex Meetings gebruiken op:

  • pc's met Windows, Mac en Linux
  • en op smartphones met Android, iOS en Windows.
U kunt testen of het op uw pc of smartphone werkt.

Het programma waarmee u en de adviseur in contact staan, Webex Meetings, is gecertificeerd door het Skyhigh CloudTrustTM-programma. Dit is de meest uitgebreide en onpartijdige evaluatie van cloudbeveiliging die beschikbaar is.

Hulp nodig?

Bekijk het overzicht van alles wat u zelf kunt regelen. Heeft u een vraag waar u zelf niet uitkomt? Dan kunt u ons bellen of appen.