Beeldbankieren

Je kunt Microsoft Teams gebruiken op een computer of laptop met:

• Windows (Microsoft) 
• macOS (Apple)

Ja, dat kan. Je neemt automatisch deel als gast.

Ja, dat kan. Beeldbankieren doen we met het programma Microsoft Teams. Als je Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser hoef je Microsoft Teams niet te downloaden. 

Gebruik je een andere browser? Dan moet je Microsoft Teams downloaden om onze afspraak te starten.

Je hoeft Microsoft Teams niet te installeren als je Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser. Het programma opent vanzelf wanneer je je afspraak start.

Via deze testvergadering kan je testen of je camera en microfoon goed werken. 

Let op: dit is niet het Beeldbankierengesprek. Je wordt dus niet door een adviseur opgehaald uit de lobby.

Voor een stabiele videoverbinding raden we aan om gebruik te maken van een wifinetwerk. Is dit niet mogelijk? Dan kan je ook via een mobiel 4G-netwerk Beeldbankieren.

Nee, het is niet erg als je bent ingelogd met een account.

Loop je toch tegen een probleem aan? Probeer dan via incognitomodus (Google Chrome) of privémodus (Microsoft Edge of Safari) deel te nemen als gast.

Op de starttijd van je afspraak kijken we of je in de Beeldbankieren-omgeving aanwezig bent. Ben je daar niet? Dan belt de adviseur je op je telefoonnummer.

Tip: controleer je contactgegevens in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren Zakelijk.

Als de afspraak start, wordt je gevraagd het gebruik van audio en video toe te staan. Heb je aangegeven audio en video niet toe te staan? Via het slotje naast de adresbalk kun je je keuze wijzigen.

Lukt dit niet? Probeer dan via de chat in contact te komen met je adviseur.

Ja, dat kan. Bekijk de uitleg.