Beeldbankieren
Op je mobiel of tablet
Beeldbankieren via de app
- Beeldbankieren waar je maar wilt
- Veilig via de app
- In combinatie met Teams
Ga je binnenkort Beeldbankieren?
Bekijk hoe je het gesprek start met Microsoft Teams op je telefoon of tablet. Zo ben je klaar voor jouw afspraak!
Bereid je voor op de afspraak
Stap 1: Download de mobiele Microsoft Teams-app
Download de Microsoft Teams-app als je deze nog niet op je toestel hebt staan.
Stap 2: Login bij de app van ABN AMRO
Login en tik rechts onder in het scherm op 'Profiel'.
Heb je de app nog niet?
Download deze dan in de App- of Playstore.
Stap 3: Open de afspraak
Klik op 'Afspraken' en open je afspraak.
Je gaat uit de ABN AMRO app naar de Teams app waar jouw gesprek op het afgesproken tijdstip begint.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of ik Microsoft Teams kan gebruiken op mijn computer of laptop?
Je kunt Microsoft Teams gebruiken op een een smartphone of tablet met:
- iOS (Apple)
- Android
Kan ik Microsoft Teams gebruiken zonder Microsoft account?
Ja, dat kan. Je neemt automatisch deel als gast.
Ik kan Microsoft Teams niet installeren op mijn apparaat. Wat nu?
Zonder Microsoft Teams kan je niet Beeldbankieren via je smartphone of tablet.
Tip: je kunt ook Beeldbankieren via je computer of laptop. Als je Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser, hoef je Microsoft Teams niet te installeren.
Kan ik via een mobiel netwerk Beeldbankieren?
Voor een stabiele videoverbinding raden we aan om gebruik te maken van een wifinetwerk. Is dit niet mogelijk? Dan kan je ook via een mobiel 4G/5G-netwerk Beeldbankieren.
De adviseur kan mij niet horen of zien. Wat nu?
Bij het starten van jouw afspraak vragen we om het gebruik van audio en video toe te staan. Heb je aangegeven audio en video niet toe te staan? Via het slotje naast de adresbalk kan je jouw keuze wijzigen.
Lukt dit niet? Probeer dan via de chat in contact te komen met de adviseur.
Het lukt me niet om de afspraak te starten. Wat nu?
Op de starttijd van jouw afspraak kijken we of je in de Beeldbankieren-omgeving aanwezig bent. Ben je daar niet? Dan belt de adviseur je op jouw telefoonnummer.
Tip: controleer je contactgegevens in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren Zakelijk.
Kan ik ook Beeldbankieren via mijn computer of laptop?
Ja, dat kan. Bekijk hoe Beeldbankieren via de computer of laptop werkt.