E.dentifier software

Voor gekoppeld gebruik van uw e.dentifier

Koppelt u de e.dentifier met de usb-kabel aan uw computer als u online bankiert? Dan heeft u hiervoor software op uw computer staan waarvoor het belangrijk is dat u altijd de nieuwste versie geïnstalleerd heeft. Zo kunt u gebruik blijven maken van de meest actuele en veilige versie.

Installeer de vernieuwde software op uw computer

Hoe voert u de software-update uit?

Kies hieronder de stappen voor Software voor Mac of Software voor Windows. Hierin staat stap voor stap uitgelegd hoe u de meest recente versie op uw computer downloadt. 

Updaten noodzakelijk

Wij updaten de software van de e.dentifier regelmatig. De vernieuwde software bevat onder andere nieuwe veiligheidsupdates.

Als u de software-update nog niet heeft uitgevoerd dan kunt u de e.dentifier niet gekoppeld gebruiken totdat u de software updatet.

Waarom adviseren we gekoppeld gebruik?

Bij gekoppeld gebruik van de e.dentifier, toont het scherm van de e.dentifier ook informatie over de handeling (inloggen of betalen) of de betaling (aantal betalingen en totaalbedrag) waar u op dat moment mee bezig bent. U ziet precies wat er gebeurt.

Bij gekoppeld gebruik ziet u dus naast de betalingen op het scherm van uw computer, ook de bevestiging van de betalingen op de e.dentifier. Dit is een extra controlemiddel, waardoor we het fraudeurs lastiger maken u te misleiden. Frauduleuze software installeren op de computer én op de e.dentifier is namelijk heel complex.

Daarnaast zorgt het gebruik van de gekoppelde e.dentifier voor minder handelingen: u hoeft slechts 1 keer codes in te voeren, in plaats van bij elke betaling. En dat is vooral handig als u veel betalingen tegelijk uitvoert.

Installeer de vernieuwde software op uw computer

Kies hieronder de stappen voor Software voor Mac of Software voor Windows. Hierin staat stap voor stap uitgelegd hoe u de meest recente versie op uw computer downloadt. 

Wij updaten de software van de e.dentifier regelmatig. De vernieuwde software bevat onder andere nieuwe veiligheidsupdates.

Als u de software-update nog niet heeft uitgevoerd dan kunt u de e.dentifier niet gekoppeld gebruiken totdat u de software updatet.

Bij gekoppeld gebruik van de e.dentifier, toont het scherm van de e.dentifier ook informatie over de handeling (inloggen of betalen) of de betaling (aantal betalingen en totaalbedrag) waar u op dat moment mee bezig bent. U ziet precies wat er gebeurt.

Bij gekoppeld gebruik ziet u dus naast de betalingen op het scherm van uw computer, ook de bevestiging van de betalingen op de e.dentifier. Dit is een extra controlemiddel, waardoor we het fraudeurs lastiger maken u te misleiden. Frauduleuze software installeren op de computer én op de e.dentifier is namelijk heel complex.

Daarnaast zorgt het gebruik van de gekoppelde e.dentifier voor minder handelingen: u hoeft slechts 1 keer codes in te voeren, in plaats van bij elke betaling. En dat is vooral handig als u veel betalingen tegelijk uitvoert.

Veelgestelde vragen over de software-update

Welke versie van de software is er beschikbaar?

De software voor het gekoppeld gebruik van de e.dentifier is vernieuwd naar versie 4.40. Update uw software zodat u gebruik kunt blijven maken van de gekoppelde e.dentifier.

Voor welke applicaties is de software-update nodig?

De software-update is nodig om de e.dentifier gekoppeld te gebruiken in Internet Bankieren en alle zakelijke applicaties; Access Online, i-Markets en Extradeal.

Hoe lang duurt de update?

De update is binnen een paar minuten uitgevoerd.

Verandert de werking van de e.dentifier door de update?

Nee, de e.dentifier blijft werken zoals u dat gewend bent. De update van de software is alleen nodig om een nieuwere versie van de software op uw computer te installeren.

Is de e.dentifier zonder USB-kabel wel veilig?

Ja. De e.dentifier ongekoppeld is veilig. Daar is geen software voor nodig. We adviseren de e.dentifier gekoppeld te gebruiken omdat u daarmee meer inzicht krijgt in de handeling en de betaling waar u op dat moment mee bezig bent. Dit inzicht zorgt ervoor dat uw betalingsverkeer veiliger is.

Kan ik de melding ook uitzetten?

Dat kan alleen als u de software voor de e.dentifier van uw computer verwijdert.

Wanneer krijg ik de melding te zien?

Gebruikt u de gekoppelde e.dentifier, of heeft u de software ooit op uw computer geïnstalleerd? Dan krijgt u de melding te zien dat er nieuwe software voor u klaar staat. Deze melding wordt getoond 30 minuten nadat u uw computer heeft opgestart. U kunt de software ook zelf downloaden.

Veelgestelde vragen over de software-update

De software voor het gekoppeld gebruik van de e.dentifier is vernieuwd naar versie 4.40. Update uw software zodat u gebruik kunt blijven maken van de gekoppelde e.dentifier.

De software-update is nodig om de e.dentifier gekoppeld te gebruiken in Internet Bankieren en alle zakelijke applicaties; Access Online, i-Markets en Extradeal.

De update is binnen een paar minuten uitgevoerd.

Nee, de e.dentifier blijft werken zoals u dat gewend bent. De update van de software is alleen nodig om een nieuwere versie van de software op uw computer te installeren.

Ja. De e.dentifier ongekoppeld is veilig. Daar is geen software voor nodig. We adviseren de e.dentifier gekoppeld te gebruiken omdat u daarmee meer inzicht krijgt in de handeling en de betaling waar u op dat moment mee bezig bent. Dit inzicht zorgt ervoor dat uw betalingsverkeer veiliger is.

Dat kan alleen als u de software voor de e.dentifier van uw computer verwijdert.

Gebruikt u de gekoppelde e.dentifier, of heeft u de software ooit op uw computer geïnstalleerd? Dan krijgt u de melding te zien dat er nieuwe software voor u klaar staat. Deze melding wordt getoond 30 minuten nadat u uw computer heeft opgestart. U kunt de software ook zelf downloaden.

Software voor Mac downloaden

Stap 1: Met uw computer verbinden

  • Sluit de e.dentifier met de usb-kabel aan op uw computer

Stap 2: Software downloaden

  • Klik op Direct downloaden (zip, 2MB)
  • Ga naar downloads
  • Ga naar Safari
  • Kies voor 'stop Safari'
  • Ga naar het 'appeltje' linksboven
  • Kies voor systeemvoorkeuren
  • Ga naar beveiliging en privacy
  • Open het tabblad algemeen
  • Klik op het slotje
  • Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in om het slotje te ontgrendelen
  • Vink 'elke willekeurige bron' aan
  • Klik op 'sta elke willekeurige bron toe'
  • Vergrendel het scherm weer met het slotje

Stap 3: Software installeren

  • Ga naar downloads
  • Klik op 'install'
  • Klik in het pop-up scherm op 'open'
  • Vul uw naam en wachtwoord in
  • Kies de juiste taal
  • Klik op 'ok'
  • Geef aan of u akkoord gaat met de gebruikersvoorwaarden
  • Klik op 'volgende' als u de voorwaarden accepteert
  • Klik op 'installeren'
  • Wacht tot de software is geïnstalleerd

Stap 4: Beveiliging en privacy

  • Ga naar systeemvoorkeuren
  • Ga naar beveiliging en privacy
  • Klik op het slotje
  • Vul uw naam en wachtwoord in om het slotje te ontgrendelen
  • Vink 'Mac App Store en bij bekende ontwikkelaars' aan
  • Vergrendel het scherm weer met het slotje
  • Start uw computer opnieuw op

Stap 5: Inloggen

  • Ga naar de inlogpagina van Internet Bankieren
  • Klik op 'sta toe' om de e.dentifier-software op de website te activeren

Stap 5: Aansluiten

  • Controleer of u 3 ABN AMRO logo's ziet op het scherm van de gekoppelde e.dentifier
  • Ziet u 3 logo's dan is de software goed geïnstalleerd
  • U kunt nu met uw pas inloggen in Internet Bankieren

Software voor Mac downloaden

  • Sluit de e.dentifier met de usb-kabel aan op uw computer

  • Klik op Direct downloaden (zip, 2MB)
  • Ga naar downloads
  • Ga naar Safari
  • Kies voor 'stop Safari'
  • Ga naar het 'appeltje' linksboven
  • Kies voor systeemvoorkeuren
  • Ga naar beveiliging en privacy
  • Open het tabblad algemeen
  • Klik op het slotje
  • Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in om het slotje te ontgrendelen
  • Vink 'elke willekeurige bron' aan
  • Klik op 'sta elke willekeurige bron toe'
  • Vergrendel het scherm weer met het slotje

  • Ga naar downloads
  • Klik op 'install'
  • Klik in het pop-up scherm op 'open'
  • Vul uw naam en wachtwoord in
  • Kies de juiste taal
  • Klik op 'ok'
  • Geef aan of u akkoord gaat met de gebruikersvoorwaarden
  • Klik op 'volgende' als u de voorwaarden accepteert
  • Klik op 'installeren'
  • Wacht tot de software is geïnstalleerd

  • Ga naar systeemvoorkeuren
  • Ga naar beveiliging en privacy
  • Klik op het slotje
  • Vul uw naam en wachtwoord in om het slotje te ontgrendelen
  • Vink 'Mac App Store en bij bekende ontwikkelaars' aan
  • Vergrendel het scherm weer met het slotje
  • Start uw computer opnieuw op

  • Ga naar de inlogpagina van Internet Bankieren
  • Klik op 'sta toe' om de e.dentifier-software op de website te activeren

  • Controleer of u 3 ABN AMRO logo's ziet op het scherm van de gekoppelde e.dentifier
  • Ziet u 3 logo's dan is de software goed geïnstalleerd
  • U kunt nu met uw pas inloggen in Internet Bankieren

Software voor Windows downloaden

Stap 1: Met uw computer verbinden

  • Sluit de e.dentifier met de usb-kabel aan op uw computer

Stap 2: Software downloaden

  • Klik op de link: direct downloaden (zip, 6.7MB)
  • Wacht tot het downloadscherm is geopend
  • Klik op 'uitvoeren

Stap 3: Taal kiezen

  • Selecteer in het pop-up scherm 'setup-taal kiezen' (choose setup language) de juiste taal
  • Klik op 'ok'

Stap 4: Software installeren

  • Klik in het scherm 'starten met de installatie' op 'installeren'
  • Wacht tot het scherm 'software is geïnstalleerd' verschijnt
  • Klik op 'voltooien' om de installatie af te ronden

Stap 5: Software toestaan in Firefox en Chrome

  • Controleer of u 3 ABN AMRO logo's ziet op het scherm van de gekoppelde e.dentifier
  • Ziet u 2 logo's? Dan is de software niet juist geïnstalleerd. Herstart uw computer en herhaal stap 1 tot en met 4
  • Ziet u 3 logo's? Dan is de software goed geïnstalleerd
  • Ziet u 3 logo's en gebruikt u Firefox of Chrome, maar bent u niet instaat om gekoppeld in te loggen? Dan blokkeert uw browser de plug-in. Volg deze instructies om dit op te lossen

Stap 6: Inloggen Internet Bankieren

  • U kunt nu met uw pas inloggen in Internet Bankieren
  • Ga naar de inlogpagina
  • Volg de instructies op het scherm

Software voor Windows downloaden

  • Sluit de e.dentifier met de usb-kabel aan op uw computer

  • Klik op de link: direct downloaden (zip, 6.7MB)
  • Wacht tot het downloadscherm is geopend
  • Klik op 'uitvoeren

  • Selecteer in het pop-up scherm 'setup-taal kiezen' (choose setup language) de juiste taal
  • Klik op 'ok'

  • Klik in het scherm 'starten met de installatie' op 'installeren'
  • Wacht tot het scherm 'software is geïnstalleerd' verschijnt
  • Klik op 'voltooien' om de installatie af te ronden

  • Controleer of u 3 ABN AMRO logo's ziet op het scherm van de gekoppelde e.dentifier
  • Ziet u 2 logo's? Dan is de software niet juist geïnstalleerd. Herstart uw computer en herhaal stap 1 tot en met 4
  • Ziet u 3 logo's? Dan is de software goed geïnstalleerd
  • Ziet u 3 logo's en gebruikt u Firefox of Chrome, maar bent u niet instaat om gekoppeld in te loggen? Dan blokkeert uw browser de plug-in. Volg deze instructies om dit op te lossen

  • U kunt nu met uw pas inloggen in Internet Bankieren
  • Ga naar de inlogpagina
  • Volg de instructies op het scherm

Hulp nodig?

Bekijk het overzicht van alles wat u zelf kunt regelen. Heeft u een vraag waar u zelf niet uitkomt? Dan kunt u ons bellen of appen.