We hebben veelgestelde vragen voor u op een rij gezet. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
De betalingsfunctionaliteit is per 24 januari beschikbaar vanuit ABN AMRO. Of u deze kunt gebruiken hangt af van de leverancier van uw boekhoudpakket.
Bekijk hier een actueel overzicht van de data waarop we van onze partners weten dat zij de functionaliteit aanbieden in hun pakket.
Voor de betalingsfunctionaliteit via de Boekhoudkoppeling heeft u een zakelijke ABN AMRO betaalrekening nodig waarvan betalingen kunnen worden verricht ten gunste van derden.
De betalingsfunctionaliteit is niet bestemd voor niet-zakelijke rekeningen. Daarnaast moet de leverancier van uw boekhoudpakket de functie beschikbaar maken in uw boekhoudpakket.
Bekijk hier een actueel overzicht van de data waarop we van onze partners weten dat zij de functionaliteit aanbieden in hun pakket.
Het is mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van de betalingsfunctionaliteit. Dit kan verschillende redenen hebben.
Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Gebruikt u Internet Bankieren Zakelijk? Dan verschijnen de betalingen die u ingestuurd heeft onder 'Bestand Importeren'. De 'Takenlijst' laat misschien niet altijd de betalingen zien. Ga daarom altijd naar 'Bestand Importeren'. Bekijk het stappenplan voor het autoriseren van betalingen in Internet Bankieren Zakelijk.
Gebruikt u Access Online? Dan vindt u de betalingen in bij 'Online Signing' aan de linkerkant van het scherm. U selecteert en autoriseert vervolgens de betalingen. U autoriseert op dezelfde manier als andere betalingen. Bekijk het stappenplan voor het autoriseren van betalingen in Access Online.
Het kan zijn dat u een enkele betaling ingestuurd heeft, maar dat u deze onder 'Batchbetalingen' ziet. In deze gevallen zal de betaling als enkele betaling uitgevoerd worden na autorisatie.
Nee, u kunt de betalingen niet via de ABN AMRO app autoriseren.
Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
De Boekhoudkoppeling kost vanaf 1 januari 2022 € 3,25 (excl. 21% btw) per maand voor uw eerste rekening. Voor 2 t/m 4 rekeningen betaalt u € 1,50 (excl. 21% btw) per rekening per maand extra. Heeft u 5 of meer rekeningen? Dan betaalt u geen extra kosten vanaf de 5e rekening.
Voorbeelden:
U kunt uw Boekhoudkoppeling zelf via Internet Bankieren Zakelijk opzeggen.
Neem contact op met uw servicedesk als u Access Online gebruikt en de Boekhoudkoppeling wilt opzeggen.
Voor het aanvragen van de Boekhoudkoppeling heeft u het contractnummer van uw boekhoudpakket nodig. Dit nummer vindt u in de instellingen van uw boekhoudpakket of op facturen van de leverancier van uw boekhoudpakket. De leverancier heeft dit nummer nodig om uw bankrekening aan de juiste boekhouding te koppelen.
We willen de mogelijkheden van de Boekhoudkoppeling verbeteren en uitbreiden voor onze klanten. De koppeling tussen uw boekhoudpakket en uw zakelijke rekening zal dan nóg beter worden en meer voordelen opleveren. Om deze ontwikkelingen door te voeren kunnen we de Boekhoudkoppeling niet meer gratis aanbieden.
De kosten gaan vanaf 1 januari 2022 in voor alle klanten die de Boekhoudkoppeling hebben.
Het contractnummer van uw boekhoudpakket kunt u vinden in de instellingen van uw boekhoudpakket of op facturen van de leverancier van uw boekhoudpakket. In het opzegformulier in Internet Bankieren Zakelijk ziet u per leverancier uitleg over waar u het contractnummer kunt vinden.
Is het contractnummer in uw geval niet te achterhalen? Dan hoeft u geen contractnummer in te voeren en kunt u de Boekhoudkoppeling ook opzeggen.
We vinden het vervelend dat u betaalt voor een product dat u niet gebruikt. Als u nog steeds een factuur ontvangt voor het gebruik, betekent dit dat het product niet is opgezegd. Als u er zeker van bent dat u het product niet meer gebruikt, dan kunt u het product opzeggen via deze link . Gebruikt u Access Online? Dan kunt u alleen telefonisch opzeggen via uw servicedesk.
Om de Boekhoudkoppeling aan te vragen en op te zeggen, moet u gemachtigd zijn om contracten te tekenen in naam van uw organisatie.
Als u de Boekhoudkoppeling aangevraagd heeft, zullen we uw verzoek zo snel mogelijk verwerken. Zodra de koppeling door ons geactiveerd is, ontvangt u een bevestiging hiervan per e-mail.
Houd er rekening mee dat de leverancier van uw boekhoudpakket de koppeling ook nog voor u moet activeren.
Wanneer u het verzoek tot opzegging van de Boekhoudkoppeling heeft ingediend, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de koppeling niet meer actief is.
Wilt u gebruik blijven van de Boekhoudkoppeling? En werken wij ook samen met de nieuwe leverancier van uw boekhoudpakket? Zeg dan eerst de koppeling op en vraag vervolgens de koppeling aan voor de nieuwe leverancier.
Het is niet nodig om de wijziging aan ons door te geven.
De productvoorwaarden van de Boekhoudkoppeling vindt u hier .
De productvoorwaarden wijzigen zodat ze aansluiten bij de vernieuwde Boekhoudkoppeling en de nieuwe functionaliteiten die we daarbij aanbieden.
Nee, als u een Volop Ondernemen pakket Ambitieus of Grenzeloos heeft afgesloten, is de Boekhoudkoppeling al inbegrepen in de prijs van het pakket. Let op: dit geldt alleen voor de rekeningen die u binnen het pakket heeft geopend. Als u buiten uw Volop Ondernemen pakket rekeningen heeft waarvoor u ook de Boekhoudkoppeling aanvraagt, betaalt u voor die rekeningen het normale tarief.
Ja, de wijzigingen gelden ook voor VvE’s. Als u als VvE een VvE-beheerder hebt, wordt u via de VvE-beheerder op de hoogte gesteld van de wijzigingen. De tariefswijziging is van toepassing op de rekeninghouder, in dit geval is dat de VvE.
