Tikkie Rijksuniversiteit Groningen RUG
Tikkie voor bedrijven: Overheid en Onderwijs

Rijksuniversiteit Groningen geeft studenten een ‘Tikkie’ in de goede richting

Een etentje of gezamenlijk cadeau voorgeschoten? Met Tikkie vragen steeds meer Nederlanders eenvoudig hun geld terug via WhatsApp of sms. Binnen een jaar gebruiken al meer dan een miljoen mensen de gratis app van ABN AMRO om iDEAL betaalverzoekjes te versturen. Dat Tikkie niet alleen het leven van particulieren makkelijker maakt, bewijst de Rijksuniversiteit Groningen (RUG).

Als eerste onderwijsinstelling zet de universiteit de app in om collegegeld te innen onder studenten met een mislukte incasso. Het doel: betalingsachterstanden sneller wegwerken zodat de ICT blokkade voor studenten achterwege kan blijven. Eind september zijn de eerste betaalverzoeken verstuurd. Coördinator Centrale Studenten Administratie Karina Idema: “Binnen 1 minuut was de eerste betaling binnen.”

Voorkomen dat studenten niet op tijd betalen

De RUG incasseert ieder jaar collegegeld onder zo’n 30.000 studenten. Een deel van deze incasso’s mislukt omdat studenten bijvoorbeeld niet genoeg geld op hun betaalrekening hebben. Met alle gevolgen van dien, vertelt Karina Idema: “Als studenten het geld niet op tijd betalen, worden ze uitgesloten van colleges en het online studentensysteem. Bovendien kosten de achterstallige betalingen alle betrokkenen veel administratief werk. Dat wilden we graag voorkomen.” Een collega van Idema las thuis een mogelijk nieuwe oplossing: “Ze las een artikel over Tikkie in een magazine en stuurde me direct een berichtje: ‘Dit moeten wij ook hebben!’. We hebben ABN AMRO gebeld en zij vonden het een geweldig idee. Toen is het balletje gaan rollen.”

Realtime meekijken op dashboard

Het team van Tikkie werkte het afgelopen half jaar nauw samen met de RUG om de oplossing klaar te maken voor gebruik. Studenten komen via de Tikkie-betaallink terecht in een vertrouwde RUG Ideal omgeving. En de betalingen komen realtime binnen op een speciaal ontwikkeld dashboard voor de Centrale Studenten Administratie. Aan het begin van dit schooljaar verstuurden Idema en haar collega’s de eerste betaalverzoeken: “Dat was best spannend, maar binnen een minuut zagen we de eerste betaling al op ons dashboard binnenkomen.”

“Het was best spannend, maar binnen een minuut zagen we de eerste betaling al op ons dashboard binnenkomen.”

Tikkie maakt in eerste dagen het verschil

Tikkie maakt volgens Idema het verschil in de eerste dagen na een gestorneerde incasso: “Voorheen stuurden we studenten met een mislukte incasso na 10 dagen een herinneringsmail. In de tussentijd willen studenten vaak wel betalen, maar hebben ze nog niet door dat de incasso mislukt is. Bovendien worden emails steeds slechter gelezen. Nu krijgen studenten direct een Tikkie per sms met de mogelijkheid om de betaling eenvoudig en direct te voldoen. Een sms’je verschijnt direct op je telefoon, dat werkt een stuk beter dan een email.”

Ingeburgerd

Volgens RUG Governance Officer Leo Wenneger is de betaaloplossing bij uitstek geschikt voor een universiteit: “Tikkie is al ingeburgerd onder studenten. Ze gebruiken het al in hun privéleven en hoeven er dus niet aan te wennen. Door het trendy karakter, hebben we een hele sympathieke en laagdrempelige oplossing voor het innen van collegegeld in handen.”

Ontdek ook het gemak van Tikkie voor bedrijven

Ook 80% van uw betalingen binnen één dag ontvangen? Vervang uw factuur door een Tikkie.

  • Stuur uw klanten een betaalverzoek via WhatsApp, sms en Messenger met Tikkie voor bedrijven  
  • Met één klik betaalt uw klant via iDEAL
  • Ideaal voor incasso's of als u ergens op locatie bent
  • U ziet direct wanneer er betaald is

Lees meer informatie over Tikkie voor bedrijven

Tikkie voor bedrijven

Enthousiast?

Meld u direct online aan.

Nu aanmelden

Tags

Overheid en Onderwijs Tikkie voor bedrijven
Ondernemersverhalen