Hoe we samen steeds verder komen
Gevestigde bedrijven slaan de handen ineen met fintechs, platformen brengen vraag en aanbod van spullen, kennis en arbeid samen en bedrijven bundelen hun krachten met concurrenten: samen komen we steeds verder. Zeker nu de omgeving waarin bedrijven opereren in razend tempo verandert, wordt het vergroten van slag- en innovatiekracht door samenwerking steeds belangrijker. Samenwerking opent deuren die anders gesloten blijven, maar er zijn ook valkuilen. ABN AMRO vraagt zes ondernemers hoe je verder komt door samen te werken.
Wees niet bang
Om slimmer en sneller te werken, bundelen corporates steeds vaker hun krachten met startups. Neem fintechs. Waar de opkomst van deze financiële startups eerst een enorme bedreiging leek voor grootbanken, worden ze nu omarmd als bondgenoten. Volgens Fred Bos, Senior Managing Director Commercial Banking bij ABN AMRO, is het belangrijk om te beseffen dat je elkaar nodig hebt. “Klantwensen veranderen voortdurend. Als je daar als groot instituut snel op wilt inspelen, moet je dat echt in een partnership buiten de bank doen. Dat betekent dat je als bank heel open moet zijn. Natuurlijk gaat het niet altijd goed, maar je moet niet bang zijn om elkaar op te zoeken. If you can’t beat ‘em, join ‘em.”
Leer elkaars taal
De wendbaarheid van een startup in combinatie met de kennis en ervaring van een corporate, het lijkt een perfect huwelijk. Toch gaat het volgens Ruud Hendriks vaak mis. Als medeoprichter van Startupbootcamp en Innoleaps helpt hij corporates en startups niet alleen om los van elkaar te innoveren, hij zorgt ook dat ze elkaar vinden. “Vaak spreken startups en corporates dezelfde taal, maar verstaan ze elkaar niet. Een startup begrijpt bijvoorbeeld niet dat een corporate tijd nodig heeft om een PO nummer aan te maken. Terwijl een corporate niet snapt dat een startup niet aan de IFRS accounting voorwaarden kan voldoen. Wij trainen beide partijen zodat ze weten wat ze van elkaar kunnen verwachten.”
Laat je niet dooddrukken door bureaucratie
Naast samenwerkingen met startende bedrijven, schieten ook corporate startups als paddenstoelen uit de grond: een stand alone bedrijf binnen een grote organisatie. Hendriks juicht deze ontwikkeling toe. “Stimuleer ondernemerschap binnen je organisatie. Als je hele ambitieuze mensen hebt rondlopen die graag een nieuw product willen ontwikkelen, moet je ze vasthouden.” Wel is het volgens Hendriks essentieel om de startup buiten het moederschip te laten opereren. “Anders word je doodgedrukt door bureaucratie. Zet een startup apart, laat ze hun eigen cultuur ontwikkelen en breng het bedrijf terug in de onderneming als het groot en stabiel genoeg is.”
Liefde heeft geen contract nodig
Om een samenwerking soepel te laten verlopen, ligt het voor de hand om het partnerschap vast te leggen in een samenwerkingsovereenkomst. Maar als openheid en vertrouwen voorwaardes zijn voor een goede samenwerking, heb je dan nog wel een contract nodig? Bas van der Veldt gelooft van niet. De algemeen directeur van AFAS Software werkt samen met een omvangrijk partnernetwerk van onder andere externe consultants om een totaaloplossing te leveren. Dat doet het softwarebedrijf zonder contracten, maar met heel veel liefde. Veldt: “Als je je partners net zo behandelt als je medewerkers – met heel veel liefde – dan is dat de basis voor alles. Dan heb je geen contract nodig. We hebben één regel voor onze partners: onderneem met gezond verstand en in het belang van AFAS-klanten. Over het belang van vertrouwen voor een goede samenwerking wordt vooral veel gekletst, maar echt vertrouwen zie ik in de praktijk weinig. Als je elkaar echt vertrouwt, heb je geen jurist nodig. Voorwaarde voor een goede samenwerking is dat je elkaar veel ziet. Juist in deze tijd van online, is het belangrijk om elkaar in de ogen te kunnen kijken.”
Richten op core business
Ook UberEats, de app voor maaltijdbezorging van Uber, werkt met partners. In dit geval bezorgers en restaurants. Dankzij de samenwerking met het platform kunnen restaurants zich volgens General Manager Aukeline Tolman richten op hun core business. “Wij leggen de link tussen drie spelers - restaurants, bezorgers en consumenten - en focussen ons daarbij volledig op het transport. Dat doen we voor de traiteur om de hoek, maar ook voor grote spelers als McDonalds. In plaats van dat McDonalds alles zelf gaat doen – van het ontwikkelen van technologie tot het aannemen van bezorgers – kiezen ze voor een partner die op dat gebied excelleert.” Daarnaast zijn de inzichten die UberEats deelt heel waardevol voor restaurants. Tolman: “We zijn een data gedreven bedrijf en hebben daardoor veel inzichten over de markt en consumententrends. Deze kennis delen we met onze partners zodat ze hun business kunnen versterken.”
Geef het goede voorbeeld
Is samenwerken het nieuwe concurreren? Als het aan Tony’s Chocolonely ligt wel. Het Nederlandse merk wil 100% slaafvrije chocolade de norm maken. Niet alleen zijn eigen repen, maar alle chocolade wereldwijd. Daarom stelt Tony’s haar manier van werken open voor andere chocoladebedrijven. Tony’s Open Chain is een ‘open source’ platform waarop chocoladebedrijven toegang krijgen tot alle benodigde kennis en tools. In 2018 sloot Albert Heijn zich aan als eerste partner. De supermarktketen gaat voor haar chocolademerk Delicata cacao inkopen volgens de vijf samenwerkingsprincipes van Tony’s. Ynzo van Zanten, Chief Evangelist bij Tony’s Chocolonely, gelooft dat goed voorbeeld doet volgen: “We geven het goede voorbeeld door te laten zien hoe wij het doen. We willen juist dat bedrijven ons businessmodel schaamteloos kopiëren.” Of je nu concurrenten omarmt of de deuren openzet voor partners: organisaties als Startupbootcamp, AFAS Software, UberEats en Tony Chocolonely bewijzen dat je samen meer impact maakt.
