Installeer de vernieuwde software op uw computer

Koppelt u de e.dentifier2 met de usb-kabel aan uw computer als u online bankiert? Dan heeft u hiervoor software op uw computer staan waarvoor een nieuwe versie beschikbaar is. Zorg dat u deze vernieuwde software op uw computer installeert zodat u gebruik kan blijven maken van de meest actuele en veilige versie.

Hoe voert u de software-update uit?

Omdat de software voor gekoppeld gebruik op uw computer staat, krijgt u een automatische melding voor de software-update. De melding verschijnt 30 minuten nadat u uw computer heeft aangezet op uw scherm.

Als u op de melding klikt, krijgt u stap voor stap uitgelegd wat u moet doen om de software op uw computer te updaten. Dit duurt enkele minuten.

Updaten noodzakelijk

Wij updaten de software van de e.dentifier regelmatig. De vernieuwde software bevat onder andere nieuwe veiligheidsupdates. 

Als u de software-update nog niet heeft uitgevoerd dan kunt u de e.dentifier2 niet gekoppeld gebruiken totdat u de software updatet. U blijft iedere dag een melding ontvangen dat de software-update beschikbaar is.

Waarom adviseren we gekoppeld gebruik?

Bij gekoppeld gebruik van de e.dentifier2, toont het scherm van de e.dentifier2 ook informatie over de handeling (inloggen of betalen) of de betaling (aantal betalingen en totaalbedrag) waar u op dat moment mee bezig bent. U ziet precies wat er gebeurt.

Bij gekoppeld gebruik ziet u dus naast de betalingen op het scherm van uw computer, ook de bevestiging van de betalingen op de e.dentifier2. Dit is een extra controlemiddel, waardoor we het fraudeurs lastiger maken u te misleiden. Frauduleuze software installeren op de computer én op de e.dentifier2 is namelijk heel complex.

Daarnaast zorgt het gebruik van de gekoppelde e.dentifier2 voor minder handelingen: u hoeft slechts 1 keer codes in te voeren, in plaats van bij elke betaling. En dat is vooral handig als u veel betalingen tegelijk uitvoert.

Veelgestelde vragen over de software-update

De software voor het gekoppeld gebruik van de e.dentifier2 is vernieuwd naar versie 4.00.Update uw software zodat u gebruik kunt blijven maken van actuele software.

De software-update is nodig om de e.dentifier gekoppeld te gebruiken in Internet Bankieren en alle zakelijke applicaties; Access Online, i-Markets en Extradeal.

De update is binnen een paar minuten uitgevoerd.

Nee, de e.dentifier2 blijft werken zoals u dat gewend bent. De update van de software is alleen nodig om een nieuwere versie van de software op uw computer te installeren.

Ja. De e.dentifier2 ongekoppeld is veilig. Daar is geen software voor nodig. We adviseren de e.dentifier2 gekoppeld te gebruiken omdat u daarmee meer inzicht krijgt in de handeling en de betaling waar u op dat moment mee bezig bent. Dit inzicht zorgt ervoor dat uw betalingsverkeer veiliger is.

Dat kan alleen als u de software voor de e.dentifier van uw computer verwijdert.

Gebruikt u de gekoppelde e.dentifier2, of heeft u de software ooit op uw computer geïnstalleerd? Dan krijgt u de melding te zien dat er nieuwe software voor u klaar staat. Deze melding wordt getoond 30 minuten nadat u uw computer heeft opgestart. U kunt de software ook zelf downloaden.

Download Windows software.
Download Mac software.

De pop-up verschijnt automatisch 30 minuten na het opstarten van uw computer. Dit gebeurt alleen als u de gekoppelde e.dentifier2 gebruikt of als u ooit de software op uw computer heeft geïnstalleerd. Staat de software niet op uw computer en wilt u de e.dentifier2 gekoppeld gaan gebruiken? Download dan de software.

Download Windows software. 
Download Mac software.