Informatie over uw aanvraag

Controleer eenvoudig de status van uw rekeningaanvraag via onze chatbot Anna of bekijk de veelgestelde vragen. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

Veelgestelde vragen

Onze chatbot Anna geeft u 24/7 de laatste status van uw rekeningaanvraag.

Voordat u gebruik kunt maken van de rekening, moet de aanvraag door ons goedgekeurd worden. Soms vragen we nog om aanvullende informatie, voordat wij uw rekening kunnen openen. 

De overheid verplicht alle banken in Nederland om onderzoek te doen naar hun nieuwe en bestaande klanten. Dit is vastgelegd in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Samen zorgen we voor een veilige financiële omgeving. Meer weten over ons klantonderzoek? Lees de informatie op onze pagina over het Know Your Client Centre.

Zodra we uw aanvraag hebben goedgekeurd, kunt u het rekeningnummer direct gebruiken (bijvoorbeeld op facturen) en u kunt vanaf dat moment op de rekening geld ontvangen. 

Binnen 5 werkdagen ontvangt u de betaalpas, pincode, e.dentifier en activatiecodes in 3 aparte blanco enveloppen. Heeft u alles ontvangen? Dan kunt u uw betaalpas activeren en direct inloggen in Internet Bankieren Zakelijk.

Meer informatie over de voorwaarden en tarieven van uw betaalpakket leest u op de pagina’s Productvoorwaarden Zakelijk en Kosten en tarieven.

Nadat uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u binnen 5 werkdagen uw zakelijke betaalpas, de pincode, e.dentifier en de activatiecode voor uw pas. Dit wordt verzonden in 3 blanco enveloppen. Heeft u alles ontvangen? Dan kunt u uw betaalpas activeren en direct inloggen in Internet Bankieren Zakelijk.

Op onze informatiepagina over betaalpassen leest u hoe u uw zakelijke betaalpas kunt activeren.

icoon